Daniël-Kun
Member
Weet iemand of Orange al begonnen is met het uitfaseren van 3G? Blijkbaar zijn ze al begonnen, maar blijkbaar is er nog altijd overal 3G.
Orange: Digitale TV & vast internet - Ervaringen, discussies & vragen
- Onderwerp starter Razer
- Startdatum
dev!lke
Active member
Heeft er iemand al de WiFi Comfort van Orange?
In ons huis hebben we slechte WiFi (in onze veranda én in onze slaapkamer op het eerste verdiep)
Dus ofwel trekken we een internetkabel naar de veranda + naar het eerste verdiep en zetten we daar een Wifi Router: Dan hebben we (2x) een (nieuw) wifi netwerk.
www.orange.be
2x een WiFi booster voor 3 euro per maand.
Maar als we de booster nemen van Orange, dan blijf je op hetzelfde WiFi netwerk veronderstel ik (ipv te switchen tussen de verschillende netwerken)? Ik weet niet wat de beste oplossing is momenteel voor ons.
In ons huis hebben we slechte WiFi (in onze veranda én in onze slaapkamer op het eerste verdiep)
Dus ofwel trekken we een internetkabel naar de veranda + naar het eerste verdiep en zetten we daar een Wifi Router: Dan hebben we (2x) een (nieuw) wifi netwerk.
WiFi Comfort – Slimme wifi vanaf 3€/maand | Orange België
Geniet van slimme wifi overal in huis met WiFi Comfort: overal snelle en krachtige internetverbinding vanaf 3€/maand
Maar als we de booster nemen van Orange, dan blijf je op hetzelfde WiFi netwerk veronderstel ik (ipv te switchen tussen de verschillende netwerken)? Ik weet niet wat de beste oplossing is momenteel voor ons.
Sneeuwstorm
Well-known member
Ge kunt in feite zelf ook zo 1 of 2 boosters kopen naar gelang je dat nodig hebt, dat kost niet veel.Heeft er iemand al de WiFi Comfort van Orange?
In ons huis hebben we slechte WiFi (in onze veranda én in onze slaapkamer op het eerste verdiep)
Dus ofwel trekken we een internetkabel naar de veranda + naar het eerste verdiep en zetten we daar een Wifi Router: Dan hebben we (2x) een (nieuw) wifi netwerk.
2x een WiFi booster voor 3 euro per maand.WiFi Comfort – Slimme wifi vanaf 3€/maand | Orange België
Geniet van slimme wifi overal in huis met WiFi Comfort: overal snelle en krachtige internetverbinding vanaf 3€/maand
Maar als we de booster nemen van Orange, dan blijf je op hetzelfde WiFi netwerk veronderstel ik (ipv te switchen tussen de verschillende netwerken)? Ik weet niet wat de beste oplossing is momenteel voor ons.
3€ per maand en dan 59€ voor de installatie zie ik hier. Om dan 2 toestelletjes te komen plaatsen die mss 30 euro kosten (ik weet niet specifiek welke hardware ze gebruiken)
dev!lke
Active member
Ik heb een wifi booster (vrij goedkoop, 25 euro) gekocht, maar de snelheid is zeer laag op dat toestel.
Ik dacht zelf ook dat zelf 1 kopen goedkoper is (op termijn) maar ik weet niet goed welk model
Dat moet ik nog is opzoeken dan.
Nineshots
Well-known member
Weet iemand waar je de kost kan vinden als je wilt opzeggen? Ik ben een zakelijke klant en ik lees dat je pas na 6 maand geen kosten meer hebt voor het verbreken van het contract. Maar ik vind niet direct hoeveel het mij zou kosten.
Recent naar orange overgeschakeld en blijkbaar is het niet de ideale provider voor ons.
Recent naar orange overgeschakeld en blijkbaar is het niet de ideale provider voor ons.
Nee, heb wel eergisteren mijn router moeten herstarten omdat er geen internet doorkwam, maar dat was na de restart gewoon opgelost.
Ik wacht na maar dan een maand nog steeds op actie van Orange om mijn internetlijn te upgraden. Begin juli hiervoor gebeld, nog steeds niet gebeurd.
Soeplepel
Well-known member
Ik heb net gebeld en ik moest wat kabels uittrekken en hij was wat dingen aan't regel. "Tis opgelost meneer".. Ja nee, nog altijd niet.
Inv
Well-known member
Heb deze week ook al af en toe problemen. Internet dat weg valt voor een paar minuten en dan er terug door komt. Of veel packet loss wat streamen bijna onmogelijk maakt. Al eens gebeld (heel goeie support wel met business abbo) maar probleem deed zich op dat moment niet voor. Sinds gisteren lijkt het wel opgelost
TRUMP
Active member
Jouw internetervaring
Start Fiberx 1
Jouw TV-ervaring
Orange TVx 1
Totaal68 €/maand
Eenmalige kosten-
Opstartkosten59 €
Ligt dat nu aan mij, maar is dit niet goedkoop, zelfs ivgl met telenet...
ik betaal nu bij telenet voor hetzelfde, 72 euro per maand (wel geen digibox, maar CI+ module).
Ik was aan het kijken om te veranderen, maar voor ocharme 4 euro per maand minder, ga ik het nu toch ook weer niet doen.
Start Fiberx 1
Jouw TV-ervaring
Orange TVx 1
Totaal68 €/maand
Eenmalige kosten-
Opstartkosten59 €
Ligt dat nu aan mij, maar is dit niet goedkoop, zelfs ivgl met telenet...
ik betaal nu bij telenet voor hetzelfde, 72 euro per maand (wel geen digibox, maar CI+ module).
Ik was aan het kijken om te veranderen, maar voor ocharme 4 euro per maand minder, ga ik het nu toch ook weer niet doen.
Gurdt
New member
Hello, ik heb een issue met Orange, en ik geraak er via hun schitterende klantendienst niet uit. Dus ik dacht, met al die slimme koppen hier...!
Ik was al enkele jaren particulier klant bij Orange, maar sinds eind juli ergens heb ik alles laten overzetten naar business abonnementen op mijn vennootschap. Hierbij is er volgens mij iets fout gelopen, waardoor ik nu niet meer kan bellen over WiFi. Ik geraak hier bij hun klantendienst maar niet uit; communicatie met hen verloopt gefragmenteerd, moeizaam, en de oplossingen die aangereikt worden zijn steeds dezelfde "zet bellen over WiFi aan op jouw telefoon" terwijl ik wel al bevestigd heb gekregen dat dit uitgeschakeld staat aan hun kant.
Het grote probleem is dat er op 1 augustus een blikseminslag is geweest bij buren, waardoor onder andere bij ons alle UTP-connected devices fried zijn. Dus ook de Orange-router (die is ondertussen vervangen) en de femtocell om binnen 4G-bereik te hebben. Die laatste vervangen verloopt eveneens moeizaam. Dat maakt dat wij in ons gebouw zonder telefonisch bereik zitten, en dat terwijl ik thuis werk en vaak moet bellen (ik ga dan naar buiten) en we een praktijkruimte hebben waarbij mijn vrouw momenteel impact ondervindt owv haar onbereikbaarheid.
We krijgen deze problemen maar niet opgelost. Om een idee te geven: wanneer ik met de klantendienst bel maken ze een ticket aan voor de technische dienst waarbij ze vermelden dat ik telefonisch niet bereikbaar ben. Toch krijg ik notificaties van gemiste oproepen xD. Ik stuur hen screenshots die tonen dat "bellen over WiFi" aan staat, en toch wordt er opnieuw geopperd om "bellen over WiFi" in te schakelen. Ik vraag me oprecht af of ze met mijn voeten aan het spelen zijn, of dat ze daar een paar speciale werknemers hebben zitten... Ik overweeg uiteraard naar een andere provider te gaan, maar ik ben wel zopas voor 2 jaar een contract aangegaan natuurlijk.
Nog ter info: we hebben bijvoorbeeld een toestel met 2 Orange SIM-kaarten, eentje op vennootschap A en eentje op vennootschap B. De instellingen zijn exact hetzelfde, de ene werkt wel de andere niet. Op een ander WiFi-netwerk kunnen we ook niet bellen. Andere mensen kunnen bij ons wel bellen. Om maar aan te geven dat het probleem effectief SIM-related is.
Heeft iemand al iets gelijkaardigs meegemaakt?
Beschouw het anders maar als een rant xD
Ik was al enkele jaren particulier klant bij Orange, maar sinds eind juli ergens heb ik alles laten overzetten naar business abonnementen op mijn vennootschap. Hierbij is er volgens mij iets fout gelopen, waardoor ik nu niet meer kan bellen over WiFi. Ik geraak hier bij hun klantendienst maar niet uit; communicatie met hen verloopt gefragmenteerd, moeizaam, en de oplossingen die aangereikt worden zijn steeds dezelfde "zet bellen over WiFi aan op jouw telefoon" terwijl ik wel al bevestigd heb gekregen dat dit uitgeschakeld staat aan hun kant.
Het grote probleem is dat er op 1 augustus een blikseminslag is geweest bij buren, waardoor onder andere bij ons alle UTP-connected devices fried zijn. Dus ook de Orange-router (die is ondertussen vervangen) en de femtocell om binnen 4G-bereik te hebben. Die laatste vervangen verloopt eveneens moeizaam. Dat maakt dat wij in ons gebouw zonder telefonisch bereik zitten, en dat terwijl ik thuis werk en vaak moet bellen (ik ga dan naar buiten) en we een praktijkruimte hebben waarbij mijn vrouw momenteel impact ondervindt owv haar onbereikbaarheid.
We krijgen deze problemen maar niet opgelost. Om een idee te geven: wanneer ik met de klantendienst bel maken ze een ticket aan voor de technische dienst waarbij ze vermelden dat ik telefonisch niet bereikbaar ben. Toch krijg ik notificaties van gemiste oproepen xD. Ik stuur hen screenshots die tonen dat "bellen over WiFi" aan staat, en toch wordt er opnieuw geopperd om "bellen over WiFi" in te schakelen. Ik vraag me oprecht af of ze met mijn voeten aan het spelen zijn, of dat ze daar een paar speciale werknemers hebben zitten... Ik overweeg uiteraard naar een andere provider te gaan, maar ik ben wel zopas voor 2 jaar een contract aangegaan natuurlijk.
Nog ter info: we hebben bijvoorbeeld een toestel met 2 Orange SIM-kaarten, eentje op vennootschap A en eentje op vennootschap B. De instellingen zijn exact hetzelfde, de ene werkt wel de andere niet. Op een ander WiFi-netwerk kunnen we ook niet bellen. Andere mensen kunnen bij ons wel bellen. Om maar aan te geven dat het probleem effectief SIM-related is.
Heeft iemand al iets gelijkaardigs meegemaakt?
Beschouw het anders maar als een rant xD
R@ndom
Active member
Zelfde hier, ook al wat maanden aan het rondkijken om Telenet eruit te trappen maar voor een paar Euro ga ik me geen problemen op de hals halen terwijl Telenet al jaaaaaaaren feillos werkt, kan me niet herinneren wanneer ik de laatste keer problemen gehad heb of de klantendienst heb moeten bellen...
Orange mag nog 50 euro per maand minder zijn, dat komt hier nooit meer binnen. We hebben dat een jaar gehad, eerste 6 maand geen probleem, daarna maandelijks minstens 1x een periode van een halve dag geen internet/tv meer, dat werd dan wekelijks en als je contact wilde opnemen kon dat niet. Via telefoon en mail gewoon onmogelijk, via social media reageerden ze enkel op Franstalige vragen. Gewoon alles buitengegooid en ze mogen nog goed worden, het trauma is er.
Sinds enkele jaren kopen m'n vrouw en ik elk om de 2 jaar een nieuwe gsm via ons abonnement bij Orange. (De "oudere" schuiven we door naar onze kinderen)
Het ene jaar ik, het jaar daarop zij.
Op 2j betalen we die dan af via een extra maandelijks bedrag (25/35€)
We doen dit meestal rond Black Friday, of als er rond die periode een interessante aanbieding is.
Maar die deals lijken me eigenlijk te mooi om waar te zijn, dus ik vraag mij af wat de "catch" is. Uitgezonderd dat je 2j "vast" zit.
Hoe maken providers, zoals Orange, Telenet, Proximus,... eigenlijk winst op de smartphones die ze aanbieden met abonnement?
Voor m'n vrouw gaan we nu wss een Samsung s24+ bestellen.
- 99€ eenmalige kost
- 35€ per maand voor 24 maand
- 100€ cashback
- Gratis Samsung buds3 pro
==> Kost in totaal: 839€
Een S24+ kost op Coolblue 1109€, de buds3 pro 199€ (nu met BF, anders 224€). Komt dus samen op 1308€.
Dus is het 469€ goedkoper via het abonnement tov het gewoon nu cash te kopen. Terwijl er toch wordt gezegd dat als je een gsm op afbetaling koopt, dit steeds duurder uitkomt.
Het ene jaar ik, het jaar daarop zij.
Op 2j betalen we die dan af via een extra maandelijks bedrag (25/35€)
We doen dit meestal rond Black Friday, of als er rond die periode een interessante aanbieding is.
Maar die deals lijken me eigenlijk te mooi om waar te zijn, dus ik vraag mij af wat de "catch" is. Uitgezonderd dat je 2j "vast" zit.
Hoe maken providers, zoals Orange, Telenet, Proximus,... eigenlijk winst op de smartphones die ze aanbieden met abonnement?
Voor m'n vrouw gaan we nu wss een Samsung s24+ bestellen.
- 99€ eenmalige kost
- 35€ per maand voor 24 maand
- 100€ cashback
- Gratis Samsung buds3 pro
==> Kost in totaal: 839€
Een S24+ kost op Coolblue 1109€, de buds3 pro 199€ (nu met BF, anders 224€). Komt dus samen op 1308€.
Dus is het 469€ goedkoper via het abonnement tov het gewoon nu cash te kopen. Terwijl er toch wordt gezegd dat als je een gsm op afbetaling koopt, dit steeds duurder uitkomt.
Win win voor hun:
- Als je vroeger je contract verbreekt, betaal je de volle pot (of meer)
- Je blijft lang klant .. win
Als je een zwaarder internetabonnement aangaat, hoelang duurt het dan tegen dat de nieuwe snelheden beschikbaar zijn?
We zijn van Start Fiber (200mpbs/15mbps) naar Giga Fiber (1000mbps/50mbps) gegaan.
- 25/11 aanvraag gedaan in Orange center (samen met een paar andere zaken)
- 3/12 technieker langsgeweest om nieuwe modem te plaatsen, maar probleem met activatie dus oude teruggeplaatst en nieuwe bij ons achtergelaten
- 5/12 activatie gelukt, zelf modem verwisseld en mail om m'n Netflix over te zetten gekregen.
Maar sinds dan zit ik nog steeds op m'n oude snelheden.
Op m'n vaste PC (via kabel) haal ik 145mpbs/13mbps.
Een (oudere) laptop rechtstreeks met kabel in de modem geraakt maar aan 88mbps/11mbps.
Zit ik met een probleem op m'n kabelaansluiting*, of worden de snelheden pas geactiveerd bij de start van een nieuwe facturatiemaand?
* Bij het installeren van m'n nieuwe TV Box kreeg ik melding dat geen enkel kabelsignaal conform is. Maar alles werkt qua TV.
We zijn van Start Fiber (200mpbs/15mbps) naar Giga Fiber (1000mbps/50mbps) gegaan.
- 25/11 aanvraag gedaan in Orange center (samen met een paar andere zaken)
- 3/12 technieker langsgeweest om nieuwe modem te plaatsen, maar probleem met activatie dus oude teruggeplaatst en nieuwe bij ons achtergelaten
- 5/12 activatie gelukt, zelf modem verwisseld en mail om m'n Netflix over te zetten gekregen.
Maar sinds dan zit ik nog steeds op m'n oude snelheden.
Op m'n vaste PC (via kabel) haal ik 145mpbs/13mbps.
Een (oudere) laptop rechtstreeks met kabel in de modem geraakt maar aan 88mbps/11mbps.
Zit ik met een probleem op m'n kabelaansluiting*, of worden de snelheden pas geactiveerd bij de start van een nieuwe facturatiemaand?
* Bij het installeren van m'n nieuwe TV Box kreeg ik melding dat geen enkel kabelsignaal conform is. Maar alles werkt qua TV.
Toen ik een half jaar geelden overschakelde naar Orange en Giga Fiber, hadden ze iets verkeerd ingegeven waardoor ik ook op de standaard snelheden stond. Heb toen gebeld, de persoon die ik aan de lijn kreeg heeft dat meteen aangepast. Mijn internet werd automatisch heropgestart terwijl ik nog aan de lijn stond, en een paar minuten later zat ik op de Giga snelheden.
Omdat ze mij initieel op standaard snelheden hadden gezet ipv Giga snelheden (had het nochtans correct doorgegeven), hadden ze mij ook de verkeerde korting toegekend (10 euro ipv 20 euro per maand). Dat heeft bijna 2 maanden geduurd om in orde te krijgen. Ik heb ontelbare keren eprobeerd om dat met handen en voeten uit te leggen, maar werkelijk niemand snapte het probleem. Integendeel, die waren er van overtuigd dat ik het uilskuiken was die het niet snapte
Maar goed, dat is een ander verhaal. Uiteindelijk via de chat contact opgenomen met hen, en het was een dag later in orde. Dat is misschien een tip voor Orange. De customer support via Facebook chat is véél capabeler dan degene die telefonisch werken. Bij Proximus is het omgekeerd, hoewel het niveau daar globaal gezien nóg lager ligt.Dat die oude laptop niet boven de 100 geraakt, lijkt me normaal. Zelfs mijn recente laptop ging niet zo snel. Op mijn Samsung S23 Ultra geraakte ik wel meteen makkelijk aan 900 bij de speedtest.
Laatst bewerkt:
Toen ik een half jaar geelden overschakelde naar Orange en Giga Fiber, hadden ze iets verkeerd ingegeven waardoor ik ook op de standaard snelheden stond. Heb toen gebeld, de persoon die ik aan de lijn kreeg heeft dat meteen aangepast. Mijn internet werd automatisch heropgestart terwijl ik nog aan de lijn stond, en een paar minuten later zat ik op de Giga snelheden.
Omdat ze mij initieel op standaard snelheden hadden gezet ipv Giga snelheden (had het nochtans correct doorgegeven), hadden ze mij ook de verkeerde korting toegekend (10 euro ipv 20 euro per maand). Dat heeft bijna 2 maanden geduurd om in orde te krijgen. Ik heb ontelbare keren eprobeerd om dat met handen en voeten uit te leggen, maar werkelijk niemand snapte het probleem. Integendeel, die waren er van overtuigd dat ik het uilskuiken was die het niet snapte
Dat die oude laptop niet boven de 100 geraakt, lijkt me normaal. Zelfs mijn recente laptop ging niet zo snel. Op mijn Samsung S23 Ultra geraakte ik wel meteen makkelijk aan 900 bij de speedtest.
Thx, ik zal straks of morgen eens bellen dan.
Vergelijkbare onderwerpen
