Archief - klacht actie frans dashboard, trailers en newsletters

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.

frulnoob

Legacy Member
Hoi, ik zit ook met Franstalige live content op m'n xbox. Wat bleek? M'n account stond inderdaad op Frans. Terwijl ik vroeger ook al m'n taalinstellingen settings controleerde op m'n xbox en niet wist dat de instellingen op je console er helemaal niet toe deden.
De broer van m'n vader is callcentersupervisor in een callcenter dat voor Xbox Tech support werkt. En zij hebben de mededeling gekregen van Microsoft dat ze de lippen moeten stijf houden en geen informatie mogen verschaffen over dit probleem omdat het te kleinschalig is. Er zijn maar zeer weinig consoles die het probleem hebben.

Er is inderdaad een probleem dat eens je account instellingen naar Frans zijn veranderd, je connecteert op de Franstalige server van xbox live en zodoende Franse trailers enz.. krijgt. Dit is permanent. En kan niet terug in het Nederlands gezet worden.
Dit kan op verscheidene manieren gebeuren door programmeerfouten die m'n niet gaat oplossen. (verklaring van Microsoft is dat het technisch niet mogelijk is wat bullshit is imo)

- op de Franstalige site geregistreerd ipv de Nederlandse
- Belgique aangeduid ipv België
- de optie Frans niet in Nederlands gezet.
- op een later moment met Visa betaald en Nederlands niet aangeklikt = waardoor je account van Nederlands naar Frans is gesprongen op een later tijdstip dan je registratie van je account.
- omzetting van xbox naar 360 account waar enkele jaren geleden al heisa om is geweest bij een kleine groep.
- En door het downloaden van dat nieuwe dashboard zijn deze mensen nu ook op de Franstalige server gesprongen.

Maar uiteindelijk komt het er toch op neer dat we nu met de gebakken peren zitten en er niet voldoende mensen zijn met dit probleem om het als een grootschalig probleem te bezien. onze enigste hoop is dat het probleem in Canada groot genoeg is zodat ze het willen aanpassen. Zoniet is het een nieuwe account of vast blijven zitten met Franse reclame.

uiteindelijk had itrader min of meer wel gelijk.

bogy

Legacy Member
valdemaniak zei:
haha super! logisch, want voor je gamertag te wijzigen moet je MS points betalen

iets betalend zullen ze wel duidelijk maken :p

ok, genoeg ironie nu, was een flauwe opmerking maar kon het niet laten

spijtig genoeg is dit wel het enige betalende item dat in het nederlands staat... al de rest om te betalen, ook de xbox originals die NOG meer kosten, is helaas wel in 't frans ...

R3v3n4nt

Legacy Member
kijk ik heb steeds mijn points en mijn gold met krabkaartjes betaald, nooit Visa, en bij lij is dat frans er ook, dus of het nu komt door aankopen, of door je Visa, dit is niet het geval...

er is mischien een oplossing, als ze nu even bij micorosoft de tijd nemen, zij kunnen goed genoeg zien wat wij allemaal al hebben aan themes, arcade games, ze zouden ons een unieke redeem code kunnen geven waarmee wij al onze content en dergelijken , alsook onze gamertag terug kunnen gebruiken...een code die je huidige gamertag een soort reset geeft...ik gis zo maar iets...

bogy

Legacy Member
frulnoob zei:
uiteindelijk had itrader min of meer wel gelijk.

lol

't is ni omdat er door al zijn geflame een of twee puntjes van waarheid zitten, da hij dan gelijk heeft of gedrag moet vertonen waaruit men zou opmaken of wij hebben zelf allemaal schuld aan dit probleem...

ik zeg toch ook ni da de xbox een kutconsole is met kutgames, enkel en alleen maar omdat ik een bepaald spelletje ni plezant vind?

er zijn er een paar die het inderdaad aan zichzelf hebben te danken, maar de meerderheid van de taalproblemen vindt zijn oorsprong in het geklungel van ms.

Nu met het nieuwe dashboard is dit probleem wederom opnieuw naar bovengekomen, maar omdat er nu meer livers zijn dan vroeger, zal het probleem deze keer niet zo klein blijven als de eerste keer...

veel mensen hebben ondertussen aankopen gedaan op live, en ik denk dat zij, net als ik, zullen weigeren om van account te veranderen en al hun aankopen op te geven...

hopelijk zal ms eindelijk stoppen met het probleem onder de kast te schuiven

microlink

Legacy Member
@ frulnoob. is er mogelijkheid om even met die broer in contact te komen? Als dit inderdaad zo is dan kunnen we zonder namen te noemen wat meer pushen. Straks begin ik aan de website. Tegen vanavond ben ik terug online om alles te regelen.

microlink

Legacy Member
heb dus een brief gestuurd naar die pr manager, maar die is op zakenreis... Dus ff wacht op reactie

Yones

Legacy Member
Microlink, als het moet doen we een zitstaking voor het hoofdkantoor van m$. ;)

bogy

Legacy Member
microlink zei:
graag, maar maak dat er tvs en xboxen zijn é ;-)

dan kunnen we inloggen met onze eigen gamertags, en eens showen hoe tof zo'n frans dashboard is wanneer je vlaming bent ..

Tyfius

Legacy Member
frulnoob zei:
Hoi, ik zit ook met Franstalige live content op m'n xbox. Wat bleek? M'n account stond inderdaad op Frans. Terwijl ik vroeger ook al m'n taalinstellingen settings controleerde op m'n xbox en niet wist dat de instellingen op je console er helemaal niet toe deden.
De broer van m'n vader is callcentersupervisor in een callcenter dat voor Xbox Tech support werkt. En zij hebben de mededeling gekregen van Microsoft dat ze de lippen moeten stijf houden en geen informatie mogen verschaffen over dit probleem omdat het te kleinschalig is. Er zijn maar zeer weinig consoles die het probleem hebben.

Er is inderdaad een probleem dat eens je account instellingen naar Frans zijn veranderd, je connecteert op de Franstalige server van xbox live en zodoende Franse trailers enz.. krijgt. Dit is permanent. En kan niet terug in het Nederlands gezet worden.
Dit kan op verscheidene manieren gebeuren door programmeerfouten die m'n niet gaat oplossen. (verklaring van Microsoft is dat het technisch niet mogelijk is wat bullshit is imo)

- op de Franstalige site geregistreerd ipv de Nederlandse
- Belgique aangeduid ipv België
- de optie Frans niet in Nederlands gezet.
- op een later moment met Visa betaald en Nederlands niet aangeklikt = waardoor je account van Nederlands naar Frans is gesprongen op een later tijdstip dan je registratie van je account.
- omzetting van xbox naar 360 account waar enkele jaren geleden al heisa om is geweest bij een kleine groep.
- En door het downloaden van dat nieuwe dashboard zijn deze mensen nu ook op de Franstalige server gesprongen.

Maar uiteindelijk komt het er toch op neer dat we nu met de gebakken peren zitten en er niet voldoende mensen zijn met dit probleem om het als een grootschalig probleem te bezien. onze enigste hoop is dat het probleem in Canada groot genoeg is zodat ze het willen aanpassen. Zoniet is het een nieuwe account of vast blijven zitten met Franse reclame.

uiteindelijk had itrader min of meer wel gelijk.
Dat is dat dus. Op de website is mijn profiel in het nederlands, maar de betalingsinstellingen blijven maar in het frans staan. En om de een of andere reden neemt die ook nog steeds mijn visa kaart niet aan. Volgens de helpdesk omdat mijn visa kaart niet geschikt is voor online betalingen en ik dat bij mijn bank moet aanvragen maar Amazon had daar vorige week geen problemen mee...

valdemaniak

Legacy Member
tja frulnoob, al kan het waar zijn wat je nonkel zegt qua oorzaken en dergelijke is een bedrijf als MS het verplicht AL z'n cliënten een duidelijke en zo vlekkeloos mogelijke service te geven. Het feit is dat IEDEREEN die ik ken, de velen op de fora en een grote groep mensen die niet online komen met hun klacht hier last van hebben. Dus zo klein zal de groep wel niet zijn. MS heeft chance dat er goeie games zijn op hun console :-)

Of het in strijd is met de taalwet weet ik niet... maar dat zou ik eigenlijk wel eens willen uitzoeken. Microlink: is er een mogelijkheid test aankoop in te schakelen?

Als we een open brief/persbericht maken en dat sturen naar tijdschriften en dagbladen, eventueel naar televisiemedia? Het gaat hier in se niet over spelletjes, maar over taalinstellingen op een console en een multinational die 1000-en klanten in de kou laat staan

bogy

Legacy Member
valdemaniak zei:
Of het in strijd is met de taalwet weet ik niet... maar dat zou ik eigenlijk wel eens willen uitzoeken. Microlink: is er een mogelijkheid test aankoop in te schakelen?


dat heb ik al gedaan, en het is in strijd met de taalwet, ze dienen namelijk per gewest in de juiste taal een factuur op te maken, enkel in het brussels hoofdstedelijk gewest mogen ze vrij kiezen.

valdemaniak

Legacy Member
misschien kunnen we ook via [email protected] gaan? Natuurlijk is MS geen telecomoperator, weet iemand een beter "ombuds"adres?

@ bogy: de facturatiesite is idd volledig in Frans zonder mogelijkheid om aan te passen... kan aangekaart worden

Celtic Curt

Legacy Member
Zelf ben ik in het frans opgevoed (moeder is Franse ...) dus qua taal op zich is dat voor mij geen probleem. Dit gezegd zijnde vind ik het persoonlijk ook niet kunnen dat je als Vlaming ,of liever gezegd nederlandstalige Belg ( om niet te extreem ter klinken want dat ben ik zeker niet :ironic: ) er zomaar eventjes niks in jouw eigen taal te vinden is !!!
Zo zie je maar wat die janks van ons klein landje denken hé, ze hebben het tenslotte ook altijd over "french fries" de dummies ! Als ik ergens mijn steentje kan bijdragen om het Nederlands op onze schermen te zien zal ik dat zeker doen ! Viva el rrrrrrrrrevolution :evil:

valdemaniak

Legacy Member
ik herinner wij dat wij eens een onnozel discussieke hadden (de moeite niet om op terug te komen trouwens hoor) maar dit vind ik nu eens een leuk statement. Mensen genoeg die Frans begrijpen (mijzelf incluis) maar het kan toch niet dat je als nederlandstalige een andere taal opgedrongen krijgt. Als iemand die in het Frans is opgevoed ook die nuance kan maken: dat vind ik tof.

bogy

Legacy Member
valdemaniak zei:
ik herinner wij dat wij eens een onnozel discussieke hadden (de moeite niet om op terug te komen trouwens hoor) maar dit vind ik nu eens een leuk statement. Mensen genoeg die Frans begrijpen (mijzelf incluis) maar het kan toch niet dat je als nederlandstalige een andere taal opgedrongen krijgt. Als iemand die in het Frans is opgevoed ook die nuance kan maken: dat vind ik tof.

niet alle tweetaligen verkiezen het frans boven het nederlands éh :)

mijn allerliefste schatje is ook tweetalig opgevoed, maar wij verkiezen allebei het Nederlands

en uiteraard, het is duidelijk dat je niet iedereen over dezelfde kam mag scheren, al doet microsoft dat duidelijk wel

gStar

Legacy Member
Ik begrijp niets van frans.


Heb nooit iets met visa gekocht op live , al mijn instellingen hebbek juist gezet toen ik mij 3 maanden geleden heb aangemeld.


Ge betaald 60 euro en dan krijgde u Dashboard niet in u eigen taal. da noem ik geen service hoor..

Wat mis ik Xbox live vanop de 1ste Xbox :(

bogy

Legacy Member
FlipSide zei:
Wat mis ik Xbox live vanop de 1ste Xbox :(
goh, lol ... ja en nee ...

ja want; de taalproblemen waren er niet en ik vond die groene interface wel knap...

Nee want; het nieuwe dashboard kan echt tien keer meer dan het oude. Zo kon je op de oude xbox geen muziek streamen vanop een pc naar je xbox (enkel muziek rippen en op de hd zetten ging toen), tevens kon je niet in alle games je eigen muziek spelen als ik het mij goed herinner.
Ook was je met de eerste xbox verplicht om een visakaart te hebben om op live te geraken (mijn topic zou weer meteen floreren denk ik), iets wat voor velen gelukkig verleden tijd is ...
Het friendssysteem was niet zo uitgebreid als nu, je kon vroeger ook niet op msn met de xbox, ook de usb poorten kon je niet gebruiken voor een toetsenbord oid.

Kortom; het oude live had idd misschien wel een voordeel, maar de nieuwe live heeft véél meer voordelen :)

gStar

Legacy Member
Da weet ik wel bogy.

Bedoel gewoon het Xbox live gedeelte.

wat jij aanhaalt bij je "Nee , want" gaat grotendeels over de functies van de Xbox..

ik heb het vooral of het taalprobleem wat er niet was bij de 1ste xbox

tgc_9012

Legacy Member
Ik heb vandaag welliswaar voor het eerst een Nederlandstalige mail gekregen van Xbox Live :crazy:

@Celtic Curt, is het woord Vlaming gebruiken nu al een teken van extremisme? Tis al ver gekomen :ironic:
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan