Dat zal dan misschien jouw ervaring zijn. Sinds ze de softkey invoerden, heb ik deze ook direct geactiveerd en nooit nog die hardkey gebruikt. Ik log minstens 1x per week in op de website met mijn softkey, en in al die jaren letterlijk nog nooit een probleem gehad met die softkey. Niets zo gemakkelijk als die QR code inscannen met de app. Met de app zelf overigens ook nooit problemen (zowel op Android telefoon als op iPad).
Dat kan ik van Belfius bvb niet zeggen, met mijn vorige telefoon heel vaak issues om QR code voor mobiele betaling via credit card gescand te krijgen, hun website die om de zoveel weken op zondag plat ligt omdat ze onderhoud doen, en een app die voor mij ook niet zo heel logisch in elkaar zit.