Je ergernissen van vandaag - Deel 2
- Onderwerp starter makila
- Startdatum
Renegadexxripxx
Well-known member
Iksmot
Topomskipi
Wizard of midian
Active member
Was beetje door mijn spamfolder v email aant scrollen, staat daar een "ingebrekestelling" van een factuur in, daaronder ook meerdere herinneringsfacturen...
Een herstelling ve stielman aan iets a me huis 3 mnd geleden...
ook al zever ivm nalatigheidskosten enz... man man.
Heb op de eerste herinneringsfactuur geantwoord en gevraagd, gelieve originele factuur te mailen, dit zat in m'n spambox.
Waar is de tijd dat ze het gewoon op de post deden, was zo gemakkelijk.
Geen haar op m'n hoofd die denkt dat ik 1 cent extra betaal zu, ze kunnen hun rappelkost op hun buik schrijven.
Een herstelling ve stielman aan iets a me huis 3 mnd geleden...
ook al zever ivm nalatigheidskosten enz... man man.
Heb op de eerste herinneringsfactuur geantwoord en gevraagd, gelieve originele factuur te mailen, dit zat in m'n spambox.
Waar is de tijd dat ze het gewoon op de post deden, was zo gemakkelijk.
Geen haar op m'n hoofd die denkt dat ik 1 cent extra betaal zu, ze kunnen hun rappelkost op hun buik schrijven.
Of een telefoon die doorgeschakeld is... Mijn vrouw heeft mij zo tijdje liggen gehad. Ze had telefoon doorgeschakeld naar die van mij voor als zij in gesprek is met klanten en de school belt op haar privé-sim als er nood is aan wat medisch voor de zoon. Maar ze had mij niets gezegd daarvan. Zo een aantal telefoons gekregen van het rode kruis om te vragen of ze nog zou willen bloed geven... En hoe kennen die mijn nummer en dat jij mijn vrouw bent? Ja niet moeilijk dus.
kinxton
Active member
Vorige week ene moeten sturen voor een 3 maanden oude factuur. 2 rappels en dan ja ingebrekestelling, met minimum 100 euro schadevergoeding, + intresten van 2-3 euro.
Het bedrag was rond de 90 euro, 103 euro erbij dus. Stond vandaag volledig op m'n rekening... Sorry zenne, maar als ge zo slordig zijt dat ge de factuur mail niet ziet en erna 2 rappels, tussen de spam of andere reclame, dan moet ge u misschien maar uitschrijven uit al die reclame... (wetende dat die klant een mailbox heeft dat 'm amper opkuist, vol reclame van leveranciers en ook spam...).
Wizard of midian
Active member
Gaat niet over slordigheid, zat bij "ongewenste mails".
Dus eigenlijk moet ik daar niet eens in kijken.
Ik begrijp de logica niet dat mensen niet gewoon eens bellen na paar rappels zonder antwoord. En ze mogen al blij zijn als ik het oorspronkelijk bedrag betaal.
Daar ga ik toch niet mee akkoord. Het is uw eindverantwoordelijkheid om (als je een factuur verwacht) toch je mails in de gaten te houden, waaronder de spam of ongewenste mails map.
Als je nu nog niet weet dat spamfilters soms te ijverig zijn, dan zou ik een internetcursus gaan volgen als ik jou was.
Van alle werken die ooit al in huis uitgevoerd geweest zijn heb ik steeds aan de uitvoerder gevraagd op welke wijze de factuur ging komen (brief of mail), en op welke termijn ik die ongeveer mag verwachten. Als ze bv. een week doorgeven en ik heb na 2-3 weken niets ontvangen, dan zou ik toch mijn spam nakijken en indien nodig zelf met die zelfstandige contact opnemen.
kinxton
Active member
In feite wel, Microsoft, Google e.d. filteren soms wat te ijverig inderdaad. Niet iedereen met een eigen domeinnaam en dus mail service is automatisch in orde met de laatste antispam technologie en identificatie zoals DKIM, DMARC enz... En ja, dan vliegt er bij Outlook/Gmail en consorten heel wat in de spam map.
Sorry, maar dat is wel slordigheid. Zoals eerder gezegd, het eerste waar je naar moet kijken is de spamfolder als je een mail verwacht maar die niet in postvak in verschijnt. Dat is e-mails 101...
Ik heb het ook al voorgehad dat Hotmail plots beslist dat mails van de syndicus bij spam horen omdat het Jos@syndicus is geworden in plaats van Maria@syndicus, maar het kwam nu toch niet in mij op om die nalatigheidskost niet te betalen omdat ik er niet op had gelet...
kinxton
Active member
Ik denk dat het in het geval van mijn klant eerder te maken had met een schuldgevoel en dat hij het echt vergeten was na twee à drie maanden, ondanks dat hij mijn tussentijdse herinneringen had genegeerd. Ik had ook niet verwacht dat hij de schadevergoeding en intresten zou betalen, maar goed, het is nu eenmaal zo. Ik denk niet dat de zakelijke relatie hierdoor blijvend beschadigd is. Het is niet zo dat het de eerste factuur was.
Daarnaast:
- M'n mailserver is in orde en de tegenwoordig nodige zaken zoals DKIM/DMARC e.d. ook, dus ik weet dat m'n mails niet zomaar in de ongewenste map terechtkomen.
- Ik weet ook dat die klant, omdat telkens ik bij hen op bezoek ga 'm zeer vaak aan z'n bureau op z'n laptop administratie doet.
Uiteindelijk biedt de post ook niet altijd een betere oplossing. Ik heb al vaak meegemaakt dat het nooit aankomt, of dat het soms pas twee weken na de vervaldatum van de factuur bezorgd wordt. Dan sta je daar te blinken...
Daarom geef ik de voorkeur aan digitale communicatie, zoals e-mail, of voor andere zaken via Doccle. Zakelijk werk ik 100% elektronisch via Peppol, zodat er geen ruimte meer is voor discussie.
Green Mamba
Well-known member
Hier is het elke dag van, hebben jullie die knal ook gehoord? Who gives a f*?
Volg
nTFs
Well-known member
Heb ik ook maar niet elke krantenwinkel doet eraan mee en de dichtsbijzijnde spar hier heeft geen kranten meer als ik thuis kom van het werk.
Of "Hier in de Kerkstraat sinds een uur geen internet, wij zitten bij Telenet".
En alle reacties: "Hier in de Stationstraat (volledig andere kant van de gemeente) werkt alles normaal, wij hebben Proximus"