Vlucht geannuleerd, vast in het buitenland. Wat nu?!
- Onderwerp starter Wilto
- Startdatum
https://www.vrt.be/vrtnws/nl/2022/06/19/brussels-airport-schrapt-morgen-alle-vertrekkende-vluchten/"
Dat laatste lijkt me heel belangrijk: Ze wijst er wel op dat consumenten hun recht op schadevergoeding of terugbetaling kunnen verliezen wanneer ze zelf op zoek gaan naar een oplossing.
Dat laatste lijkt me heel belangrijk: Ze wijst er wel op dat consumenten hun recht op schadevergoeding of terugbetaling kunnen verliezen wanneer ze zelf op zoek gaan naar een oplossing.
Momenteel gewoon even niks doen. Heb je je tickets rechtstreeks bij Brussels Airlines geboekt? Veel kans dan dat ze je gewoon zelf herboeken.
Als je toch belt, zorg dat je een alternatieve vlucht of 2 in gedachten heb. Andere dag, andere luchthaven van aankomst, andere airline binnen of buiten je alliantie.
Als je toch belt, zorg dat je een alternatieve vlucht of 2 in gedachten heb. Andere dag, andere luchthaven van aankomst, andere airline binnen of buiten je alliantie.
Zubrowka
Well-known member
Heb je uiteindelijk ook schadevergoeding aangevraagd en gekregen?
Vorige week werd onze vlucht afgelast (toen we al in het vliegtuig zaten, plots technisch probleem). Wij werden herboekt naar de volgende dag, hotel werd geregeld, taxi wel moeten voorschieten. Ik heb daarna brief opgesteld+bewijsstukken van taxi opgestuurd naar Brussels airlines, maar nu bijna een week verder, nog geen antwoord. Hoe lang duurt dit gemiddeld voor ze onze schadevergoeding uitbetalen? (recht op 250 EUR ticket/terugbetaling vervoer)
Reden van annulering?
Als de vlucht geannuleerd werd wegens bvb. een stakingsactie van de bagagehandelaars op de luchthaven, krijg je noppes.
Wilto zijn reis is van 2022 he mensen, just saying 
Maar hij mag altijd antwoorden.
Maar hij mag altijd antwoorden.
Tenzij je een annulatieverzekering hebt afgesloten. (Daarvoor dient oa zo'n verzekering)
Mijn vriendin had in juni 2022 een vrijgezellefeest in Barcelona. Terugvlucht van Ryanair was toen ook geannuleerd. Ze heeft deze week (voor heel de groep) al het geld ontvangen. Geld van de vlucht terug, nieuwe vluchten en hotels en een schadevergoeding.
Correctie - Wel altijd de "kleine letterkes" lezen. Sommige annulatieverzekeringen betalen 0 € bij overmacht zoals een staking.
Maar dan vind ik zo'n verzekering al helemaal *nutteloos*. Je gaat toch net zo'n verzekering aan voor 'uitzonderingsgevallen'?
Dus je moet wel de juiste verzekering afsluiten.
Enig idee hoe je dat te weten komt?
Ik zit nu in NY en mijn terugvlucht is geannuleerd maar over de reden van annulatie wordt uiteraard nergens gesproken (mail, telefoon en online).
Eventueel de website checken om te zien als er daar iets staat over een algemene staking/hinder.
Daarnaast gewoon de geldclaim indienen en dan afwachten welke reactie de maatschappij geeft. Als ze niet willen betalen, moeten ze een reden geven waarom.
Zubrowka
Well-known member
Om hier even op terug te komen, vandaag de volle 250 EURO pp vergoeding + taxikosten terugbetaald gekregen op de rekening (het hotel en eten moesten we niet voorschieten). Dus eind juni ingediend bij Brussels airlines en nu op 8 augustus uitbetaald. Content van. Ook niet via die claimbedrijfjes gewerkt, maar gewoon zelfstandig een brief opgesteld (modelbrief gevonden online en dan wat aangepast) en dat marcheert dus ook.
utolor.
Well-known member
Klopt, ik probeer altijd eerst zelf en als het zo niet werkt, ga ik via claimbedrijfjes.
Heb zo al eens 600 euro pp teruggekregen voor een vluchtvertraging, terwijl onze vluchten maar 200 euro pp waren (dus eigenlijk maar 100 euro pp voor de vlucht met vertraging).
Was toen ook door zelf een claim in te dienen rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij.
Zubrowka
Well-known member
Nog een korte bump, een zus van mij haar vlucht vorige week, werd in extremes nog geannuleerd (moet nog eens navragen welke reden juist, maar ik geloof geen overmacht). Het ging om een vlucht van Colombo (Sri Lanka) naar Brussel met een tussenstop in Abu Dhabi met Etihad Airways. Normaal zou ze landen om 06u35, maar uiteindelijk zijn ze via een alternatieve vlucht (Colombo-London-Brussel) van Etihad Airways geland om 13u55. Dus meer dan 7 uur later dan gepland.
Kan je dan op basis van de europese vordering 261/2004 een forfaitaire vergoeding van 600 EURO vragen?
edit: ik vermoed dus van niet. maar op welke basis kan je alsnog een schadevergoeding vragen?
Kan je dan op basis van de europese vordering 261/2004 een forfaitaire vergoeding van 600 EURO vragen?
edit: ik vermoed dus van niet. maar op welke basis kan je alsnog een schadevergoeding vragen?
Laatst bewerkt:
Voor een vlucht met niet-Europese maatschappij kan je enkel schadevergoeding vragen als het vertrekpunt in Europa ligt. Dus in dit geval wordt het noppes. De kans dat de Emiraten zulke wetgeving hebben lijkt me zeer klein, laat staan dat je als buitenlander vanop afstand daar ooit een antwoord op zou krijgen. Die Colombo-Londen-Brussel kan trouwens niet van Etihad zijn (waarschijnlijk een codeshare) maar dat maakt hier op zich niet uit, het is het originele ticket dat telt.
Zubrowka
Well-known member
Idd, zal een moeilijke worden, maar ik ga toch eens proberen via hun website
Blijkt niet zo helaas. Of zo lees ik dit toch:
Air passenger rights - Your Europe
Travellers' rights - flight delays, cancellations and overbooking (passengers unable to fly on flight they booked)
Etihad is geen Europese maatschappij en de vlucht komt aan van buiten de EU.
