Ja pas na inklaring van de douane moet je betalen. Dat duurt tussen de paar uur tot een maand (soms zelfs langer).Het pakje dat ik verwacht staat nu al een week op "In afwachting van douane-inklaring". Klopt het dat er eerst nog wat moet gebeuren vooraleer ik de douanekosten kan betalen? Ik zie immers niets dat ik kan aanklikken om te betalen ofzo
Vandaar dat ik ook nooit nog pakjes naar het buitenland verstuur (buiten de EU) via 'fast delivery'. (In mijn geval fedex 24 hour shipping)
Ik heb zo ooit eens een paar honderd € betaald voor iets dringend (dat was echt duur), maar dat heeft toen een maand bij de douane gelegen.
Toen ik een klacht indiende voor een refund / gedeeltelijke refund, antwoordde Fedex doodleuk: "Wij hebben alles geleverd binnen 24 uur, dat de douane dat dan een maand tegenhoudt, daar kunnen wij niets aan doen. En ik kreeg gewoon 0€ refund"
Ik vind dat voor een paar honderd euro's ze dan toch een gedeeltelijke refund mogen geven als het "eeuwig" bij de douane blijft liggen voor iets dat erg dringend was. Dus ik was toen niet goed gezind.
Laatst bewerkt: