Hier is er al sinds begin november (dat ik weet) serieuze packet loss, al is het bij momenten wel OK. Al wekenlang aan het bellen met de helpdesk, het is blijkbaar een probleem wat hier meerdere straten treft. Toen ik vorig weekend belde voor een statusopdate wisten ze mij te vertellen dat alle tickets gesloten waren. Ze konden wel meteen zien dat de signalen niet in orde waren. Waarom sluiten ze dan die tickets
.
Kortom moest er 3 keer een technieker op korte tijd komen om de zak te escaleren, maar op mijn verzoek om dan maar een technieker in te plannen op maandag, dinsdag en woensdag wilden ze dan toch niet ingaan.
Ik begin meer en meer te denken dat die helpdesk én de technische dienst vol zit met idioten en/of mensen die er niks om geven. Ik zal maar facturen beginnen aanvechten nu. En nog meer interventies vragen dan ik al deed.