Gisterenmorgen in de groepsWhatsapp van het bedrijf (we zijn met 24 collega's incl. management, geen gigant dus) melding gekregen dat we vanaf maandag volledig overschakelen op thuiswerk met uitzondering van een permanentie op kantoor (vanwege 'essentieel beroep').
In de praktijk zullen er vermoedelijk nog een stuk of 7-8 mensen naar kantoor blijven gaan, waaronder de 3 zaakvoerders alsook 1 iemand van het onthaal, 1 sales, 1 claims medewerker en 1 polisbeheerder. Dit vooral omdat we zelfs met een voltallig team op kantoor telkens 3-4 meter van elkaar zitten en social distancing op kantoor gewoon zeer goed wordt gehanteerd en iedereen mee is met de regels (ook vanaf dat we van ons plek gingen, meteen mondmasker op, lunchpauze zorgen dat je ook 2m van elkaar zit, etc... Ook zijn die Claims en Sales medewerker twee personen die gezegd hebben dat ze het thuiswerk gewoon uiterst ongemakkelijk aanvoelen en hun productiviteit ook drastisch daalt (chapeau dat ze hiervoor uitkwamen btw).
Twee weken terug was er wat discussie waarbij management meldde dat grotendeels thuiswerk op ons kantoor niet goed ging doordat onze telefoniesoftware (Rainbow by Alcatel Lucent) niet 100% betrouwbaar was wanneer we een lijn doorschakelden. Persoonlijk nooit meegemaakt, echter hebben we ook nooit duidelijke afspraken/instructies gehad omtrent de telefoniesoftware, was pas geïnstalleerd de dag voordat thuiswerk in Maart verplicht werd en dus een beetje à l'improviste gecoördineerd. Een deel gebruikt het op PC/Laptop maar dan in een webbrowser, een ander deel gebruikt de software op de PC, nog een ander deel gebruikt de Smartphone app (en heb de indruk dat bij deze eerste en laatste groep vooral de doorschakelproblemen zijn)...
Heb ook al voorgesteld dat ze dan afstappen van dat systeem en gewoon op VOIP telefooncentrales overschakelen die je in Teams kan integreren, maarja... Kost natuurlijk centen.
