Deze week heen en terug UK gedaan per trein.
Ik was wat zenuwachtig om die trip te doen met zoveel treinen & connecties, maar in de UK hebben ze hun shit echt goed in orde.
Alle stations, lijnen, overstappen, richtingen etc. zijn super duidelijk, en personeel kan ook helder en duidelijk communiceren.
Ik kon zo van Eurostar naar metro naar treinstation naar overstap etc. doorwandelen alsof ik 't dagdagelijks deed.
Gewoon omdat 't zo logisch is wat en hoe je moet doen o.b.v. de aanwijzigingen.
Verliep echt op een manier dat ik nog nooit heb gezien in België.
Hier lijk ik altijd veel meer te moeten zoeken "waar is het juiste perron", "is dit de juiste trein", "wat is de juiste verbinding", "hoe geraak ik daar zo snel mogelijk", "waar blijft die trein", etc.
Ze hebben daar op centrale plekken ook gewoon personeel staan die snel en vriendelijk kunnen ondersteunen als nodig.
In België stoor je precies altijd iemand want die mensen zijn iets anders aan het doen.
In UK ook paar keer een kleine vertraging gehad, maar die communicatie is zoveel beter.
Als de trein om 8:00 moest komen geven ze daar via stem en bord om 7:57 aan dat er 4 minuten vertraging is, en die 8:04 klopt dan ook gewoon. In Antwerpen passeer je de 8:00 en krijg je misschien iets op het bord te zien om 8:05, dat zegt +8, en dat klopt niet want om 8:11 sta je nog te koekeloeren.
)
