Archief - klacht actie frans dashboard, trailers en newsletters

iTrader9 · 20 nov 2008

bogy zei:
feit is: dit probleem heeft NIKS met NXE te maken .. het probleem bestaat sinds de overgang van xboxlive1 naar xbox360 Live ...

ik heb nog steeds de eerste mails van microsoft ivm factuur, netjes in nederlands... sindsdat mijn account naar het x360 systeem werd overgezet (een paar weken voor de launch van de 360) kreeg ik plots alles in 't frans, zonder iets veranderd te hebben...

nu gij ... stukske arrogante zak!

We hebben het over de knuppels die nooit een xbox 1 hebben gehad en een splinternieuwe xbox360 hebben gekocht en tot op heden nog steeds fout registereren en met een Frans dashboard zitten. Er is voor de eerste keer vastgesteld bij de launch van xbox360 dat er idd mensen met een Frans dashboard zaten. Oplossing was: Nieuwe account aanmaken. je hebt het niet gedaan. Pech gehad. je hebt toen de kans gekregen toen het probleem was vastgesteld bij een kleine groep van mensen die hun account hadden overgeschakeld.

Het percentage van mensen met een Frans dashboard is zo miniem en komen uit alle groepen, nieuw, oud. En microsoft heeft nooit gezegd dat het aan hen ligt.

Ja idd, dit zouden ze moeten aanpassen dat je je taal nog steeds kan aanpassen.
Neen, dit gaan ze niet doen.

De enigste oplossing momenteel = Nieuwe account en juist registreren.

bogy · 20 nov 2008

iTrader9 zei:
De eindeloze discussie in dit topic komt van een bende ontevreden klanten die halsstarrig beweren dat ze überhaupt na 3 jaar nog altijd exact weten dat ze het registratie formulier van hun xboxlive account fatsoenlijk hebben ingevuld = bullshit.

ik weet dat ik toen ik indertijd mijn MSN account aanmaakte met mijn eigen domeinnaam, ik bij passport.net wel degelijk Nederlands had gekozen.
Dit was ook de reden waarom ik 5 jaar geleden op de xbox gewoon nederlandstalige facturatie had, ook mijn aankopen die ik op zone.com deed met dat (nu noemt dat een live account) account werden gewoon in het nederlands gefactureerd.

toen de xbox 1 zijn laatste update kreeg, en de accounts al werden voorbereid voor de transfer naar de x360, was plots alle facturatie en communicatie in het frans...

bizar éh, en ik heb nergens moeten 'registreren' voor de x360, want mijn gamertag was gekoppeld aan mijn email adres, wat nog steeds hetzelfde is trouwens...

ik weet dat ik 3 jaar geleden geen nederlands heb gekozen, maar ik heb al zeker geen frans gekozen! ik moest niet kiezen, want ms heeft mijn eerste keuze genegeerd en dan in mijn plaats gekozen...

R3v3n4nt · 20 nov 2008

iTrader9 zei:
Ik heb een launchconsole, je verhaal gaat niet op.
Dat er onduidelijkheid was bij het oude registratieproces is duidelijk ja. En bij het overzetten van xbox1 naar 360 account, ok. Maar al de rest is bullshit. Samen met pipo's die nog maar net geregistreerd hebben en er ook last van hebben? nuhuh
Duizenden mensen? Maak dat de kat wijs. Jij hebt 2.5 jaar geleden de kans gekregen om een nieuwe account aan te maken. Je hebt het niet gedaan. Wat verwacht je nu? Dat je opeens magisch wel een Nederlands dashboard krijgt?

Seg PIPO kun jij niet lezen ofzo? NIEUWE ACOUNT AANMAKEN, GOLD 59€ toen ook, NIEUWE GAMERTAG, AL EEN MOOI AANTAL ARCADEGAMES?ACHIEVEMENTS?FRIENDSLIST? MICROSOFT POINTS? TOOOOOEEEEN AL, seg PIPO dat heeft ons wel toen ook al geld gekost, maar toen was het enkel de RECLAME en nu met de NXE staat vrijwel alles wat met marketplace te maken heeft in het frans. En nu reageer ik nog niet meer op uw onzin, ik heb alles net zoals alle andere juist gedaan tijdens de registratie... PIPO :angry:

microlink · 20 nov 2008

Bericht op xbl.be - Hosted by One.com Webhosting

Jimbas 24-02-2006, 16:34
Ik heb vandaag eens gebeld naar de hulplijn van xbox. En zij kunnen mijn probleem nog niet verhelpen. Maar ze zijn er volop aan bezig (heb ik me laten wijsmaken). Het probleem zit bij mijn abonement van xbox live. Dit is door een visa geactiveerd, en om 1 of andere mysterieuze reden staat dat dan in het frans.
Dus mensen met hetzelfde probleem, je hoeft dus niet meer te bellen. Zo bespaar je 20min van je leven.

R3v3n4nt · 20 nov 2008

Tuurlijk want ze houden je daar toch maar mooi aan het lijntje. Detailke, ik gebruik geen Visa, ik gebruik enkel crabkaartjes...

iTrader9 · 20 nov 2008

bogy zei:
ik weet dat ik toen ik indertijd mijn MSN account aanmaakte met mijn eigen domeinnaam, ik bij passport.net wel degelijk Nederlands had gekozen.
Dit was ook de reden waarom ik 5 jaar geleden op de xbox gewoon nederlandstalige facturatie had, ook mijn aankopen die ik op zone.com deed met dat (nu noemt dat een live account) account werden gewoon in het nederlands gefactureerd.

toen de xbox 1 zijn laatste update kreeg, en de accounts al werden voorbereid voor de transfer naar de x360, was plots alle facturatie en communicatie in het frans...

bizar éh, en ik heb nergens moeten 'registreren' voor de x360, want mijn gamertag was gekoppeld aan mijn email adres, wat nog steeds hetzelfde is trouwens...

ik weet dat ik 3 jaar geleden geen nederlands heb gekozen, maar ik heb al zeker geen frans gekozen! ik moest niet kiezen, want ms heeft mijn eerste keuze genegeerd en dan in mijn plaats gekozen...

Idd en u hebt toen 2.5 jaar geleden de oplossing gekregen: Nieuwe account aanmaken.

Het feit dat het bij jou is fout gelopen neemt niet weg dat het bij iedereen zo is gelopen. mijn account is perfect Nederlands/Engels gebleven. het Probleem is erkend, waar juist het probleem zat, is nooit vermeld en een vaag antwoord van Microsoft was: bij het overzetten van je account.

En dan zitten we met alle xboxen360 die na die periode zijn aangekocht die verkeerd geregistreerd hebben tot op heden. En nooit een xbox1 account hebben gehad.

Hatchetman · 20 nov 2008

Seg nu ni voor het 1 of het ander he,ik schiet net wakker was aant dromen.Volgens mij weet ik de oplossing.

ALS WE NU EENS EEN NIEUWE ACCOUNT MAKEN en JUIST TE REGISTREREN?

iTrader9 · 20 nov 2008

R3v3n4nt zei:
Seg PIPO kun jij niet lezen ofzo? NIEUWE ACOUNT AANMAKEN, GOLD 59€ toen ook, NIEUWE GAMERTAG, AL EEN MOOI AANTAL ARCADEGAMES?ACHIEVEMENTS?FRIENDSLIST? MICROSOFT POINTS? TOOOOOEEEEN AL, seg PIPO dat heeft ons wel toen ook al geld gekost, maar toen was het enkel de RECLAME en nu met de NXE staat vrijwel alles wat met marketplace te maken heeft in het frans. En nu reageer ik nog niet meer op uw onzin, ik heb alles net zoals alle andere juist gedaan tijdens de registratie... PIPO

Wie zegt er dat hun oplossing de beste oplossing was? Het was "een" oplossing. Of jij deze oplossing nu hebt gebruikt of niet is jouw zaak. Maar kom nu na 2.5 jaar niet terug erover zeiken dat je indertijd geen nieuwe account hebt aangemaakt. Dat het nieuwe dashboard in het Frans is bij jou, staat volledig los van het probleem van 2.5 jaar geleden. jij hebt toen de kans gekregen om een nieuwe account te maken.

tgc_9012 · 20 nov 2008

Gij zou beter advocaat van Microsoft worden. Hoewel ik vrees dat Microsoft dan rap failliet zou gaan.

iTrader9 · 20 nov 2008

Mannekes, het is overduidelijk,

Microsoft doesn't care.

2.5 jaar geleden gaven ze er niets om. En nu zullen ze dat ook niet doen. Zij beschouwen België als een Franstalig land net zoals de hele wereld doet. Simpelweg omdat België vroeger een Franstalig land was.

U kan nog steeds niet switchen naar de Nederlandstalige online content eens U geregistreerd bent om te connecteren op de Franstalige server feed. Get over it. Het is te hopen voor jullie dat ze dit fixen. Maar reken er niet op.

microlink · 20 nov 2008

zijt gij nu nog niet weg kakker

fixer187 · 20 nov 2008

iTrader9 zei:
Als het probleem echt bij Microsoft had gelegen, had iedereen nu een Frans dashboard gehad. En hadden ze dit al lang opgelost zoals iemand anders had aangehaald dat ie al 3 jaar lang met een Frans dashboard zit.

Trouwens heeft Microsoft helemaal niet gezegd dat het probleem aan hun ligt. Een domme callcenter sukkel met een laag diploma en überhaupt zijn Frans niet kent, heeft dit gezegd. Want dat zijn de personen die je aan de lijn krijgt. Jan met de pet die in een callcenter werkt en eigenlijk geen snars kent van Microsoft of xbox. Die hebben enkel een paar voorgeformuleerde oplossingen voor de meest gestelde vragen. En als jij belt om te klagen over een Frans dashboard en bij hoog en laag beweert dat je Engels/nederlands hebt ingesteld, dan zal die telefoniste zeggen dat het aan Microsoft ligt, en dat hij daar niets aan kan doen en gewoon de hoorn inleggen om van je gezeik vanaf te zijn.

*zucht* dit bewijst dus dat je hiervan niet op de hoogte bent, denk je nu echt dat we enkel met callcenters al hebben gepraat?

Wil je dus nu aub eens stoppen om de betweter uit te hangen en mensen te beledigen. Voor je zegt dat iemand zijn oogkleppen moet afdoen raad ik toch aan om die van jou ook af te doen...

Maar soit of dit nu door visa, accounttransfer, foute registratie komt, er is een probleem dat vele Belgen aangaat die een Xbox 360 hebben en dit probleem MOET opgelost worden en dit is de bedoeling van dit topic en dat van Xbox.com.

iTrader9 zei:
Feit is dat iedereen een Engels dashboard heeft en een minieme hoeveelheid mensen een Frans dashboard heeft.

iTrader9 zei:
1. Ze zijn momenteel bezig met het uitzoeken of het gebruik van Visa er iets mee te maken heeft. Maar vele mensen zonder Visa hebben het probleem ook.

2. Een registratieformuliertje bij het registereren van een xbox = geen Visa toestanden.

iTrader9 zei:
Het percentage van mensen met een Frans dashboard is zo miniem en komen uit alle groepen, nieuw, oud. En microsoft heeft nooit gezegd dat het aan hen ligt.

zoek de tegenstrijdigheid...

iTrader9 zei:
1.Een kleine minimieme hoeveelheid mensen in België die klagen over dit probleem. 9 lives forum + xbox official forum gecombineerd.

2. 0 personen uit jullie groep heeft kunnen aantonen dat die op een correcte manier hebben geregistreerd. 1 persoon heeft grofweg toegegeven dat die in het Frans heeft geregistreerd.

1.Het zijn wel de 2 grootste Xbox 360 communities van België...

2. En jij kan niet bewijzen dat ze het wel juist gedaan hebben.

microlink · 20 nov 2008

fixer, aangezien je nogal wat aanzien hebt in de verschillende forums zou ik willen vragen of je er met de groep samen aan wil werken. Ken jij niemand bij microsoft? Ik ben momenteel in gesprek met een persoon van de helpdesk. Die geeft me door dat er nogal wat klachten zijn, maar dat die de mond gesnoert worden. Er is veel medeleven tussen de helpdeskmensen maar supervisors kijken er gewoon niet naar om heb ik vernomen.
Jammer genoeg kan ik die persoon zijn naam niet gebruiken alsook effectief hetgene dat ik doorkrijg omdat ik niemand zijn werk wil afnemen.

_DM_ · 20 nov 2008

Is er geen mogelijkheid om Test Aankoop in te schakelen ?
Als ik me niet vergis kan dit wel eens tegen de taalwet zijn, correct me if I'm wrong.

microlink · 20 nov 2008

Normaal zou er wel een mogelijkheid moeten zijn. Maar je moet geabboneerd zijn en naar ik me herinner heeft er al iemand dit aangekaart maar toen zijn ze er niet mee doorgegaan.
Ben momenteel in gesprek met iemand van het xbox forum. We zouden al een webspace en forum hebben hiervoor. We kunnen dit op korte termijn gebruiken voor het frans taalprobleem en op lange termijn gebruiken als probleemforum voor de xbox en andere zaken...

Denk dat er genoeg mensen met gezond verstand zijn om dit correct en vlug aan te pakken. Als we allemaal de handen in elkaar slaan moet dit toch te doen zijn.

Ik stel voor dat alle mensen die willen helpen of interesse hebben me toevoegen met msn zodat we daar verder kunnen afspreken.

[email protected]

Dan kan ik iedereen met iedereen in contact brengen.

_DM_ · 20 nov 2008

iTrader9 werkt zo hard voor Microsoft

Texans · 20 nov 2008

Heb een xboxlive account van de eerste dag dat xboxlive bestond, dus op de oude xbox, heb die altijd in het frans gehad.
Erg vervelend, hopelijk willen ze er nu eindelijk iets aan doen want met die nieuwe dasboard is er nog meer in het frans.

valdemaniak · 20 nov 2008

Ik reageer ook even in deze thread, in de hoop dat elke stem extra, waar dan ook, meetelt.
Of er nu verkeerde registratieprocedures gedaan zijn of niet, is zelfs compleet naast de kwestie. Wat je 2,3 of 5 jaar geleden hebt aangevinkt zou zelfs niet van belang mogen zijn. Een modern bedrijf dat zo geïntegreerd is in alle taalgroepen in de hele wereld moet gewoon veel flexibeler zijn qua taalinstellingen. On the fly zou je je taal moeten kunnen veranderen (ik bedoel niet van je dash, want dat kan iedereen, maar de items op marketplace en beschrijvingen en dergelijke).

Als je klantvriendelijkheid en ease-of-use hoog in het vaandel draagt ben je het jezelf en je klanten verplicht veel flexibeler te zijn. Het getuigt van weinig voeling met de klantbasis als je mensen verplicht opnieuw te registreren en dergelijke. Allemaal veel te omslachtig als je je console profileert als makkelijk en door iedereen te gebruiken. Ik begrijp perfect Frans, maar ik zou graag alles in het Engels of Nederlands hebben. In principe mag dat nooit teveel gevraagd zijn.

BlueCharlie · 20 nov 2008

Ik heb dus ook al van de eerste dag(02/12/2005) dat ik op xbox-live met mijn 360 zit last van Franse reklame. Met het nieuwe NXE dashbord is nu bijna iedere beschrijving met Franse taal wat ook ik nu kotsbeu ben.
Dit is geen probleem van een verkeerde instelling maar een erkende bug bij mensen die hun acount aangemaakt hebben voor mei 2006. Maar lees nu ook al dat sommige mensen die hun acount later hebben aangemaakt ook dit probleem hebben, wat nieuw is.

Microsoft heeft de middelen om dit probleem op te lossen alleen willen ze nog niet echt lijkt me. Al 3 jaar houden ze ons aan het lijntje dat er bij iedere update een oplossing zou komen...
Word stillaan tijd dat dit eens in de media verschint zodat ze het probleem wel willen oplossen!

microlink · 20 nov 2008

goed gasten, zo geraken we er misschien nog. IEDEREEN DIE DIT PROBLEEM HEEFT post gewoon een bericht zodat we de omvang ervan kunnen bekijken.

bekijk dit forum ook ff. is het officiele xbox forum van microsoft.

Xbox.com | International Forums - RE: Re: RE: Poll: Poll: heb jij franse reklame op je xbox?

en nogmaals. voeg me toe op msn [email protected] of zend me mss een mail met naam, gamertag en tijdstip wanneer het zich heeft voorgedaan. We zijn een website aan het opzetten om dit alles samen te brengen.

Archief - klacht actie frans dashboard, trailers en newsletters

iTrader9

Legacy Member

bogy

Legacy Member

R3v3n4nt

Legacy Member

microlink

Legacy Member

R3v3n4nt

Legacy Member

iTrader9

Legacy Member

Hatchetman

Legacy Member

iTrader9

Legacy Member

tgc_9012

Legacy Member

iTrader9

Legacy Member

microlink

Legacy Member

fixer187

Legacy Member

microlink

Legacy Member

_DM_

Legacy Member

microlink

Legacy Member

_DM_

Legacy Member

Texans

Legacy Member

valdemaniak

Legacy Member

BlueCharlie

Legacy Member

microlink

Legacy Member