Je portie dagelijkse ergernissen op het werk

[DSK]

Je kan toch ook gewoon op voorhand zeggen wat de prijs zal zijn? Dan is het aan de klant om te beslissen.

 

[SilentSpring]

Hoe je er ook een draai probeert aan te geven: een simpele VVA nakijken en daarvoor 250€ vragen is vergelijkbaar met diefstal.

In zo’n geval zou ik dat ook vinden, maar zoals @iamhollywood zegt is het geen kwestie meer van eventjes rap een aangifte doen.
Bij ons is dat ook 250€ voor een Pb, al gaan we zo’n voorstel nazien voor een kind meestal niet apart aanrekenen denk ik.

We hebben er zo al gehad die komen voor een Pb-aangifte en die gescheiden zijn.
Wij krijgen de lijst van onderhoudsgelden die madam ontving, bleek achteraf dat meneer nog een pak meer aftrok.
Wij dus miserie, bezwaarschriften allerhande omdat de fiscus meneer volgde en wij zogezegd te weinig aangaven.
Een deel van die opvolging werd wel extra gerekend, maar wij hebben sowieso al werk genoeg zonder ons zo’n shit op de nek te halen.

Een andere hebben we 2 jaar zijn aangifte gedaan, het 3de jaar betaalde hij plots niet meer.

Nog een andere kende de prijs op voorhand, begon bij ontvangst factuur te lullen over de prijs.
Resultaat: 250€ weg, want daarvoor ga je er geen extra tijd insteken om toch iets te ontvangen.

Conclusie: Pb doen we enkel nog voor bestaande klanten, bijberoepen doen we om dezelfde redenen ook niet (meer).

Al de rest is toch miserie en gezaag waarom ze bedrag X terugkrijgen en Jef van naast de deur bedrag Y,…
Al dat gezaag is ons die 250€ niet meer waard, dan hebben we nuttiger werk te doen waar bestaande klanten meer aan hebben.

Die tijdsregistratie hangt ook mijn voeten uit om ontopic te gaan.

Laatst kreeg ik de opmerking dat ik zoveel mogelijk op de klant moet zetten.
Indien ik een algemene mail naar de klanten stuurde die altijd aan de late kant met hun papieren voor de btw-aangifte waren zette ik dat op niet-factureerbaar.

Dat mag niet meer, als er 10 klanten die mail krijgen dan moet ik mijn tijdsregistratie verdelen over die 10 klanten.
Right, ik zal mij ermee bezig houden om overal 1 minuut te vermelden, dan ben ik langer met die shit bezig dan met die mail

 

[JPV]

Hoe je er ook een draai probeert aan te geven: een simpele VVA nakijken en daarvoor 250€ vragen is vergelijkbaar met diefstal.

Ik ken de regels niet exact voor zo'n situaties, maar ik denk dat dit zelfs gewoon betwistbaar is als dit niet duidelijk gearriveerd werd of gemeld werd in een offerte, wat wel niet zo zal zijn.

 

[iamhollywood]

Hoe je er ook een draai probeert aan te geven: een simpele VVA nakijken en daarvoor 250€ vragen is vergelijkbaar met diefstal.

Het is geen klant van jou dus je moet uzelf meerdere vragen gaan stellen om volgens ITAA volledig compliant te zijn.
Het was ook aan de klant om aan te geven of ze dat al dan niet willen betalen.
En zoals eerder gezegd, wat voor jou simpel lijkt kan dat niet zijn voor de klant, anders had die het zelf gedaan. Ik had hier met de storm van februari schade aan mijn dak. Een dakwerker is op dezelfde dag bij meerdere mensen in straat langsgeweest. Bij ons moesten er enkel wat dakpannen opnieuw goed gelegd worden na verschuiving door de wind. Daarom is hij ook laat na de shift bij de anderen hier gepasseerd, ladder tegen het huis en 5 min later stond die opnieuw beneden. Wij hebben daar ook 250 EUR voor betaald. Misschien duur, maar wij hebben niet het materiaal, nog de durf, nog de kennis om op 10 meter hoogte dakpannen goed te leggen. Wij waren vooral opgelucht dat iemand het voor ons wel kon doen. En zo is dat ook met een aangifte, dat lijkt voor sommigen een complex ding waar ze liever een 'expert' naar laten kijken.

Met klanten/mensen die je niet kent weet je immers nooit waar je gaat terecht komen, hoe eenvoudig het ook lijkt.

 

[iamhollywood]

Ik ken de regels niet exact voor zo'n situaties, maar ik denk dat dit zelfs gewoon betwistbaar is als dit niet duidelijk gearriveerd werd of gemeld werd in een offerte, wat wel niet zo zal zijn.

Men gaat daar niet aan beginnen zonder offerte/affichering of kort mailtje met vermelding van de prijs. Is een duidelijk omschreven deontologische regel.

 

[Silence]

Op het werk zijn ze begonnen met een soort strategie (we willen geen kleine klanten meer).
Ze zeggen het niet letterlijk maar komt daar op neer... .
Dit houd in dat ze nu voor een aangifte personenbelasting 250 euro vragen.
Dit was vorig jaar 75 euro.
Ook sommige prijzen voor ander werk x3. (ja dit leest u juist)


Plots kwam een klant hier met 2 enveloppes van "vereenvoudigde aangifte" van haar 2 dochters. En dan wou ze nog iets vragen over de oudste dochter die samen wou wonen en wat voor gevolgen dit had.
Ik was hier wat verveeld mee en vroeg aan de onderbaas of ik dit werk op naam vd ouders kon zetten, deze wimpelde me af dat ik dit moest vragen aan de baas.
Kga naar de baas en die zegt dat ik niks mag doen en vanaf ik iets doe moet ik dit registreren. Dus maw is dit 500 euro voor minder dan 10 min werk... (2 aangiftes vr 250 stuk). De shit is dat dit een winkel is in de buurt waar ik soms ga. Kvoelde mij daar eerlijk gezegd wat slecht bij.
Kheb dan in mn tijdsregistratie 10 min gezet maar op een andere vermelding, zodat het niet op aangifte personenbelasting staat.
Heb het ook niet gemaild, maar gewoon teruggegeven en gezegd hoe het zit.

De vraag is nu, ontzeg ik mijn baas 500 euro min 10 minuten "gewoon werk".
Of ben ik nu beetje ne goede huisvader die beetje de zaken realistisch houd?

Toen ik dit vertelde aan m'n ouders zeiden ze dat ik moest 500 euro gerekend hebben vr da werk, f*ck die klanten.
Zotste is dat sommige v m'n collega's zelf letterlijk tegen klanten zeggen, je zou beter naar een ander gaan met dit probleem, das te duur hier.
Dus vind ik mezelf nog meevallen in deze situatie.

Heb me zelf wel voorgenomen dat ik onmiddelijk de prijs ga zeggen en dan zullen ze weigeren, dus bespaar ik me hoop gestress over niks eigenlijk.

TLDR: prijstijging die doorgevoerd is waardoor we bijna klanten moeten weigeren of ze in de zak zetten.

Heb je effectief iets moeten aanpassen aan dat voorstel of gewoon even gekeken en gezegd "dit is in orde" ?

In zo’n geval zou ik dat ook vinden, maar zoals @iamhollywood zegt is het geen kwestie meer van eventjes rap een aangifte doen.
Bij ons is dat ook 250€ voor een Pb, al gaan we zo’n voorstel nazien voor een kind meestal niet apart aanrekenen denk ik.

We hebben er zo al gehad die komen voor een Pb-aangifte en die gescheiden zijn.
Wij krijgen de lijst van onderhoudsgelden die madam ontving, bleek achteraf dat meneer nog een pak meer aftrok.
Wij dus miserie, bezwaarschriften allerhande omdat de fiscus meneer volgde en wij zogezegd te weinig aangaven.
Een deel van die opvolging werd wel extra gerekend, maar wij hebben sowieso al werk genoeg zonder ons zo’n shit op de nek te halen.

Een andere hebben we 2 jaar zijn aangifte gedaan, het 3de jaar betaalde hij plots niet meer.

Nog een andere kende de prijs op voorhand, begon bij ontvangst factuur te lullen over de prijs.
Resultaat: 250€ weg, want daarvoor ga je er geen extra tijd insteken om toch iets te ontvangen.

Conclusie: Pb doen we enkel nog voor bestaande klanten, bijberoepen doen we om dezelfde redenen ook niet (meer).

Al de rest is toch miserie en gezaag waarom ze bedrag X terugkrijgen en Jef van naast de deur bedrag Y,…
Al dat gezaag is ons die 250€ niet meer waard, dan hebben we nuttiger werk te doen waar bestaande klanten meer aan hebben.

Die tijdsregistratie hangt ook mijn voeten uit om ontopic te gaan.

Laatst kreeg ik de opmerking dat ik zoveel mogelijk op de klant moet zetten.
Indien ik een algemene mail naar de klanten stuurde die altijd aan de late kant met hun papieren voor de btw-aangifte waren zette ik dat op niet-factureerbaar.

Dat mag niet meer, als er 10 klanten die mail krijgen dan moet ik mijn tijdsregistratie verdelen over die 10 klanten.
Right, ik zal mij ermee bezig houden om overal 1 minuut te vermelden, dan ben ik langer met die shit bezig dan met die mail

Een aangifte PB is eigenlijk wel gewoon 2x niks.
Het gezever en gezeik erbij en het gevoel dat ge maatschappelijk assistent zijt DAT is er wel teveel aan

Ik kan precies beter op men eigen beginnen, in de tijd dat ik op personenbelasting werkte deed ik +-25 aangiftes per dag.
Dat 2 maand doen en ik kan de rest van het jaar wat rusten

 

[Tomski]

Heb je effectief iets moeten aanpassen aan dat voorstel of gewoon even gekeken en gezegd "dit is in orde" ?

Een aangifte PB is eigenlijk wel gewoon 2x niks.
Het gezever en gezeik erbij en het gevoel dat ge maatschappelijk assistent zijt DAT is er wel teveel aan

Ik kan precies beter op men eigen beginnen, in de tijd dat ik op personenbelasting werkte deed ik +-25 aangiftes per dag.
Dat 2 maand doen en ik kan de rest van het jaar wat rusten

aan 250 euro per aangifte gaat ge denk ik geen 25 man per dag zien

Mss enkel de laatste 2 dagen voor de deadline, met al die procrastinators

 

[Spiderman]

Had je hun echt willen helpen had je dat imo los van het kantoor en de aansprakelijkheid van uw baas in uw privétijd moeten opnemen .

Ik had eens iets gehoord dat er accountants zijn die in hun privétijd mensen helpen aan heel gunstige tarieven, ongeveer 30-50 euro per ingevulde PB. Ze openen daarvoor tijdelijk een ‘kantoor’ om in het zwart een heleboel PB’s in te vullen.

 

[elytrix]

Ik had eens iets gehoord dat er accountants zijn die in hun privétijd mensen helpen aan heel gunstige tarieven, ongeveer 30-50 euro per ingevulde PB. Ze openen daarvoor tijdelijk een ‘kantoor’ om in het zwart een heleboel PB’s in te vullen.

Als de kantoren zo'n belachelijke prijzen vragen is dit alles behalve verwonderlijk natuurlijk. Los van al de rechtvaardiging dat het door een "expert" zou gedaan zijn of w/e. 250 voor een vereenvoudigde aangifte, alsjeblieft zeg.

 

[iamhollywood]

Ik had eens iets gehoord dat er accountants zijn die in hun privétijd mensen helpen aan heel gunstige tarieven, ongeveer 30-50 euro per ingevulde PB. Ze openen daarvoor tijdelijk een ‘kantoor’ om in het zwart een heleboel PB’s in te vullen.

Louter omdat de mensen naar jou komen met de vraag om hulp. Ik vul er ook jaarlijks puur privé verschillende in voor vrienden/vrienden van mijn ouders/buren etc. Maar ik reken daar niets voor aan, ik krijg meestal spontaan een fleske/ritualspakketje/chocolaatje of ik zeg als men vraagt wat ze mij verschuldigd zijn 'goh trakteert mijn ouders nekeer ene / geef mijn petekind iets voor zijne spaarpot.

Ter ergernis van mijne vriend, hij vindt dat daar een fee moet tegenover staan maar als ik alles officieel moet gaan registreren (want ja als ik controle krijg en die dossiers zijn niet volledig aangemaakt met heel de client identification/risk assessment etc heb ik een probleem) dan moet ik inderdaad die mensen op kosten jagen.

 

[TNTim]

Daarom is hij ook laat na de shift bij de anderen hier gepasseerd, ladder tegen het huis en 5 min later stond die opnieuw beneden. Wij hebben daar ook 250 EUR voor betaald. Misschien duur, maar wij hebben niet het materiaal, nog de durf, nog de kennis om op 10 meter hoogte dakpannen goed te leggen. Wij waren vooral opgelucht dat iemand het voor ons wel kon doen.

Dat is ook genoeg...

Wij hebben hetzelfde aan de hand gehad na de storm, paar dakpannen naar beneden geschoven en een paar dakpannen verschoven.
Afgaande op de dakwerker zijn reactie vond hij de 50€ die ik hem toestak best veel.

Met klanten/mensen die je niet kent weet je immers nooit waar je gaat terecht komen, hoe eenvoudig het ook lijkt.

Ja, dat klopt.
Maar als je bij elke klant op voorhand al uitgaat van het allerslechtste scenario en enkel daarop uw tarief bepaalt dan ben je m.i. naar uw klanten toe niet eerlijk.

 

[iamhollywood]

Dat is ook genoeg...

Wij hebben hetzelfde aan de hand gehad na de storm, paar dakpannen naar beneden geschoven en een paar dakpannen verschoven.
Afgaande op de dakwerker zijn reactie vond hij de 50€ die ik hem toestak best veel.

Ja, dat klopt.
Maar als je bij elke klant op voorhand al uitgaat van het allerslechtste scenario en enkel daarop uw tarief bepaalt dan ben je m.i. naar uw klanten toe niet eerlijk.

Zo kan je veel zaken in vraag stellen eh. Een verzekeringspolis die jij misschien zelf nooit zal moeten aanspreken en initieel bij opstart hoger ligt/notariële akte (voor none-speciallekes gewoon aanpassing van de wording in een fixed template), mijne neus-keelarts die 80 EUR rekent voor jaarlijkse check-up die amper 5 min duurt, huisarts die nu aanrekent voor telefonische vraag etc.
Zoals hij zelf aangeeft, hun tijd is kostbaar, men wil van dat klein prul tussendoor vanaf en moet men er toch kostbare tijd aan besteden dan is dat aan het gangbare tarief waarbij de klant zelf de keuze heeft of hij dat al dan niet wil (je kan nog altijd gratis gaan aanschuiven bij de administratie zelf). Ik kan zijn kantoordirecteur daar volledig in volgen. Zoniet blijf je aanmodderen en onder de marktprijs werken.
Als je bij mijn huisarts op consultatie gaat wordt jouw consultatie 5 keer verstoord door mensen die snel bellen voor kort telefonisch advies. Als die alles bij elkaar telt loopt die best wat aanrekenbare tijd aan patiënten mis, dus ik snap dat daar voortaan tijd voor wordt aangerekend.

 

[DogFacedGod]

Ja, dat klopt.
Maar als je bij elke klant op voorhand al uitgaat van het allerslechtste scenario en enkel daarop uw tarief bepaalt dan ben je m.i. naar uw klanten toe niet eerlijk.

Ja maar wettelijke/fiscale zaken zijn iets anders dan een dakpan. Mensen zijn intelligent genoeg om te weten dat ze naar de dakwerker niet moeten bellen als hun wc verstopt is.

Maar ohwee over juridische/fiscale materie.
Miserie met hun huurcontract, miserie met de flikken, miserie met hun ziekteuitkering, miserie met hun exvrouw, miserie met de rechter, miserie met hun verblijfsvergunning, burenruzie,..
Je krijgt het allemaal terwijl je maar bijvoorbeeld enkel iets kent over belastingen.


Serieus; Ik heb in de fiscale sector gewerkt en ik kreeg eens een telefoon voor een ontvoering. Dan stel ik toch ook de vraag: "Wat verwacht je hier van mij? "

 

[Sylverscythe]

Ja maar wettelijke/fiscale zaken zijn iets anders dan een dakpan. Mensen zijn intelligent genoeg om te weten dat ze naar de dakwerker niet moeten bellen als hun wc verstopt is.

Maar ohwee over juridische/fiscale materie.
Miserie met hun huurcontract, miserie met de flikken, miserie met hun ziekteuitkering, miserie met hun exvrouw, miserie met de rechter, miserie met hun verblijfsvergunning, burenruzie,..
Je krijgt het allemaal terwijl je maar bijvoorbeeld enkel iets kent over belastingen.


Serieus; Ik heb in de fiscale sector gewerkt en ik kreeg eens een telefoon voor een ontvoering. Dan stel ik toch ook de vraag: "Wat verwacht je hier van mij? "

Dat is toch altijd zo met complexere materie? Uiteindelijk worden mensen dan altijd maar meer gespecialiseerd, omdat je niet meer alles kan weten.

Allez, dwaas voorbeeld, maar ik heb chemie gestudeerd en dan een doctoraat gedaan. Mensen die daar helemaal niet in thuiszijn lijken tijdens van die smalltalk ook vaak te denken dat ik hen kan helpen met zowat alles dat zij linken aan "chemie", terwijl dat ook hopen specialisaties kent. Weet ik veel of je random medicatie tegen X ook Y als bijwerking kan hebben, of wanneer je je kledij wast voor 15' op snelwas dit nog stoffen bevat die slecht zijn voor je baby.

 

[Calfons]

Op het werk (woonzorgcentra) hebben ze weer eens beslist dat iedereen (zelfs de mensen die in de keuken werken) terug heel de dag een mondmasker moeten dragen. Niet dat we meer met een uitbraak zitten, maar voor het welzijn van de medewerker...? Echt met deze warmte verplicht een mondmasker laten dragen noemen ze voor het welzijn van de medewerker? Maar ondertussen zit die deze pestmaatregelingen beslist wel lekker heel de dag achter zijn pcke zonder mondmasker.

 

[Charon]

De markt wordt competitiever, kantoren moeten klantenstops doorvoeren,

de markt wordt dus veel minder competitief...

 

[ThomasMore]

Ik had eens iets gehoord dat er accountants zijn die in hun privétijd mensen helpen aan heel gunstige tarieven, ongeveer 30-50 euro per ingevulde PB. Ze openen daarvoor tijdelijk een ‘kantoor’ om in het zwart een heleboel PB’s in te vullen.

In mijn ideale wereld is er geen PB want betalen we enkel verbruiksbelasting en geen belasting op arbeid. Maar, tot we zover zijn zou het toch voor Jan Modaal mogelijk moeten zijn om:

- erop te kunnen vertrouwen dat het ontvangen aanslagbiljet correct is en geen grondig nazicht meer vereist?
- zonder ingehuurde specialist dat ding correct in te vullen?

Mijn pb wordt door de boekhouder van mijn vennootschap ingevuld. Dat is inbegrepen in de prijs die ik daarvoor betaal. Ik ben overigens erg blij dat ik dat zelf niet moet doen. Versta daar werkelijk 0,0 van en kan de energie niet opbrengen om dat te bestuderen. Ik kan niet begrijpen dat een PB zo f*** complex moet zijn.

Het lijkt zo complex te zijn dat de fiscus het zelf niet goed meer weet, getuige de vele kemels.

on a side note: ik krijg hier (aangetekend) een brief van de stadskas voor de inning van gemeentebelasting gericht aan een BVBA op mijn adres (maar niet mijn BVBA). Nu, ik zie dat het adres klopt dus open de brief om dan pas te constateren dat die niet aan mij of mijn vennootschap is gericht.

Daar staat dan: 'ik heb u meermaals verzocht het bedrag van de gemeentebelastingen te betalen enz...'. Euh, meermaals? Dit is de eerste aangetekende brief op dit adres.

Soit, ik bel naar de ambtenaar van dienst en leg het uit. Zijn antwoord 'hoe kan dat?' Really??? Jullie hebben dat ding naar mij gestuurd. Ik zou die vraag moeten stellen. Enfin, hij ging het in orde brengen. Paar weken later een brief van een deurwaarder in mijn bus dat de invordering in gang gezet zou worden. Ik bel dus die deurwaarder om te laten weten dat de BVBA X hier niet is gevestigd... Had ondertussen die bedrijfsnaam zelf al opgezocht en die blijkt al 20 jaar actief, heeft de zetel enkele malen verplaatst in de regio maar is volgens het staatsblad nooit op mijn adres gevestigd.

Zo'n kemel kost mij tijd, ik loop het risico dat hier een overijverige deurwaarder wat spullen komt aanslaan en het juiste adres van dat ding is gewoon via Google te vinden...

Dan denk je toch gauw (en kort door de bocht, fout): het is weer de overheid.

 

[iamhollywood]

de markt wordt dus veel minder competitief...

Op vlak van personeel wel, het is een war om talent. En dat leidt tot een gebrek aan beschikbare manuren.
Ik had de voorbije maand 4 concrete aanbiedingen als kantoordirecteur. Ze gaven alle 4 aan dat het een ramp is om personeel te vinden. 1 bood zelf onmiddellijk 20% van de aandelen van het kantoor aan om zich er van te gewissen dat iemand zich op lange termijn aan hun kantoor zou binden.

 

[Retteketet]

Ale hup we (arbeiders) krijgen ook eens opslag van onze baas (multinational), bovenop de index.
De volle 63 cent per dag...

 

[:unsure:]

Klant: Seg unsure ik heb iets naar rusland geëxporteerd maar dat geld komt niet op mijn rekening.
Unsure: ahja volgens google en eu website is da bedrijf gesanctioneerd.
Klant: tis altijd hetzelfde met jullie he, altijd moeilijk doen. Wat moet ik nu doen om mijn geld te krijgen?!


Tough shit m8, niet mijn probleem