We hebben onze eindafrekening binnen van Luminus. Deze is blijkbaar op basis van geschatte waardes en niet op de exacte meterstanden. We hadden namelijk wel een briefje in de bus gekregen dat ze de meterstanden gingen komen opnemen, maar dat was on two day notice en midden tijdens de dag in een werkweek.
Long story short: hun geschatte waarde qua elektriciteitsverbruik ligt bijna 25% hoger dan het werkelijk verbruik. En het bedrag houden ze gewoon af van het basispakket.
Factuur aangevochten/betwist. Klantendienst zegt dat dat ongeveer 40 dagen duurt om te behandelen.