Garantie tweedehands wagen

[Wilcao]

Een "korte" situatieschets. Mijn vrouw en ik kochten vorig jaar (eind april) een tweedehands Skoda Octavia van een jaar oud (2022) bij een garage (A&M groep). Sinds begin dit jaar deed de achteruitrijcamera het niet meer. Na een weekje contact opgenomen met de garage waar ik hem gekocht heb. Daar kwamen ze erachter dat ik nog een halve week recht had op een garantie van Skoda zelf (van de 2-jarige garantie). Ik moest alleen naar een officiële Skoda garage gaan. Uiteindelijk door de drukte vorige week terecht gekunnen bij Skoda zelf. Ondertussen kreeg ik een andere foutmelding. Dit allemaal gemeld en vrijdag de wagen terug gaan ophalen. Nu bleek dat de camera vervangen moest worden en ook de keuzehendel. Alleen wisten ze mij te vertellen dat dit niet onder garantie valt, maar ze 70% van de onderdelen willen tegemoet komen (dus voor mij nog 30% en werkuren). Vandaag uiteindelijk het bestek gekregen en wel geschrokken van het bedrag (€1660 zonder korting). Aangezien ik nog tot eind deze maand garantie heb bij de garage waar hij gekocht is, heb ik hun ook op de hoogte gehouden en wacht ik nog op hun antwoord. Maar kan iemand mij uitleggen waarom dit niet onder garantie zou vallen?

Alvast bedankt!

 

[Renegadexxripxx]

Een "korte" situatieschets. Mijn vrouw en ik kochten vorig jaar (eind april) een tweedehands Skoda Octavia van een jaar oud (2022) bij een garage (A&M groep). Sinds begin dit jaar deed de achteruitrijcamera het niet meer. Na een weekje contact opgenomen met de garage waar ik hem gekocht heb. Daar kwamen ze erachter dat ik nog een halve week recht had op een garantie van Skoda zelf (van de 2-jarige garantie). Ik moest alleen naar een officiële Skoda garage gaan. Uiteindelijk door de drukte vorige week terecht gekunnen bij Skoda zelf. Ondertussen kreeg ik een andere foutmelding. Dit allemaal gemeld en vrijdag de wagen terug gaan ophalen. Nu bleek dat de camera vervangen moest worden en ook de keuzehendel. Alleen wisten ze mij te vertellen dat dit niet onder garantie valt, maar ze 70% van de onderdelen willen tegemoet komen (dus voor mij nog 30% en werkuren). Vandaag uiteindelijk het bestek gekregen en wel geschrokken van het bedrag (€1660 zonder korting). Aangezien ik nog tot eind deze maand garantie heb bij de garage waar hij gekocht is, heb ik hun ook op de hoogte gehouden en wacht ik nog op hun antwoord. Maar kan iemand mij uitleggen waarom dit niet onder garantie zou vallen?

Alvast bedankt!

Veel constructeurs geven enkel de garantie indien je het onderhoud hebt laten uitvoeren door de merkgarage. Indien dat niet het geval is, zie oa carpass, dan staat er bij veel constructeurs dat de garantie voided is.

Kijk vb naar de garantie van KIA, die bieden 7j garantie aan op de auto. Maar als je die niet laat onderhouden bij een KIA dealer dan kan het zijn dat hetgeen stuk is niet meer onder garantie valt. Men zal soms dan wel zo'n actie doen om de kost op zich te nemen voor een stuk.

 

[Wilcao]

Veel constructeurs geven enkel de garantie indien je het onderhoud hebt laten uitvoeren door de merkgarage. Indien dat niet het geval is, zie oa carpass, dan staat er bij veel constructeurs dat de garantie voided is.

Kijk vb naar de garantie van KIA, die bieden 7j garantie aan op de auto. Maar als je die niet laat onderhouden bij een KIA dealer dan kan het zijn dat hetgeen stuk is niet meer onder garantie valt. Men zal soms dan wel zo'n actie doen om de kost op zich te nemen voor een stuk.

Volgens de wetgeving mag dat geen rol spelen, mits de andere garage zich houdt aan bepaalde eisen van de fabrikant. Maar dat is hier niet het geval. De auto heeft geen onderhoud gehad zover ik weet. Was eerst ook van iemand die in de garage werkte, dus lijkt me sterk dat die dan ergens anders is gegaan.

 

[Wilcao]

Blijkbaar een miscommunicatie en waren ze bij Skoda vergeten dat dat ticket wel is aangemaakt en krijg ik alles onder garantie. Gelukkig is het opgelost.