Je portie dagelijkse ergernissen op het werk

[mac-bc]

Bij mijn vorige week afwezigheid heb ik een overdracht gedaan van een bepaald project naar mijn collega. Wellicht heeft een klant mijn out of office toen gezien en in een paniekmodus geschoten dat hun project 2 weken zou stil liggen (terwijl ze zelf al 3 maanden weigeren de benodigde informatie door te sturen).
Daarop hebben ze dan maar mijn collega beginnen stalken om de planning van het verdere verloop van het project plots veel strakker te zetten. Mijn collega is daarin meegegaan na herhaaldelijk aandringen van de klant. Toen ik terugkwam zag ik onmiddellijk dat dat onrealistisch was. Maar goed, de klant is zelf al altijd de bottleneck geweest van de doorlooptijd van het project dus ze doen het alleen maar hun eigen aan.

We zijn zoveel weken verder. Klant stuurt opnieuw niet tijdig de informatie door. Daardoor kon ik niet tijdig de aannemers op de hoogte brengen voor mijn verlof van start ging deze week. We schrijven 1 dag (1) na de deadline:
- Aannemer belt met een onbekend Nederlands nummer naar mijn gsm tijdens mijn verlof. Ik neem uiteraard niet op in mijn verlof, ik kon ook niet op dat moment want was met de kleine bezig.
- Aannemer stuurt mij een mail, en moet dus sowieso mijn out of office gezien hebben.
- Aannemer belt 2 uur later nog eens met datzelfde onbekend Nederlands nummer en spreekt een voicemail in. Ik kon opnieuw niet opnemen en besloot om 's avonds dan wel naar de voicemail te luisteren.
- Aannemer heeft niet het fatsoen om mij even de tijd te geven in mijn verlof om te reageren, maar escaleert onmiddellijk naar mijn baas.
- Baas weet niet goed over wat het gaat maar hoort iets over gemiste deadlines (het ging louter over een administratieve deadline) en stuurt mij onmiddellijk een WhatsApp met de vraag over wat het gaat.
- Ik antwoord onmiddellijk op WhatsApp dat het niet dringend is en dat ik het 's avonds wel zal bekijken.
- Baas stuurt onmiddellijk een mail naar de aannemer met mijn in CC dat ik er later op de dag zal op antwoorden.
- Aannemer stuurt terug naar mij, mijn baas opnieuw in CC en onze f*cking CEO in CC. Hoe weet die jongen überhaupt wie onze CEO is, hij heeft het wss moeten opzoeken om daarna een gok te doen naar zijn mailadres.

Dude, take a chill pill.

Ben ik de enige op deze planeet die een ander zijn verlof zoveel mogelijk probeert te respecteren? Je gaat toch niet voor een administratieve futiliteit:
A) Iemand lastigvallen in zijn verlof
B) Binnen de 2 uur niet-antwoorden, onmiddellijk escaleren naar zijn baas
C) Binnen de 3 uur onmiddellijk de CEO erbij gaan betrekken

Ik ben zelfs gaan kijken in de opties van mijn Outlook om te checken of mijn out of office wel degelijk correct ingesteld staat. Jawel hoor.

Weer zo'n junior profiel die zichzelf wel bewijzen wss, want zijn baas staat ook in CC.

 

[Oldskooler]

Fluppino zelfstandige die werkelijk steeds de hele dag social talk zit te houden over de meest stomme zaken.

Die gedraagt zich meer ambtenaar dan een ambtenaar. ( )

En dan telkens van ja hij gaat daar nog wel wat tijd voor nodig hebben om dat af te werken.

God. Ik ben hier toch ook wel een van de kneusjes denk ik soms

En straks zijn die weg en laten een hoop shit achter.

Mensen komen hier echt aan met de mentaliteit van oh ja dat is hier overheid dus ikke ook ambtenaar².

Soit deze doet toch iets. Zijn voorganger was werkelijk maanden bezig met een kleine prutsopdracht.
En hoe die zichzelf verkocht, precies een specialist in alles, maar had zelfs het niveau niet van een junior.
Kerel was vrij duidelijk bezig met een bijberoep tijdens de uren.

 

[Biljart]

Door omstandigheden gaan enkele team-leden taken moeten opnemen die hun functie-omschrijving overstijgen.
Ik had geopperd dat, indien deze collega’s dit tot een goed einde gaan brengen, ik dit op eindejaar definitief wil opgenomen zien in een aangepaste taakomschrijving, met daaraan dus gekoppeld inschaling hoger en meer euro’s. Mij lijkt dit maar normaal, je vraagt een inspanning en daar hoort wat tegenover te staan.

Krijg nu als reactie dat de loonkost al hoog is door de inflatie (nochtans rekenen we zo goed alles door in onze prijszetting).
Wat wil men dan? Mensen meer laten doen voor hetzelfde loon? Kans op ontgoocheling en dus verloop?
Het gaat om collega’s die al even in dienst zijn, maar heb de indruk dat onze HR-dienst momenteel alleen oog heeft voor de jonge nieuwe aangeworvenen.

Maar ik zal er mijn kop voor leggen: het is geven en nemen. En het is niet omdat men denkt dat die. 30ers en 40ers niet meer gaan vertrekken naar een andere werkgever (want dat zit daar achter), dat je ze daarom niet fair moet behandelen.

 

[Topgear]

Door omstandigheden gaan enkele team-leden taken moeten opnemen die hun functie-omschrijving overstijgen.
Ik had geopperd dat, indien deze collega’s dit tot een goed einde gaan brengen, ik dit op eindejaar definitief wil opgenomen zien in een aangepaste taakomschrijving, met daaraan dus gekoppeld inschaling hoger en meer euro’s. Mij lijkt dit maar normaal, je vraagt een inspanning en daar hoort wat tegenover te staan.

Krijg nu als reactie dat de loonkost al hoog is door de inflatie (nochtans rekenen we zo goed alles door in onze prijszetting).
Wat wil men dan? Mensen meer laten doen voor hetzelfde loon? Kans op ontgoocheling en dus verloop?
Het gaat om collega’s die al even in dienst zijn, maar heb de indruk dat onze HR-dienst momenteel alleen oog heeft voor de jonge nieuwe aangeworvenen.

Maar ik zal er mijn kop voor leggen: het is geven en nemen. En het is niet omdat men denkt dat die. 30ers en 40ers niet meer gaan vertrekken naar een andere werkgever (want dat zit daar achter), dat je ze daarom niet fair moet behandelen.

En een andere creatieve oplossing? Een eenmalige bonus? Een etentje of andere cadeautjes?
Want ik begrijp dat het tijdelijk is of gaat het om een permanent iets?

 

[Biljart]

En een andere creatieve oplossing? Een eenmalige bonus? Een etentje of andere cadeautjes?
Want ik begrijp dat het tijdelijk is of gaat het om een permanent iets?

Zal permanent zijn bij twee (had ik er niet bijgezet daarnet). Dus m.i. kunnen we niet anders dan de functie opnieuw wegen. En ze promoveren naar een bestaande hogere functie kan niet, want daar passen ze niet in.

extra opslag kan ook, maar ik weet dat de benaming van de functie bij hen ook doorweegt.
Extra bonus is inderdaad een goede optie, alleen ligt bedrag per functie tussen bepaalde vork, dus dan zou men er al elk jaar moeten van afwijken en dat is geen zekerheid elk jaar natuurlijk en kan snel “vergeten” worden.


Edit: tikfout

 

[Topgear]

Extra bonus is inderdaad een goede optie, alleen ligt bedrag per functie tussen bepaalde vork, dus dan zou men er al elk moeten van afwijken en dat is geen zekerheid elk jaar natuurlijk en kan snel “vergeten” worden.

Ik bedoel niet hun huidige bonus regeling. Eerder een uitzonderlijke eenmalige bonus (bovenop hun normale bonus) na het uitvoeren van die extra activiteiten voor diegenen waar het tijdelijk was.

Verder volledig akkoord!

 

[:unsure:]

Ik sta er toch soms van versteld hoe veel collega's -zowel jong als oud, middelbaar of hooggeschoold- weinig tot geen kennis hebben van Excel. Ok, ik ken ook niet alles, ben zeker geen power-user, maar in een administratieve omgeving zou je toch vertrouwd moeten zijn met iets als verticaal zoeken/x.zoeken of formules plakken als waarden. Als ik een bepaalde taak uitleg waar die concepten in voorkomen horen ze het in Keulen donderen.

Ligt dat nu aan mij?

Bij ons een excel cursus gevolgd om "gevorderd" te worden.
Moeilijkste dat we zagen was vlookup en pivot table (+opmaak ervan)...
Wat een tijdverspilling was me dat maar al de rest was enorm enthousiast

 

[Vega]

Bij ons een excel cursus gevolgd om "gevorderd" te worden.
Moeilijkste dat we zagen was vlookup en pivot table (+opmaak ervan)...
Wat een tijdverspilling was me dat maar al de rest was enorm enthousiast

Staaft dit dan niet het argument dat voor de meeste mensen Excel voor gevorderden nu eenmaal o.a. het gebruik van verticaal zoeken en draaitabellen inhoudt en als je dit kan, je reeds gevorderd bent? Wat had je dan verwacht, complexe macro's schrijven met wat VBA?

 

[Green Mamba]

Staaft dit dan niet het argument dat voor de meeste mensen Excel voor gevorderden nu eenmaal o.a. het gebruik van verticaal zoeken en draaitabellen inhoudt en als je dit kan, je reeds gevorderd bent? Wat had je dan verwacht, complexe macro's schrijven met wat VBA?

Queries?

 

[Vega]

Queries?

Bedoel je "Power queries" of zo? Voor mij is dat geen Excel voor gevorderden meer maar gewoon Excel op een expertenniveau, net zoals macro's met VBA code... Misschien een verschillende interpretatie van wat Excel voor gevorderden moet zijn maar ik vermoed dat de cursus waarover het ging (tenminste als iedereen buiten 1 iemand enthousiast was) een gevorderdenniveau was voor die bepaalde collega's. Dat er dan 1 iemand al een pak verder staat dan nodig is voor diens job, top natuurlijk.

 

[:unsure:]

Staaft dit dan niet het argument dat voor de meeste mensen Excel voor gevorderden nu eenmaal o.a. het gebruik van verticaal zoeken en draaitabellen inhoudt en als je dit kan, je reeds gevorderd bent? Wat had je dan verwacht, complexe macro's schrijven met wat VBA?

Misschien, maar zo'n mentaliteit trekt op niks. Dat is hetzelfde als mensen die zeggen dat ze een taal kunnen spreken maar eigenlijk maar eigenlijk maar enkel de basisregels kennen van de taal en de meest gebruikte woordjes.

Ik heb geen probleem dat zo'n trainingen worden gegeven, maar noem het dan niet voor gevorderden.
Er was ook een training voor beginners en daar ging het niet verder dan de basic sum functie en een tabel opmaken (maar dan ook niet eens met de dynamische tabelfunctie gebruiken en gewoon cel per cel een 'tabel' opmaken/layout maken).

Ook daar waren mensen enorm tevreden over... Lolwat je werkt 20 jaar in een bank en kan niet eens pure basis in excel?

 

[Vega]

Misschien, maar zo'n mentaliteit trekt op niks. Dat is hetzelfde als mensen die zeggen dat ze een taal kunnen spreken maar eigenlijk maar eigenlijk maar enkel de basisregels kennen van de taal en de meest gebruikte woordjes.

Ik heb geen probleem dat zo'n trainingen worden gegeven, maar noem het dan niet voor gevorderden.
Er was ook een training voor beginners en daar ging het niet verder dan de basic sum functie en een tabel opmaken (maar dan ook niet eens met de dynamische tabelfunctie gebruiken en gewoon cel per cel een 'tabel' opmaken/layout maken).

Ook daar waren mensen enorm tevreden over... Lolwat je werkt 20 jaar in een bank en kan niet eens pure basis in excel?

Maar hebben ze Excel dan zodanig nodig dat ze query's moeten kunnen gebruiken of macro's ofzo?

Je zegt vervolgens over een basic training en geeft daar af dat ze.... Het basic laten zien...

Stel dat iemand op een werkvloer waar gemiddeld een uur of 2 per week in het Frans moet gecommuniceerd worden een cursus "Frans voor gevorderden" krijgt en daar dieper wordt ingegaan op wat moeilijkere termen/woorden/zinnen die nog wel vakjargon zijn maar al wat advanced en niet heel vaak gebruikt. Dan moet één of andere master Frans toch ook niet afkomen dat het "niet echt gevorderd" is?

Desnoods een mailtje sturen naar de organisator dat ze de naam "Excel voor gevorderden" aanpassen naar "Excel voor gevorderden (voor ons dan toch hé)", iedereen content.

 

[coldplayke]

Collega's die in het weekend mails sturen. ik werk ook regelmatig bij in het weekend, maar gebruik dan toch gewoon de planfunctie in outlook zodat mails pas maandag worden verstuurd, of ik laat ze tot dan in mijn drafts staan...

 

[StannekeS]

Collega's die in het weekend mails sturen. ik werk ook regelmatig bij in het weekend, maar gebruik dan toch gewoon de planfunctie in outlook zodat mails pas maandag worden verstuurd, of ik laat ze tot dan in mijn drafts staan...

Dat is toch niet erg. Ik werk regelmatig op zondag 2 uur omdat ik dan 2 u op de tennis moet wachten op de kinderen en dan stop ik op vrijdag 2 u vroeger. Dan handel ik administratieve zaken af, beantwoord ik mails, plan ik meetings, etc. Mail is nog steeds niet dringende communicatie, dus ik verwacht ook gewoon geen antwoord binnen de 24 uur.

 

[JPV]

Ik heb ook dat idee: wie zijn mails in het weekend leest, moet niet verbaasd zijn om zelf mails te ontvangen van wie deze in het weekend ook leest én verstuurt.

Tenzij natuurlijk er verwacht wordt dat er in het weekend of maandagochtend voor 9 uur al reactie is.

 

[coldplayke]

Dat is toch niet erg. Ik werk regelmatig op zondag 2 uur omdat ik dan 2 u op de tennis moet wachten op de kinderen en dan stop ik op vrijdag 2 u vroeger. Dan handel ik administratieve zaken af, beantwoord ik mails, plan ik meetings, etc. Mail is nog steeds niet dringende communicatie, dus ik verwacht ook gewoon geen antwoord binnen de 24 uur.

Als je je collega's goed genoeg kan inschatten, ga je gang, maar met de hoge cijfers aan burnouts op veel plaatsen vind ik het niet slecht om erbij stil te staan welke invloed je op anderen kan hebben.

Niet iedereen reageert hetzelfde en zelfs al lees je emails buiten de werkuren niet, kan het voor mensen die zichzelf veel druk opleggen als een extra reden voelen om zelf mee te gaan in die beweging en toch ook buiten de werktijd met het werk bezig te zijn/blijven.

Voor mij is het een kleine moeite om mijn mails naar collega's dan niet buiten te laten gaan tot de volgende werkdag.

 

[marcel]

Collega's die in het weekend mails sturen. ik werk ook regelmatig bij in het weekend, maar gebruik dan toch gewoon de planfunctie in outlook zodat mails pas maandag worden verstuurd, of ik laat ze tot dan in mijn drafts staan...

als ge in het weekend aan het werken zijt, kunt ge toch ook uw mails doen?
en als ge niet aan het werken zijt, negeer die mails dan?

 

[Spooky]

Als je je collega's goed genoeg kan inschatten, ga je gang, maar met de hoge cijfers aan burnouts op veel plaatsen vind ik het niet slecht om erbij stil te staan welke invloed je op anderen kan hebben.

Niet iedereen reageert hetzelfde en zelfs al lees je emails buiten de werkuren niet, kan het voor mensen die zichzelf veel druk opleggen als een extra reden voelen om zelf mee te gaan in die beweging en toch ook buiten de werktijd met het werk bezig te zijn/blijven.

Voor mij is het een kleine moeite om mijn mails naar collega's dan niet buiten te laten gaan tot de volgende werkdag.

Wij hebben bijvoorbeeld zéér glijdende uren wat betekent dat ik af en toe in het weekend wat werk, maar dan ook dat ik in de week ook wel eens tijdens de uren zal gaan tennissen bijvoorbeeld. Is geven en nemen, maar ik zou het een gedoe vinden om elke weekend-email die optie te moeten aanvinken dat ie pas op maandagochtend gedelivered mag worden.

 

[yode92]

Collega's die in het weekend mails sturen. ik werk ook regelmatig bij in het weekend, maar gebruik dan toch gewoon de planfunctie in outlook zodat mails pas maandag worden verstuurd, of ik laat ze tot dan in mijn drafts staan...

Als je pas op maandag naar je mails kijkt is dat toch geen probleem?

 

[sneeuwzwart]

Als je je collega's goed genoeg kan inschatten, ga je gang, maar met de hoge cijfers aan burnouts op veel plaatsen vind ik het niet slecht om erbij stil te staan welke invloed je op anderen kan hebben.

Niet iedereen reageert hetzelfde en zelfs al lees je emails buiten de werkuren niet, kan het voor mensen die zichzelf veel druk opleggen als een extra reden voelen om zelf mee te gaan in die beweging en toch ook buiten de werktijd met het werk bezig te zijn/blijven.

Voor mij is het een kleine moeite om mijn mails naar collega's dan niet buiten te laten gaan tot de volgende werkdag.

Als je als volwassene niet kunt omgaan met mensen die voor/na de uren of in het weekend mails sturen zonder enige intentie om een direct antwoord te krijgen, lijkt het me eerder zaak dat die persoon zelf leert om hier mee om te gaan. Moeten we echt alles gaan bepamperen omdat bepaalde personen niet kunnen omgaan met zo'n situatie? Het kan geen kwaad voor sommige personen om wat assertiviteit te kweken, dat gaat voor die persoon veel meer opleveren dan dat iedereen uiterst voorzichtig moet zijn om die persoon niet tegen het hoofd te stoten.