Archief - Annulatie vakantie door Coronavirus (verzekering, vragen, etc.)

CCatalyst · 25 jul 2020

makila zei:
Heb ik nu het recht mijn volledige vlucht te verplaatsen? Of heb ik enkel rechten op de heenvlucht en geen enkel recht op de terugvlucht? Hoe zit dat juist?

Als je een ticket koopt bij een luchtvaartmaatschappij, sluit je eigenlijk een contract af voor een of meerdere diensten om je op een zekere dag, binnen een bepaalde tijdsduur, van A naar B te vervoeren in een bepaalde reisklasse. Als de leverancier het contract, zoals het oorspronkelijk tot stand gekomen is, niet kan naleven, ongeacht of het nu een deeltje van het contract is of het volledige contract, heb je rechten, tenzij jij er schuld aan hebt of als een overheid het uitvoeren van het contract verbiedt.

1) Je mag het contract uiteraard in stand houden door de heenvlucht te verplaatsen naar een andere vlucht tussen dezelfde steden, in dezelfde klasse en op dezelfde dag. Hiervoor mag je geen change fee aangerekend worden, ook geen verschil in fare. Dit is een vrij eenvoudige procedure waarbij je huidig ticket geldig blijft, dus ik veronderstel dat dit niet mogelijk is, anders had hun computer dit wel al gedaan.
2) Je mag het contract wijzigen zonder boete door de heenvlucht en/of de terugvlucht verplaatsen naar een andere dag, reisklasse of route die niet in het oorspronkelijke contract voorzien was. Hiervoor moet je oude ticket omgewisseld worden naar een nieuw ticket; een penalty/change fee, als die voorzien is in het oude ticket, zal hiervoor niet aangerekend worden omdat de oorzaak niet bij jou ligt. Het nieuw ticket zal betaald worden met het geld uit het oude ticket, als het nieuwe ticket duurder is moet je het verschil bijbetalen, als het nieuwe ticket goedkoper is moet men het verschil teruggeven (weliswaar onder de vorm van een voucher als het oude ticket non-refundable was).
3) Je mag het contract kosteloos opzeggen, de reservering voor de vlucht(en) die nog doorgaan annuleren en het volledige ticket laten terugbetalen, zonder kosten, ook als het een non-refundable ticket is. Wettelijk gezien (EC 261/2004) moet je zeker de keuze krijgen om het ticket te laten terugbetalen naar het oorspronkelijk betaalmiddel. Een voucher is ook toegestaan, maar enkel als je daarmee akkoord gaat.

Noot: als je dit ticket met een voucher betaald hebt van een eerdere geannuleerde vlucht, ga je een voucher terugkrijgen want dat was het oorspronkelijke betaalmiddel. Als je hebt moeten bijleggen met een kredietkaart, moet het bedrag dat je met kaart betaald hebt teruggestord worden, tenzij je daarvoor ook een voucher aanvaardt.

Afhankelijk van de situatie kan je nog bijkomende rechten hebben op basis van EC 261/2004.

makila zei:
Ik lees op de site: om uw vlucht te herboeken (bij annulatie) ga naar manage my bookings. Maar nu mijn heenvlucht door BA zelf geannuleerd is, zijn al mijn opties 'plots' ook verdwenen, ik kan zelf niets meer doen. Ik krijg wel de melding dat ik zelf kan herboeken maar er staat geen knop of niks meer om dat nu nog te doen

Je zal moeten bellen om hen te laten weten wat je wil doen.

makila · 25 jul 2020

1. Ik heb dit nagekeken en er is een vlucht net na 11u diezelfde dag en die zit NIET vol. Toch heeft hun computer dit niet gedaan. Strange hé?

2. Is ook NIET mogelijk ondanks dat de email vd annulatie, zegt dat dit mogelijk is, dus lukt dan waarschijnlijk wel door te bellen naar BA zoals je vanonder aangeeft.
3. Dit is eigenlijk wel mogelijk denk ik. Ik kan een voucher aanvragen voor het boekingsnummer en volgens jou moet (ondanks dat de terugvlucht niet geannuleerd is) gehonoreerd worden.

Vermits ik inderdaad al reeds in mei vouchers heb aangevraagd lijkt optie 3 voor mij dan het beste en kan ik best gewoon mijn trip een jaar verlaten nu met Corona ..

Merci!

makila · 25 jul 2020

Ik ben net terug van mijn moeder. Haar vlucht van Brussel Airlines is geannuleerd door BA zelf. Er is haar een voucher aangeboden die geldig is tem eind december. Daar is ze NIKS mee. MAAR in de annulatie email is die voucher volgens BA haar enige optie (in praktijk is dit natuurlijk onzin, maar ja, dat is natuurlijk de bekende truk van de maatschappijen hé

)

Als je dan op de website gaat kijken lijkt het in eerste instantie ook de enige optie te zijn, maar als je verder scrolt en begint te lezen, dan merk je dat dit natuurlijk onzin is.
Ze willen gewoon graag dat je die voucher aanvaart, dan zijn ze van je vanaf hé.

Ze wenst een terugbetaling te verkrijgen en BA schrijft neer op hun website, dat dit alleen ONLINE mogelijk is. Maar en nu komt het: Ze moet dan haar achternaam en boekingsnummer ingeven . Ik heb dit voor haar gedaan en rarara (wat een verrassing!) haar boekingsnummer bestaat NIET meer.
Dat is toch niet normaal dat ze de boeking (de vlucht was in augustus) al volledig verwijderd hebben uit hun systeem? :shutup:

Maar goed ..

Ik heb haar aangeraden gewoon te bellen naar BA en een terugbetaling te vragen, maar mijn moeder weigert dit te doen. Maar volgens mij is dat haar enige optie? En ik kan dit niet voor haar doen hé!

TYPHOON-online · 25 jul 2020

TYPHOON-online zei:
Ben eens benieuwd wanneer die terugbetaling door TUI in orde zal zijn...
anderhalf uur aan de telefoon moeten hangen om het trachten in orde te krijgen...

Zucht...
Tot op heden nog geen terug betaling van TUI gezien en op mijn mails krijg ik enkel een geautomatiseerd antwoord terug...
Denk dat het nu ongeveer een maand geleden is dat mijn reis geannuleerd is en 2 weken geleden dat ze het gingen terugbetalen...

CCatalyst · 25 jul 2020

makila zei:
1. Ik heb dit nagekeken en er is een vlucht net na 11u diezelfde dag en die zit NIET vol. Toch heeft hun computer dit niet gedaan. Strange hé?

Ja, normaal wordt er dan automatisch herboekt naar die vlucht, geen idee waarom dat niet gebeurd is. Let wel, het is niet omdat de seat map niet vol zit, dat de vlucht niet uitverkocht is. Of je al dan niet nog een ticket kan kopen is een betere indicatie.

makila zei:
3. Dit is eigenlijk wel mogelijk denk ik. Ik kan een voucher aanvragen voor het boekingsnummer en volgens jou moet (ondanks dat de terugvlucht niet geannuleerd is) gehonoreerd worden.

Ja, dat de terugvlucht nog altijd gepland staat maakt niet uit, omdat het op hetzelfde ticket staat. Vanaf er 1 vlucht op het ticket geannuleerd/sterk vertraagd(/vervroegd) is mag je het hele ticket kosteloos annuleren, ook de vluchten die nog ongewijzigd gepland staan. Je hebt een contract afgesloten voor transport van A naar B op dag X en van B naar A op dag Y. Als de leverancier dan zegt dat ze je niet van A naar B kunnen vervoeren op dag X, mag je het hele contract opzeggen en al je geld terugvragen, want je bent daar niet mee akkoord gegaan.

Enige uitzondering (maar hier niet van toepassing) is als je al een deel van je ticket gevlogen hebt. Stel je hebt een ticket met 4 vluchten op, je vliegt de eerste twee vluchten zoals gepland, dan krijg je de melding dat de derde vlucht geannuleerd is en je beslist dan ook maar de vierde vlucht niet meer te doen. Dan zal je enkel het geld terugkrijgen van de derde en vierde vlucht, niet het geld van de eerste en tweede vlucht (anders zou het wel leuk zijn natuurlijk).

makila zei:
MAAR in de annulatie email is die voucher volgens BA haar enige optie

Leugens

makila zei:
Ze moet dan haar achternaam en boekingsnummer ingeven . Ik heb dit voor haar gedaan en rarara (wat een verrassing!) haar boekingsnummer bestaat NIET meer.
Dat is toch niet normaal dat ze de boeking (de vlucht was in augustus) al volledig verwijderd hebben uit hun systeem?

Boekingsref worden gerecycleerd na een tijd maar zeker niet zo snel, en ze verdwijnen ook niet meteen uit het systeem na een annulering. Tenzij SN er weer mee aan het foefelen is.

(Ik zeg SN, omdat BA per conventie gebruikt wordt voor British Airways)

Klassiek oorzaken:
* Is de vlucht rechtstreeks op de website van SN gekocht? Als het ergens anders gekocht is (een andere luchtvaartmaatschappij of Expedia of reisbureau of telefonisch) zal dit formulier niet werken. Je moet dan de organisatie contacteren waar het ticket gekocht is.
* Indien gekocht op SN: check eens of er een spatie teveel aan het begin of het einde van de ref staat, ook of je de naam en de ref niet omgewisseld hebt van veld (spreek uit ervaring

).

Als dit nog niet werkt ga je moeten bellen en zeggen dat het niet werkt online. Jij mag wel bellen in haar naam. Ik zou iig wel het TICKETNUMMER dan bij de hand houden voor het geval dat de ref echt verwijderd zou zijn uit het systeem. Het ticketnummer begint met 082. Als het niet begint met 082 is het al zeker ergens anders gekocht.

TYPHOON-online zei:
Denk dat het nu ongeveer een maand geleden is dat mijn reis geannuleerd is en 2 weken geleden dat ze het gingen terugbetalen...

Indien betaald met kredietkaart kan je nu wel over gaan tot chargeback.

makila · 26 jul 2020

CCatalyst zei:
Leugens

Inderdaad maar zo laten ze het natuurlijk uitschijnen hé

CCatalyst zei:
Boekingsref worden gerecycleerd na een tijd maar zeker niet zo snel, en ze verdwijnen ook niet meteen uit het systeem na een annulering. Tenzij SN er weer mee aan het foefelen is.
+
Indien gekocht op SN: check eens of er een spatie teveel aan het begin of het einde van de ref staat, ook of je de naam en de ref niet omgewisseld hebt van veld (spreek uit ervaring ).
+
Als dit nog niet werkt ga je moeten bellen en zeggen dat het niet werkt online. Jij mag wel bellen in haar naam. Ik zou iig wel het TICKETNUMMER dan bij de hand houden voor het geval dat de ref echt verwijderd zou zijn uit het systeem. Het ticketnummer begint met 082. Als het niet begint met 082 is het al zeker ergens anders gekocht.

Ik heb de originele email teruggevonden waarin de e-tickets staan (Dat zijn dus effectief de tickets van de vlucht). Deze mail komt rechtstreeks van SN, en in die mail staat een link met: Klik hier om uw boeking te bekijken. Als ik daarop klik wordt de melding gemaakt dat de boeking NIET bestaat. Dus ze hebben dit daadwerkelijk verwijderd uit het systeem. Ticketnummers beginnen weldegelijk met 082 want die staan op de e-tickets die ze uitgeprint heeft en die ik hier daadwerkelijk voor mij zie liggen. Dus ze heeft dan weldegelijk alles gekocht bij SN zelf.

Ze heeft wel het ticket gekocht in januari en SN heeft de boeking geannuleerd in april zie ik. April tem juli en nu pas kwam mijn moeder ermee af. Zucht.

Maar vermits SN zelf geannuleerd heeft blijft ze toch recht hebben op een, terugbetaling correct?

PS. De vlucht ging normaal door in augustus.

CCatalyst zei:
Ja, normaal wordt er dan automatisch herboekt naar die vlucht, geen idee waarom dat niet gebeurd is. Let wel, het is niet omdat de seat map niet vol zit, dat de vlucht niet uitverkocht is. Of je al dan niet nog een ticket kan kopen is een betere indicatie.

Ik heb de vlucht fictief terug proberen te boeken op het latere uur op dezelfde dag en er zijn effectief nog plaatsen vrij. Maar goed dat dit toch niet goed gegaan is, is géén ramp.

CCatalyst zei:
Ja, dat de terugvlucht nog altijd gepland staat maakt niet uit, omdat het op hetzelfde ticket staat. Vanaf er 1 vlucht op het ticket geannuleerd/sterk vertraagd(/vervroegd) is mag je het hele ticket kosteloos annuleren, ook de vluchten die nog ongewijzigd gepland staan. Je hebt een contract afgesloten voor transport van A naar B op dag X en van B naar A op dag Y. Als de leverancier dan zegt dat ze je niet van A naar B kunnen vervoeren op dag X, mag je het hele contract opzeggen en al je geld terugvragen, want je bent daar niet mee akkoord gegaan.

Ik heb terug een voucher aangevraagd, en dat is gehononeerd. Ik kan via de telefoon nu terug een boeking maken met dit voucher tem 22 april 2022.

Dus voor mijn vlucht is het opgelost, nu nog voor mijn moeder.

TYPHOON-online · 26 jul 2020

CCatalyst zei:
Indien betaald met kredietkaart kan je nu wel over gaan tot chargeback.

Probleem is dat men mij via mail bevestigd heeft dat men het geld gaat terugstorten op mijn rekening. En verder heb ik er niets meer van gehoord.
Voorschot was gewoon betaald enkel het resterende bedrag is betaald met kredietkaart...

CCatalyst · 26 jul 2020

makila zei:
April tem juli en nu pas kwam mijn moeder ermee af. Zucht.

Ja, dat zou wel kunnen dan. De PNR's blijven 2-3 maanden in het systeem staan nadat ze ofwel volledig gevlogen zijn of ze geannuleerd zijn. Dat de oorspronkelijk geboekte vlucht nog in de toekomst ligt maakt daarbij geen verschil.

makila zei:
Maar vermits SN zelf geannuleerd heeft blijft ze toch recht hebben op een, terugbetaling correct?

Ja. Zoals ik zei, hou het ticketnummer goed bij wanneer je belt want het zou goed kunnen dat de agent de PNR ook niet meer kan opvragen. Het ticket zal sowieso wel nog bestaan in hun systeem, dat blijft een jaar geldig na uitgifte. En da's het voornaamste, want het geld dat betaald is (en terugbetaald kan worden) is gelinkt met het ticket, niet met de PNR.

Als je de PNR geeft en je merkt dat de agent ermee aan het sukkelen is, zeg dan gewoon "ik heb hier ook nog een ticketnummer"

en dan zal het zijn van "ah ja! geef maar".

TYPHOON-online zei:
Probleem is dat men mij via mail bevestigd heeft dat men het geld gaat terugstorten op mijn rekening. En verder heb ik er niets meer van gehoord.
Voorschot was gewoon betaald enkel het resterende bedrag is betaald met kredietkaart...

Enerzijds maakt dat eigenlijk niet uit, je mag de chargeback nog altijd opstarten, zeker als je in de buurt van een deadline begint te komen. Stel dat het dan volgende week overgeschreven wordt, neem je gewoon contact op met de bank (of Wordline naargelang) om de chargeback stop te zetten.

Anderzijds zou het goed kunnen dat, als die chargeback uitgevoerd wordt, ze dan gaan "vergeten" om je voorschot nog terug te storten :ironic: En de enige recourse daarvoor is de rechtbank.

Kempenaar · 30 jul 2020

Ik had een vlucht geboekt voor nu zaterdag met Austrian Airlines naar Skopje (Noord-Macedonië), met tussenlanding in Wenen. 2 weken geleden hebben ze de vlucht Wenen-Skopje geannuleerd. Ik heb toen via hun website een refund aangevraagd voor alle vluchten omdat ik dus niet op de bestemming geraak. Nog niets van gehoord sinds toen. Op hun site zeggen ze wel "If you have already requested a refund, no further contact is required. We have increased our capacities and are processing all applications." De andere 3 vluchten zijn wel nog altijd "confirmed" bij mijn bookings.

Ik heb toch recht op een volledige refund voor de 4 vluchten denk ik hé?Best zelf nog contact opnemen met Austrian voor de vlucht?

CCatalyst · 30 jul 2020

Kempenaar zei:
Ik heb toch recht op een volledige refund voor de 4 vluchten denk ik hé?Best zelf nog contact opnemen met Austrian voor de vlucht?

Ja, je hebt recht op refund voor de 4 vluchten.

Maar best idd eens bellen en meden dat je de vluchten niet zal nemen (en de reden) zodat ze je niet als no-show gaan markeren. Zelfs als je ze als no-show zouden markeren blijft je recht op refund, maar het kan wel voor extra verwarring zorgen die dan weer opgeklaard moet worden enz.

gilly · 30 jul 2020

CCatalyst zei:
Ja, dat zou wel kunnen dan. De PNR's blijven 2-3 maanden in het systeem staan nadat ze ofwel volledig gevlogen zijn of ze geannuleerd zijn. Dat de oorspronkelijk geboekte vlucht nog in de toekomst ligt maakt daarbij geen verschil.

Ja. Zoals ik zei, hou het ticketnummer goed bij wanneer je belt want het zou goed kunnen dat de agent de PNR ook niet meer kan opvragen. Het ticket zal sowieso wel nog bestaan in hun systeem, dat blijft een jaar geldig na uitgifte. En da's het voornaamste, want het geld dat betaald is (en terugbetaald kan worden) is gelinkt met het ticket, niet met de PNR.

Als je de PNR geeft en je merkt dat de agent ermee aan het sukkelen is, zeg dan gewoon "ik heb hier ook nog een ticketnummer" en dan zal het zijn van "ah ja! geef maar".

Enerzijds maakt dat eigenlijk niet uit, je mag de chargeback nog altijd opstarten, zeker als je in de buurt van een deadline begint te komen. Stel dat het dan volgende week overgeschreven wordt, neem je gewoon contact op met de bank (of Wordline naargelang) om de chargeback stop te zetten.

Anderzijds zou het goed kunnen dat, als die chargeback uitgevoerd wordt, ze dan gaan "vergeten" om je voorschot nog terug te storten :ironic: En de enige recourse daarvoor is de rechtbank.

wat is de deadline voor een chargeback?

CCatalyst · 30 jul 2020

gilly zei:
wat is de deadline voor een chargeback?

Volgens de Visa regels, 120 dagen nadat je op de hoogte gesteld bent dat de dienst niet geleverd zal worden. Indien je niet op de hoogte gesteld werd, dan is het 120 dagen gerekend vanaf de dag dat de dienst geleverd had moeten worden.

Mastercard hetzelfde.

Voor AMEX zijn er geen bindende deadlines.

De overeenkomst die je gesloten hebt inzake je kredietkaart kan hier uiteraard van afwijken, altijd nakijken dus.

Kempenaar · 31 jul 2020

CCatalyst zei:
Ja, je hebt recht op refund voor de 4 vluchten.

Maar best idd eens bellen en meden dat je de vluchten niet zal nemen (en de reden) zodat ze je niet als no-show gaan markeren. Zelfs als je ze als no-show zouden markeren blijft je recht op refund, maar het kan wel voor extra verwarring zorgen die dan weer opgeklaard moet worden enz.

Na een kwartier wachten toch al binnen geraakt. Mijn aanvraag was nog niet behandeld, was via de telefoon op een minuutje geregeld. Wanneer ik de refund ga terug krijgen echter... Op hun Facebook regent het klachten van mensen die al maanden wachten op hun refund.

Japser · 4 aug 2020

Ik heb nu een voucher voor een vliegreis (lufthansa) maar klopt mijn redenering, indien ik nu iets boek dat met veel kans gaat geanuleerd worden krijg ik dan mijn geld terug?
Ik heb toen die voucher aanvaard, maar nu is er echt niks meer dat me aanspreekt om de vlieger te nemen en intercontinentaal te gaan vliegen...

CCatalyst · 4 aug 2020

Eerder deze week geland op Zaventem en ik had nog wat tijd over dus heb me in de terminal gezet om nog wat te werken, er is vandaag de dag geen rustigere plaats (toch aan het uiteinde) en alle faciliteiten ter beschikking.

De rust werd wel verstoord tijdens de boarding van een vlucht dat al een gekende "probleemvlucht" is inzake papieren van de passagiers vaak niet in orde. Die bestemming heeft sinds 1 augustus specifieke vereisten ingevoerd om er binnen te mogen inzake COVID, je moet in een tijdspanne voor je vertrek een negatieve test afleggen en het bewijs daarvan tonen. Heb je dat niet, dan mag je zelfs niet opstappen (of de maatschappij krijgt een boete). Dat kwam voor vele passagiers als een verrassing, dus een pak die herboekt mochten worden. MAAR de passagiers die uit Belgie vertrokken werden al tegengehouden aan de check-in, dus de passagiers aan de gate waren quasi allemaal passagiers die van andere continenten op overstap waren en dus Belgie niet binnen mochten, laat staan dat ze hier dus een test konden doen. EN de volgende vlucht naar die bestemming was pas een week later. En rerouten via een andere luchthaven is geen optie, want de EU kan niet (ze mogen Schengen niet in) en dan zijn er al niet veel opties meer tenzij het VK (als ze daar al binnen mogen, weinig kans). De enige realistische oplossing was die mensen terug te sturen van waar ze kwamen, maw het nodige drama maar ook popcorngehalte voor wie er zelf niet bij betrokken is.

Dat gezegd zijnde, de popcorn krijgt al snel een bittere smaak als je ziet hoe er door het personeel zonder scrupules gelogen wordt tegen de passagiers om er vanaf te zijn. Zaken als "we will refund your ticket, it's easy just go to our website", goed wetende dat het niet "easy" is en dat die mensen geen refund gaan krijgen want documenten niet in orde = geen refund. Wat ik ook straf vond is hoe die maatschappijen die die passagiers naar Brussel gestuurd hebben totaal geen controles deden op die testvereiste voor ze op hun eerste intercontinentale vlucht stapten, terwijl die nochtans wel al bekend was en ze dat wel hadden moeten doen ipv mensen nodeloos te laten komen. Maar nee, die maatschappijen lieten die mensen gewoon naar Brussel overvliegen en dan moest Brussels Airlines de miserie maar oplossen, heel fijn dat. Een onverwachte uitzondering was United Airlines, die er weliswaar ook een flink deel had gestuurd vanuit de VS maar haar eigen personeel hier opgetrommeld had om die mensen te helpen zodat Brussels Airlines zich kon bezig houden met de passagiers van alle andere maatschappijen.

Ook op mijn vlucht naar Brussel was het interessant, de popo van Zaventem had blijkbaar beslist om van onze vlucht een voorbeeld te maken inzake die "Passenger Locator Form" die sinds 1 aug verplicht is, maw een team van zes stond aan de deur iedereen te controleren op dat formulier. Opnieuw een grote verrassing voor velen, en op onze herkomst TOTAAL GEEN controle inzake. Vermoedelijk dacht de popo dat ook wel want ze hadden alvast voldoende blanco formulieren bij die dan ter plaatse ingevuld mochten worden.

TLDR; al bij al weinig reden om je slecht te voelen bij het feit dat sommige maatschappijen afstevenen op een faillissement, want ze blijven veel passagiers toch slecht behandelen, vooral zij die de middelen, tijd of capaciteiten niet hebben om up to date te blijven met de allerlaatste wijzigingen, of niet iemand kunnen betalen om dat te doen voor hen.

loqui · 4 aug 2020

Ik vraag me af wanneer BA aan de refunds gaan beginnen. Heb horen vallen "september", maar ik heb er weinig vertrouwen in dat het dan al gaat zijn. Het ding is dat ze mij makkelijk een voucher hadden kunnen aansmeren, moest die niet zo belachelijk kortdurig geldig zijn. "Je mag je voucher gebruiken tot december 2021" ja, maar je moet al goed zoeken voor je merkt dat je die reis tot december 2021 ten laatste komende januari moet geboekt hebben... Waarom in januari al een reis boeken als de coronasituatie dan nog steeds verre van opgelost is.

Doet nogal wat vraagtekens rijzen, zeker als ik vergelijk met vluchten die ik met British Airways had geboekt voor een andere reis. Die hun voucher is geldig tot april 2022 en je mag die gewoon pas in 2022 boeken. Daar ga ik niet moeilijk doen, ik ben toch van plan om nog in 2021 te reizen, ik weet gewoon nog niet wanneer het kan.

loqui · 4 aug 2020

CCatalyst zei:
Dat gezegd zijnde, de popcorn krijgt al snel een bittere smaak als je ziet hoe er door het personeel zonder scrupules gelogen wordt tegen de passagiers om er vanaf te zijn. Zaken als "we will refund your ticket, it's easy just go to our website", goed wetende dat het niet "easy" is en dat die mensen geen refund gaan krijgen want documenten niet in orde = geen refund.

Smerig dit, maar ik ben niet meer verrast wanneer het over BA gaat.

G63 · 11 aug 2020

Zou je nu nog kunnen een reis van april 2020 annuleren die herboekt werd naar september?

Sent from my iPhone using Tapatalk

Japser · 11 aug 2020

Heb je zelf herboekt?

G63 · 11 aug 2020

Japser zei:
Heb je zelf herboekt?

Nee, 1 werd herboekt naar een random datum in september door het hotel zelf en 1 staat zogezegd als “voltooide boeking” in april op booking, maar via mail werd door het hotel zelf geannuleerd met de vraag een andere datum te kiezen.
Van mijn 2 geannuleerde tickets bij Emirates vind ik ook niks terug op mijn profiel :/

Sent from my iPhone using Tapatalk

Archief - Annulatie vakantie door Coronavirus (verzekering, vragen, etc.)

CCatalyst

Legacy Member

makila

Legacy Member

makila

Legacy Member

TYPHOON-online

Legacy Member

CCatalyst

Legacy Member

makila

Legacy Member

TYPHOON-online

Legacy Member

CCatalyst

Legacy Member

Kempenaar

Legacy Member

CCatalyst

Legacy Member

gilly

Legacy Member

CCatalyst

Legacy Member

Kempenaar

Legacy Member

Japser

Legacy Member

CCatalyst

Legacy Member

loqui

Legacy Member

loqui

Legacy Member

G63

Legacy Member

Japser

Legacy Member

G63

Legacy Member