Wees al blij dat ze niet beginnen te mekkeren over die 500 euro.. Bij Postnl ( iphone verzonden) moest ik de factuur opsturen en dan begonnen ze met slijtage etc af te trekken. Bleef niet veel meer van over...
Over pakjes, koeriers, douanekosten, invoerrechten enz.
- Onderwerp starter Deckard
- Startdatum
Ondertussen 6 dagen verder nul reactie van Bpost
op mijn klacht dat VAT al betaald is.
515
Well-known member
Dat kan wel even duren vermoed ik. Hier op 27/07 aangegeven om de kosten te herbekijken en ook nog niets van reactie.Ondertussen 6 dagen verder nul reactie van Bpost
Splitr
Active member
mijne ligt al van 26/07 te wachten bij 'customs'...
En jawel hoor. Vandaag is m'n pakketje aangekomen.
Gekocht op 16 juni , in Brussel gearriveerd op 21 juni en op 10 augustus thuis. Bijna 2 maanden op de douane. O N G E L O F E L I J K !
Splitr
Active member
Gebeld naar bpost. Vrouw aan de lijn gehad , klonk alsof ze daar werd gegijzeld en daar verplicht moest werken om haar leven te redden maar al een week geen eten had gekregen. Na 10m20s!!! On hold gezet te zijn kreeg ik het bericht er is een probleempje met uw pakje en mijn verantwoordelijke zal het verder bekijken
DyNaRaX
Active member
Dat is volgens mij gewoon een manier om te zeggen we zijn het kwijt 
Paar weken geleden laptop besteld bij Coolblue, Bpost komt langs op de firma maar laat enkel briefje achter terwijl ze gepasseerd zijn tijdens de openingsuren van ons magazijn en we dagelijks pakjes ontvangen. We mochten het pakket de dag nadien afhalen in het lokale postkantoor.
Dag erna (donderdag) naar het lokale postkantoor om onze laptop te gaan halen, aah meneer uw pakje is hier nog niet, kom morgen eens terug.
Vrijdag gebeld en gevraagd of pakje al was aangekomen in postkantoor, nee meneer nog niet.
Maandag gebeld, meneer, er is een staking geweest in het verdeelcentrum en uw pakje heeft vertraging, tegen het einde vd week zal het wel in orde komen.
Vrijdag opnieuw gebeld: we weten niet waar uw pakje is, mss in verkeerde container geplaatst in het verdeelcentrum
Gelukkig heeft Coolblue een goeie service en zijn we een andere laptop kunnen gaan halen bij Coolblue zelf.
Paar weken geleden laptop besteld bij Coolblue, Bpost komt langs op de firma maar laat enkel briefje achter terwijl ze gepasseerd zijn tijdens de openingsuren van ons magazijn en we dagelijks pakjes ontvangen. We mochten het pakket de dag nadien afhalen in het lokale postkantoor.
Dag erna (donderdag) naar het lokale postkantoor om onze laptop te gaan halen, aah meneer uw pakje is hier nog niet, kom morgen eens terug.
Vrijdag gebeld en gevraagd of pakje al was aangekomen in postkantoor, nee meneer nog niet.
Maandag gebeld, meneer, er is een staking geweest in het verdeelcentrum en uw pakje heeft vertraging, tegen het einde vd week zal het wel in orde komen.
Vrijdag opnieuw gebeld: we weten niet waar uw pakje is, mss in verkeerde container geplaatst in het verdeelcentrum
Gelukkig heeft Coolblue een goeie service en zijn we een andere laptop kunnen gaan halen bij Coolblue zelf.
Jozf
Active member
Ondertussen bij Bpost:
kanaalz.knack.be
Bpost verzuipt in de Chinese pakjes
Wie een pakje online bestelt buiten de Europese Unie moet soms wekenlang wachten op de levering. Oorzaak is de nieuwe BTW regeling voor pakjes met een waarde van minder dan 22 euro, die ingegaan is vanaf 1 juli. De nieuwe regeling wil het concurentienadeel voor lokale verkopers wegwerken. Maar...
Ja als men persé echt voor 100% van de pakjes kosten wil aanrekenen dan is men verbaasd dat men niet kan volgen?Ondertussen bij Bpost:
Bpost verzuipt in de Chinese pakjes
Wie een pakje online bestelt buiten de Europese Unie moet soms wekenlang wachten op de levering. Oorzaak is de nieuwe BTW regeling voor pakjes met een waarde van minder dan 22 euro, die ingegaan is vanaf 1 juli. De nieuwe regeling wil het concurentienadeel voor lokale verkopers wegwerken. Maar...
Bpost gaat zo wel in problemen komen. Zoals eerder aangehaald bestaat er géén wet in België die zegt (in tegenstelling tot Nederland):
Op xxx dagen moet de douane uw pakje vrijgeven.
Maar er is nog altijd zoiets als een redelijke termijn. Dus als binnenkort een advokaat een groepsclaim opstart bij de rechtbank, voor pakjes die maanden blijven liggen, dan heeft Bpost weldegelijk een groot probleem.
Een rechter mag perfekt beslissen dat de redelijke termijn overschreden is en dat Bpost (alle) kosten moet terugbetalen.
Oh wacht
In Nederland kost het ook meer, maar in België is het nu wel véél duurder in vergelijking met Nederland, omdat de afhandelingskosten 4x zo hoog zijn. Typisch België zeker?
Dus je kan gewoon beter je pakje bezorgen bij een Nederlandse vriend en die dan afhalen.
In Nederland kost het ook meer, maar in België is het nu wel véél duurder in vergelijking met Nederland, omdat de afhandelingskosten 4x zo hoog zijn. Typisch België zeker?
Dus je kan gewoon beter je pakje bezorgen bij een Nederlandse vriend en die dan afhalen.
.
Alpine
Well-known member
Wij hadden ook iets via amazon.nl gekocht, ons van geen kwaad bewust en kregen paar weken ook melding dat het op de douane lag en het om een pakje van China ging.Ondertussen bij Bpost:
Bpost verzuipt in de Chinese pakjes
Wie een pakje online bestelt buiten de Europese Unie moet soms wekenlang wachten op de levering. Oorzaak is de nieuwe BTW regeling voor pakjes met een waarde van minder dan 22 euro, die ingegaan is vanaf 1 juli. De nieuwe regeling wil het concurentienadeel voor lokale verkopers wegwerken. Maar...
We zouden 18€ moeten op leggen hebben.
Screenshot gemaakt van bestelling op amazon waar je duidelijk kan zien dat er btw betaald is.
Dit door gestuurd naar bpost en nu zou het toch in orde zijn.
Dus er wordt gewoon naar afzender gekeken maar we hebben wel via amazon gekocht en dus BTW betaald gehad.
Hun systeem klopt duidelijk nog niet.
PsYchO66
Poulidor
Wij hebben anderhalve maand geleden ons eerste kindje gekregen. Mijn vriendin heeft enkele familieleden in het buitenland (USA en Australië). Een paar van hen zijn zo vriendelijk om ons een pakje met de post op te sturen.
Natuurlijk snel een brief in de bus met de vraag 29 euro te betalen om het eerste pakje te ontvangen. Bij navraag blijkt dat het gaat om babykledij die zij in de US hebben aangekocht en in een gewone enveloppe aan ons opstuurden. Op de foto van het pakje staat het duidelijk op de buitenzijde, 'gift - baby clothes' met een waarde van 50 USD. Is dus pakje met een geschenk van particulier naar particulier onder de 45 euro, en toch willen ze ons hier opnieuw btw en douanekosten op laten betalen.
Een volgende pakje van Amazon US met ons adres als bestemmeling kwam er wel zonder probleem door. Ik vermoed dat amazon dan al het nodige gedaan zal hebben en de familie die kosten reeds bij de aankoop heeft betaald?
Voor het eerste pakje een dispuut ingediend, intussen al 3 weken aan het wachten. Ik hoop dat de kleertjes wat op de groei zijn...
Natuurlijk snel een brief in de bus met de vraag 29 euro te betalen om het eerste pakje te ontvangen. Bij navraag blijkt dat het gaat om babykledij die zij in de US hebben aangekocht en in een gewone enveloppe aan ons opstuurden. Op de foto van het pakje staat het duidelijk op de buitenzijde, 'gift - baby clothes' met een waarde van 50 USD. Is dus pakje met een geschenk van particulier naar particulier onder de 45 euro, en toch willen ze ons hier opnieuw btw en douanekosten op laten betalen.
Een volgende pakje van Amazon US met ons adres als bestemmeling kwam er wel zonder probleem door. Ik vermoed dat amazon dan al het nodige gedaan zal hebben en de familie die kosten reeds bij de aankoop heeft betaald?
Voor het eerste pakje een dispuut ingediend, intussen al 3 weken aan het wachten. Ik hoop dat de kleertjes wat op de groei zijn...
Hier staat er meer uitleg over zendingen van particulier naar particulier. https://financien.belgium.be/nl/dou...tten/extra-kosten-verbonden-aan-mijn-pakje#q2
Ik zou zeggen: probeer aan te tonen dat het aan alle voorwaarden voldoet zoals in die PDF opgesomd. Maar dat lijkt mij op het eerste zicht zo wel.
PsYchO66
Poulidor
Heb ik inderdaad geprobeerd. Volgens mij voldoen we inderdaad aan de voorwaarden om vrijgesteld te zijn. Hebben hiervoor ook de nodige bewijsstukken doorgestuurd (geboortekaartje met ons adres, schriftelijke verklaring van de familie uit US...). Maar dan duurt het natuurlijk weken lang vooraleer ze bij bpost iets van zich laten horen...
Vandaar dat de babykleren vermoedelijk al niet meer zullen passen als we ze ooit te zien krijgen.
Vandaar dat de babykleren vermoedelijk al niet meer zullen passen als we ze ooit te zien krijgen.
Jammer dat er nooit een advokaat is die duizenden mensen tegelijkertijd wenst te vertegenwoordigen en een groepsklacht indient tegen Bpost. Volgens mij is Bpost dan ASAP failliet. 99/100 klachten zijn toch gewoon terecht en daarvan gaat de rechter in het nadeel van Bpost zich uitspreken .. ?
Het probleem is dat voor een habbekrabs niemand de moeite doet om naar de rechtbank te trekken. En echte dure spullen worden meestal niet met Bpost verstuurd (uitzonderingen nagelaten, ik heb op HLN wel eens iets gelezen over dure spullen verstuurd via Bpost die ze dan kwijtspeelden)
---
Bpost heeft geluk dat er in België (in tegenstelling tot NL) géén wet bestaat die zegt dat ze maximaal uw pakje 30 dagen mogen tegenhouden en dan MOETEN ze het pakje vrijgeven - no matter what-. Had die wet er in BE geweest, dan zat Bpost allang in de shit nu.
Laatst bewerkt: