Can confirm, al telefonisch contact mee proberen opnemen, via mail/ticket en via Whatsapp. Gewoon geen antwoord al een hele week.
Heb sinds vandaag laadkaart van mijn werkgever van TotalEnergies en wil kunnen laden (en terugbetaald worden door mijn werkgever) op de laadpaal van mijn vrouw (MobilityPlus) dus.
Kent iemand van jullie het proces dat ik daarvoor moet ondernemen? Want erg behulpzaam zijn ze daar niet.
Al vaker zulke toeren gehoord. Compleet van de pot gerukt en gatachterlijk van die werkgevers, want ik neem aan dat er ook werknemers tussenzitten zonder eigen oprit, die dus altijd openbaar moeten gaan laden aan een hoger tarief dan ze zouden betalen aan de privélaadpaal van de partner van een werknemer, en misschien zelfs vaker gaan snelladen aan 3x dat tarief. En dat is dan waarschijnlijk wel oké.
Zelfde situatie hier. Uit dienst bij werkgever. Ik heb de paal op Plug & Charge gezet zodat de EV begint te laden als ik hem insteek (geen laadkaart nodig) rekening houdend met een eventueel laadschema. Je hebt een hoop log in's nodig voor zo'n Alfenpaal: een log-in op je Alfen-account, voor ACEservice installer en het superbelangrijke kaartje dat je kreeg bij installatie van je paal met codes op: anders kan je zelf geen enkele insteling van de paal manipuleren. Servicecontract voor een particulier heeft geen meerwaarde denk ik. Garantie heb je sowieso.Ik heb (eindelijk) na een dik jaar de Alfen van onder het stof gehaald en opnieuw geïnstalleerd, dit keer wel met directe internetverbinding via kabel.
Met de laadpaal en ACE Service installer login gedeeld door @aXl_ (waarvoor dank!) in de hand was ik er klaar voor, maar dat ging precies toch minder vlot dan gedacht
ACE Service installer is niet beschikbaar voor MacOS dus dan maar de MyEve installer app op iphone. Laadpaal detecteren en inloggen ging probleemloos, so far so good.
Alleen vind ik die instellingen toch onduidelijk. De laadpaal was voorheen hard geplafonneerd op 10A (3N400V) / 6,9 kW en die cap was ook nog zichtbaar op het scherm van de laadpaal zelf. Alleen gaf My Eve niets van cap weer dus ik vind het heel onduidelijk wat nu juist van toepassing is.
Active load balancing blijkt vervolgens niet geactiveerd, was nochtans wel inbegrepen in de aanschafkost.
Ik heb ergens een oude windows laptop uit een kast gevist en nieuw leven ingeblazen, ACE Service Installer geïnstalleerd met de hoop daarop meer te kunnen, ingelogd maar ook daar zelfde probleem: active load balancing niet beschikbaar.
Dan maar gebeld naar Eneco maar daar moeten ze het doorzetten naar een andere dienst, de helpdesk kon me niet helpen. Active load balancing lijkt inbegrepen maar ze kunnen het niet activeren
Daarnaast ook nog wat opmerkingen dat het niet de bedoeling is dat ik de My Eve app gebruik (over ACE Service Installer heb ik maar gezwegen) en elke wijziging via hen aanvraag. Eve Connect is wel toegelaten maar die is niet compatibel met mijn laadpaal.
Ik zou graag de laadpaal koppelen aan mijn Niko EMS en daardoor laten aansturen, ik ben benieuwd of ze het gaan toelaten.
De laadpaal is 4j geleden geplaatst door de werkgever en dus afgeschreven en bijgevolg mijn eigendom. Als ik volledige controle wil moet ik het service contract op naam van de werkgever beëindigen.
Weet iemand wat de nadelen hiervan zijn?
't Is niet sukkelen met die Alfen laadpaal, het is sukkelen met het beheer ervan. Je mag er zelf niet aankomen maar iets laten doen is ook niet mogelijk.
Dat weet ik dus niet, niemand kan mij deftig uitleggen wat dat servicecontract inhoudt. Ook bij de werkgever weten ze van niets, 'nog nooit over nagedacht'. Waarschijnlijk zal het wel gewoon een vereiste zijn voor de verrekening en facturatie aan de werkgever.
Ik weet niet hoe technisch je bent aangelegd, maar goede software ondersteuning, met name voor integraties vind ik zelf best belangrijk.
Easee heb ik, vind ik in het algemeen een goede laadpaal.
)Met de Easee Equalizer?
Peblar is dan wel een van de beste keuzes qua openheid, maar Smappee zou ik nu toch niet gesloten noemen? Daar kun je via HA ook zeer veel mee doen.
Je kan alle slimme functies ook door Home Assistant of iets gelijkaardigs laten draaien lokaal. Dus in dat opzicht hoeft het niet zo gesloten te zijn.
Toch niet want die doen API calls.
