zucht. ik ga er toch nog maar 1 keer op terugkomen zeker?
voor mij is een hotel overnachting helemaal niet hetzelfde als bellen naar een klantendienst.
(waarom moet ik dit eigenlijk uitleggen, maar soit...)
Een hotel overnachting hoort meestal bij een reis, een luxe product, daar komt een dienst bij te pas, namelijk je betaalt om in de watten gelegd te worden, en zoveel mogelijk op uw gemak te zijn.
Daar hoort zo weinig mogelijk 'zelf doen' bij.
Een klantendienst bellen omdat je met een technische storing zit is toch iets heel anders?
Ook daar ben je trouwens niet verplicht om alle gegevens door te geven, als je al een persoon aan de lijn kunt krijgen, kunnen zij ook uw klantnummer ofzo opzoeken. duurt alleen maar langer. daar verwacht ik niet om in de watten gelegd te worden, gewoon dat het opgelost geraakt.
uw logica trouwens dat het zou sneller gaan als je online incheckt is ook maar een halve logica: als ik, ja met mijn luie kloten

, voor u sta, en bezig ben met het incheck proces, ga jij toch mooi mogen blijven wachten tot ik klaar ben.