Wat een hautaine bullshit. Gezien diegenen die de "winst" binnenhalen zo te zien te tam zijn om met een frankeermachine te leren werken of het alarm correct te laten werken zou ik niet weten waarom die persoon die dat wel doet (verstandelijk moet die toch erg goed zijn gezien dat diegenen die de "winst" binnen halen het niet kunnen) veel minder zou moeten verdienen.
maar, die mens die dat moet doen bij bpost heeft dan toch evengoed een bullshit baan?
Nee wat ik zeg is dat het niet is omdat het een kutjob is je daarom overdreven veel minder zou moeten verdienen. Als de persoon van het onthaal er niet is blijft er ook een hoop werk liggen van de hoger geplaatsten en daalt de winst van het bedrijf ook. Ik hekel het ongelofelijk verhevenheidsgevoel dat sommigen hier lijken te hebben en geloven dat ze o zoverl belangrijker zijn dan een ander.
Dat hoeft geen bullshit job te zijn. Maar post frankeren is in de meeste bedrijven absoluut geen fulltime baan. Als dat soort dingen bij het takenpakket wordt gesmeten van mensen die hun dag al ruim voldoende gevuld krijgen met hun eigen werk is het waarschijnlijk handiger van dat uit te besteden.
Probleem is dat de mensen die omzet genereren hun tijd moeten registreren. Dus als die mensen zich daarmee bezighouden dan loopt er omzet weg, dat is tijd die je niet aan klanten kan factureren. Of die mensen moeten bereid zijn onbetaalde overuren daaraan te spenderen, wat iedereen weigert gezien het ontslag van de moederkloek (die 30 jaar het vertrouwd gezicht was) zeer gevoelig ligt, als ze er iets voor doen noteren ze die uren op admin
.. (Eventueel outsouring zoals contract bpost/eventueel security firma voor het alarm etc)
Wel dan leek mij dat eens de uitgelezen kans van de mensen op de werkvloer van eens te kunnen duidelijk maken aan de debiel van een CEO hoeveel tijd zit in telefoons opnemen, brieven frankeren of het alarm instellen. Gewoon keihard die tijd registreren.Probleem is dat de mensen die omzet genereren hun tijd moeten registreren. Dus als die mensen zich daarmee bezighouden dan loopt er omzet weg, dat is tijd die je niet aan klanten kan factureren. Of die mensen moeten bereid zijn onbetaalde overuren daaraan te spenderen, wat iedereen weigert gezien het ontslag van de moederkloek (die 30 jaar het vertrouwd gezicht was) zeer gevoelig ligt, als ze er iets voor doen noteren ze die uren op admin
Volgens mij kan het zelfs een deel van het personeelstekort gaan oplossen. Hoeveel klanten ik niet heb (garage's) dat ze geen technisch personeel vinden maar wel van hun personeel verwachten dat ze het magazijn in orde houden, alle werkfiche's deftig (verbruikt materiaal enz) deftig invullen en als het kan ook nog wat communicatie met de klanten doen zodat de baas wat minder gezeik hoeft te horen. Ja sorry maar werf dan een magazijnier aan en iemand voor het onthaal, dan kunnen uw techniekers zich bezig houden met wat ze wel kunnen en willen doen.
Haha hier bij mijn klant loopt er ook zo eentje rond met de taken die je in je eerste paragraaf beschrijft.Bij ons heeft de vennoot de receptionist/admin bewust ontslagen omwille van de in zijn ogen nutteloze hoge kost.
Bijgevolg moeten de mensen die uw omzet generen (dossierbeheerders), telefoons opnemen en doorschakelen (wij zijn de hoofdzetel dus merendeel van de telefoons voor de 12 vestigingen komen bij ons binnen). Er is niemand voor de vaatwas (elke morgen 2 volle vaatwassers), post, onthaal van klanten, klaarzetten vergaderzalen en alle administratie binnen klantendossiers. Niemand weet hoe het frankeringsmachine werkt, de persoon is op staande voet ontslagen geweest. Bijgevolg verstuur ik ook bewust geen post, blijft gewoon liggen tot eens iemand naar een ander kantoor binnen de groep gaat en daar de receptionist vriendelijk vraagt onze post te doen. Er is vandaag eveneens geen verantwoordelijke voor de alarminstallatie, gaat het alarm wel dan is er niemand naar wie de centrale kan bellen, bijgevolg onlangs 3 boetes in 1 week tijd om nutteloos de politie te laten langskomen…
Denk dat hij nu voelt hoeveel omzet en efficiëntie er wegvloeit aan die taken. Mensen zijn ook gewoon gefrustreerd dat ze niet weten wat te doen.
Er zou nu vorige week een jonge kandidate toegehapt hebben, hoogstwaarschijnlijk massa’s goedkoper dan de persoon die 30 jaar dienst binnen ons kantoor op de teller had… maar natuurlijk ook niemand die haar ook maar iets kan aanleren.
We hebben af en toe eens een hulpje gehad via een consultingbedrijf. Hulp kon je dat niet echt noemen, we merkten dat de telefoons (die van het onthaal, niet de rechtstreeks aan de dossierbeheerder gerichte) bij ons bleven binnenkomen. Bleek dat madam op ‘do not disturb’ stond. Haar reden ‘weet jij wel hoe vaak dien telefoon afgaat? Hoe geraak ik zo in hemelsnaam door de post’.
Het zijn toestanden
Je kunnen concentreren op enkele kerntaken die bij je achtergrond aanleunen is denk ik voor veel mensen gewoon veel aangenamer, zie ook: leerkrachten.
Als men er een totaalpakket van maakt volgens mij wel, het takenpakket is niet het enige wat een job aantrekkelijk maakt of niet natuurlijk. Zo zou men wel betere of flexibelere werkuren kunnen geven aan zulke jobs waardoor het ook weer interessanter komt voor diegenen die het wel zouden willen doen.
Het hele principe is ook anders , daar wordt het merendeel van het "bestuur" door managers opgenomen en heel dat (winstgevend) vehikel als een bedrijf bestuurd, met bijhorende marketing, merchandising, .... Hier zijn dat openbare instellingen die ook gewoon geconcipieerd zijn als gerund door vooral academici, wat als voordeel zou moeten hebben dat de link met onderwijs/onderzoek niet verloren gaat, maar als groot nadeel een serieuze inefficiëntie. Vaak is de reden dat jaren terug, in andere tijden, men geen controle wou verliezen over allerhande processen.
Je kan natuurlijk moeilijk die factor als oorzaak gaan aanduiden wanneer er nog een hoop andere factoren spelen, zoals hoe er infeite maar een paar topuniversiteiten zijn per domein voor een grote populatie. Ook helpt een bestaande reputatie natuurlijk geweldig om meer (Chinese en Indische)
