Oké dat begrijp ik maar een bad dat in de prijs zit. Dus een bad dat zij standaard voorzien. Zou toch op een minst afgewerkt mogen worden?
Want dat is mijn frustratie net. We hebben het bad genomen dat bij hun “in de prijs” zat. Dan zou ik toch verwachten dat er een minimale afwerking is…. Nu staat er een bad en een kader eronder.
Het probleem is dat dit draait rond interpretatie. Er is geen norm voor het plaatsen van een bad die zegt hoe dat het er esthetisch moet uitzien. Zelfs de catch all phrase van : goed vakmanschap bevat dat niet. Al los je daarmee al veel op. Maar daar draait het dan vooral rond het functionele aspect.
Esthetica is echter iets dat afhangt van de persoon in kwestie. En alles heeft een prijs.
Een normale afwerking voor een bad is een kader errond met een plaat daarin. Soms van de leverancier van het bad zelf. Soms is dat gewoon een kader van een waterbestendige gyproc waar je dan een waterbestendige (plensbestendige) verf op zet. Soms zit daar een luikje in. Maar het is vanuit een functioneel standpunt wel handig als dat gewoon een kader is dat je er vlot uitkrijgt. Als je dan ooit iets moet repareren (vb bij de bubbelbad of...) is dat gewoon nifty.
Sommige anderen die willen daar graag tegels tot zelfs mozaiektegeltjes op. Dat eerste gaar redelijk vlot. Dat laatste is een persoon wel even aan bezig. En bij deze zou je waarschijnlijk ook wel graag een luik voorzien zodanig dat je achteraf makkelijk aan die kranen of de afwateringsbuizen kan. En uw loodgieter u geen gepeperde rekening moet voorzien als er ooit iets aan scheelt en die er niet aankan zonder dat af te breken om het daarna terug deftig afgewerkt te krijgen...
En dan is het zoals alles bij een verrekening. 750€ is wel wat geld, aan de hoge kant maar afhankelijk van uw wens potentieel toch ook weer niet.
Veel onderhandelingsruimte heb je nu eenmaal niet meer, het contract is het contract. En het is nu ook niet dat je nog 3 andere gebouwen of appartementen of whatever bij hen gaat kopen. Dus echte klantenbinding om dat op hun te nemen is er nu ook niet.
Enige wat je kan doen is proberen op het gemoed te werken dat men een tegemoetkoming doet wegens al de andere extraatjes die je al hebt gedaan. Maar als ze bij hun standpunt blijven zie ik niet direct hoe je daar tegenin kan gaan.
Een SOD is niet slecht. Zolang je binnen de versie blijven die zij voorzien. Of een SOD hebt die met u meedenkt en bekijkt op voorhand voordat het budget echt afgesproken wordt. Maar dan spreken we ook over andere eindbedragen. Je kan niet verwachten dat de prijs van een prijsbreker SOD, die puur focust op het minimum minimorum wat er verplicht en functioneel is maar tegelijkertijd ook de meerderheid van de behoefte dekt waar de mensen naar zoeken (en dat succesvol is), zich niet reflecteert in de dienstverlening. En zelfs indien het geen prijsbreker is, zijn er grenzen.
De voorbeelden die Biljart echter gaf zijn de gekende aandachtspunten bij een SOD firma. Waar de effectieve wensen van de eindklant verschillen tussen die van een competitieve prijszetting. En als je crue wil zijn, waar je als SOD kan monetizen omdat je toch weet dat 75% van de klanten toch voor die extraatjes gaat. Waar ze dan hun marge op halen of eventuele verliezen op het project mee opvangen.
