Vriendin heeft kleren online gekocht .
De kleren zijn goed en we willen deze terugsturen. De verzendingskosten waren gratis.
Maar voor de terugbetaling moeten we wel betalen en lees ik dit inn de voorwaarden van de online shop:
De consument dient te bewijzen dat de geleverde goederen tijdig zijn teruggestuurd, b.v. B. via een bewijs van verzending. Houd er rekening mee dat retourzendingen op eigen kosten naar onze leverancier in China moeten worden teruggestuurd.
Ik heb dit opgezocht via chatgtp en ik krijg dit bericht:
“Retour op eigen kosten naar onze leverancier in China” is NIET toegestaan
Volgens de EU-richtlijn Consumentenrechten (die in België volledig geldt):

Een webshop mag géén retouradres buiten de EU verplichten
Een verplicht retouradres in China is onwettig, omdat:
Het de uitoefening van je herroepingsrecht onnodig bemoeilijkt
De kosten onevenredig hoog worden (internationale zending)
Omdat men nu ook niet alles moet geloven wat chatgtp zegt, kom ik het hier vragen.
Wat denken jullie?