Verzending zavvi.nl: invoer- en douanekosten (brexit?)

Slyke

Member
Op 23.12.2020 bestel ik een blu-ray box bij zavvi.nl (wel degelijk .nl):

Back To The Future: The Ultimate Trilogy 4K
Met kortingscode af en verzending, 52.33 betaald.

Net een (officieel) bericht ontvangen van bpost.
Een extra aan 39.76 euro douane en invoerkosten zullen moeten betaald worden bij aflevering aan de postbode!

Verstuurd vanuit GB, dus impact brexit, neem ik aan?
 

StanTem

Eindredacteur
Crowdfunder
Platinum Trophy
Ja in dit geval moet je Zavvi contacteren.
Onlangs ook iets besteld op de .nl website en werd verstuurd vanuit de US.
Was wel maar 11 euro, dus niks extra moeten betalen.
 

Slyke

Member
Zavvi.nl vanaf nu dus te vermijden, want wel degelijk verzending vanuit GB...
Ze hebben wel een éénmalige refund gedaan, maar dat gaan ze niet elke keer doen... (en dat is ook niet de bedoeling)
 

StanTem

Eindredacteur
Crowdfunder
Platinum Trophy
Zavvi.nl vanaf nu dus te vermijden, want wel degelijk verzending vanuit GB...
Ze hebben wel een éénmalige refund gedaan, maar dat gaan ze niet elke keer doen... (en dat is ook niet de bedoeling)
Dan moeten ze maar niet vanuit het UK versturen, zoals op hun website staat. Ze moeten dus een refund geven, want ze claimen dat de klanten, ongeacht van waar het wordt verzonden, niets extra moeten betalen.
Voor klanten binnen de Europese Unie, zal het merendeel van onze producten vanuit ons distributiecentrum binnen de EU verzonden worden en hierdoor zullen bestellingen bij ons zoals gewoonlijk doorgaan.

Voor producten die vanuit het VK verzonden worden naar adressen binnen de EU, zullen belastingen en invoerrechten met onze koerier verrekend worden, zodat er geen kosten zijn voor u.
 

tommaaay

New member
Inderdaad, erg gek dat je dat tegenkomt via een .nl website.
Voor goederen buiten de EU blijf je best onder de €22 als je kan, dan komen er geen kosten bij. Let op dat dit vervalt per 1juli 2021, dan wordt alles vanaf €0 extra aangerekend.
Nu betaal je vanaf een waarde van goederen van €22 enkel extra aan BTW en vanaf €150 komt daar invoerrecht bij. De transportkost zal ook onderdeel maken van de berekening op BTW en invoerrecht, dat is ook een addertje. :) Tenslotte kunnen bedrijven je ook een extra doen betalen op het geld dat ze je aan de douane hebben voorgeschoten om directe levering mogelijk te maken. Zo kan iets van €50 buiten de EU al snel het dubbel worden qua prijs en niet alle websites tonen dit transparent.
Een goed voorbeeld heb je bij Amazon waar ze aanbieden om meteen het bedrag inclusief btw & invoerrecht betaalt en dan een eventueel verschil terugkrijgt nadien. Dan weet je onmiddellijk of het de moeite is. :)
 
Bovenaan