Fr@gsta
Member
Wat te denken van het volgende?
Eind augustus, letterlijk op de laatste dag, teken ik in op Optifix Eli augustus. Krijg al gauw een mail die de aanvraag bevestigd.
September, oktober, november en december zijn inmiddels voorbijgegaan zonder Optifix. App bleef steevast Basic vermelden, wat met de dalende tarieven eigenlijk in mijn voordeel is .. gisteren sturen ze mij doodleuk een mail met daarin het contract Optifix en de boodschap dat ze het tarief augustus retro-Actief toepassen vanaf 21 september.
Kan dit nog? Dit overschrijdt toch hun contractuele verplichting? Heb alvast gebeld om dit ongedaan te maken. Wacht nog op een reactie. Nog iets anders ondernemen? Kreeg al met heel veel moeite uitgelegd dat ik het contract met terugwerkende nietig wou verklaren. Aan telefoon wouden ze mij "helpen" door het gewoon vanaf heden aan te passen.
Eind augustus, letterlijk op de laatste dag, teken ik in op Optifix Eli augustus. Krijg al gauw een mail die de aanvraag bevestigd.
September, oktober, november en december zijn inmiddels voorbijgegaan zonder Optifix. App bleef steevast Basic vermelden, wat met de dalende tarieven eigenlijk in mijn voordeel is .. gisteren sturen ze mij doodleuk een mail met daarin het contract Optifix en de boodschap dat ze het tarief augustus retro-Actief toepassen vanaf 21 september.
Kan dit nog? Dit overschrijdt toch hun contractuele verplichting? Heb alvast gebeld om dit ongedaan te maken. Wacht nog op een reactie. Nog iets anders ondernemen? Kreeg al met heel veel moeite uitgelegd dat ik het contract met terugwerkende nietig wou verklaren. Aan telefoon wouden ze mij "helpen" door het gewoon vanaf heden aan te passen.