Wauw, gewoon wauw !! Zeer professioneel allemaal.
Leverancier weigert dus het volledige bedrag terug te betalen omdat het product gebruikt is. Zonder gebruik had ik nooit kunnen vaststellen dat de ventilator zoveel geluid maakt. Ik meen dat mijn consumentenrecht hier geschonden is en dat ik recht heb op een volledige vergoeding, ook al heb ik het product geïnstalleerd. Het voldoet niet aan mijn verwachtingen.
Maar nu … ik mail dus naar het merk zelf met mijn bevindingen.
Hier mijn mail:
Beste, ik heb laatst een ventilator gekocht van S&P (Silent 200) omdat deze volgens de technische specificaties fluisterstil zou zijn en slechts 35dB geluid zou maken. Bij nameting echter maakt deze op 3m afstand nog steeds +50dB geluid, vlakbij zelfs bijna 60dB. Ventilator is geinstalleerd in een rechte buis van 125mm, recht door de buitenmuurt, afstand +- 20cm. Als bewijs even wat filmpjes:
https://drive.google.com/file/d/1WdedRVjFKmgvGVYj8VjqhGJLjKDMrz1M/view
https://drive.google.com/file/d/1nFOfABe3s09VdhS0hu6lQLfiXcRf0ySO/view
Volgens de verkoper is dit normaal en wordt het geld niet volledig terug betaald. Graag advies en jullie bevindingen.
En hier het zeer professionele antwoord” van Soler & Pau:
——
Beste,
Ik kan alleen maar lachen, het is niet serieus...
we zijn toch de 13 juni niet de eerste April….
we meten geluid of akoestiek met een echte db-meter, en niet met een horloge of een mobiele telefoon of een tablet...
Er is geen serieuze “bron”, een echte db meter kost tussen de 3000 en 6000 €
- Wat is het bandbreedteniveau bij het opnemen?
- Wat is de signaal-ruisverhouding die je hebt ingesteld?
- Wordt het gedrag van de Flutter-echo gerespecteerd?
- geen opnamemicrofoon?
En als microfoon geplaatst op hoeveel te zetten?? En belangrijk punt op welk echt verticaal niveau van het geluid + 20db of – 20 db hellingsgraad ten opzichte van de geluidsbron??
Fijne dag nog.