Ne cuvee
Ik ga ze es in Duvel maken!
Je glimlach van vandaag
- Onderwerp starter BlackOccult
- Startdatum
Muscleduck
Well-known member
Botervlootjes mogen er in, isomo schaaltjes van vlees mogen er in. Propere witte isomo? Blijkbaar niet...
POIDHIk sta op google Street View met mijn stepke
Ik sta er ook op btw. Ik was ne foto aant pakken van dienen auto ma hij dus ook van mij
daarnet twee typische docksides zonder kousen te hoge broek halflang haar types op de Thalys die maar typten en maar typten op hun laptops en van vergadering x in Nederland onderweg waren naar iets in ik vermoed parijs en die een overvloed aan Engelse termen elkaars richting uitschreeuwden.
Ging het ineens over en dat zalfje is iets goed he, ja amai merci he wondermiddel. Wel zien dat ge het ook goed in uw hol smeert he minstens twee centimeter diep dan zijn alle wondjes binnen de kortste keren weg
.
Ging het ineens over en dat zalfje is iets goed he, ja amai merci he wondermiddel. Wel zien dat ge het ook goed in uw hol smeert he minstens twee centimeter diep dan zijn alle wondjes binnen de kortste keren weg
.
Studie - Toekomst van Biomedische Wetenschappen
Wat vinden jullie van de toekomst van Biomedici? (Mensen met hoogstwaarschijnlijk ten minste een master of een phd) Verdienen ze momenteel goed of zullen ze in de toekomst beter verdienen? Ik heb denk ik ergens gelezen dat er momenteel te veel van die mensen zijn waardoor velen doctoreren, is...
www.beyondgaming.be
Misschien kunnen die dan ook iets zeggen over de Supply en de Demand voor decennia?
Fourchette!
Tonerider
Well-known member
gewoon verschillende versies maken he.
En ons uitnodigen, aja!
knight-rider
Well-known member
Vorige week eindelijk terug bij de neurochirurg geweest (heeft lang geduurd voordat ik een afspraak heb kunnen vastkrijgen).
Vandaag dan brief gekregen met de volgende afspraken, op 9 oktober moet ik terug onder de scanner en dan op 25 november terug naar de neurochirurg voor de verdere afspraken om dan de operatie in te plannen.
Wel spijtig dat de nieuwe afspraak bij de neurochirurg zo lang op zich laat wachten.
Vandaag dan brief gekregen met de volgende afspraken, op 9 oktober moet ik terug onder de scanner en dan op 25 november terug naar de neurochirurg voor de verdere afspraken om dan de operatie in te plannen.
Wel spijtig dat de nieuwe afspraak bij de neurochirurg zo lang op zich laat wachten.
ugar
Well-known member
Aan de basis ligt een ergernis, maar jezelf eens laten gaan kan ook opluchten.
Ik kreeg vandaag een tevredenheidsenquête van EV-Box binnen betreffende de dienst na verkoop. Mijn laadpaal is 9 weken buiten dienst, twee interventies hebben tot nu toe geen soelaas gebracht.
Het werd dus een brilscore. Ik mocht er ook nog wat extra commentaar bij neerpennen, ook die was redelijk duidelijk.
Morgen de derde interventie. Indien deze interventie weer niet helpt ga ik mijn werkgever vragen het leasecontract op te zeggen.
Ik kreeg vandaag een tevredenheidsenquête van EV-Box binnen betreffende de dienst na verkoop. Mijn laadpaal is 9 weken buiten dienst, twee interventies hebben tot nu toe geen soelaas gebracht.
Vraag 1 : "Hoe tevreden bent U over onze service" : score tussen 5 en 0
Vraag 2 : "In welke mate zou je een EV-BOX aanraden aan vrienden of kennissen" : score tussen 10 en 0
Het werd dus een brilscore. Ik mocht er ook nog wat extra commentaar bij neerpennen, ook die was redelijk duidelijk.
Morgen de derde interventie. Indien deze interventie weer niet helpt ga ik mijn werkgever vragen het leasecontract op te zeggen.
Tonerider
Well-known member
ik vraag me af of ze zo'n tevredenheidsenquêtes ook echt lezen of dat gewoon een manier is om mensen hun slechte ervaringen te ventileren zodat ze hun gal niet online spuwen.
Bpost doet ook niet anders dan zo'n enquêtes uitsturen nadat ze een pakje geleverd hebben, maar 't is niet dat er acties worden ondernomen om betere service te verlenen.
Dat doen ze meestal omdat het 'moet' voor hun ISO te behouden.
pardal
Well-known member
Ik weet van de autogarage ze van hogerhand opgelegd krijgen dat ze altijd minstens een 8/10 moeten halen, zoniet lopen ze het risico hun bonussen te verliezen.
Echter als je als klant deze score niet geeft, krijg je van de garage altijd een compensatie (tegoedbon carwash, ofzo), waardoor ik eerder geneigd ben om minder dan 8/10 te geven en nog iets te krijgen.
Green Mamba
Well-known member
Dat heeft natuurlijk alles te maken met de nps-score die je zaak krijgt en een 9/10 is natuurlijk altijd goed. Daar ga je niet veel moeite insteken.
Ik geef doorgaans minder dan 7 of 8 omdat een zaak nooit perfect is en je moet ze ook niet op hun roze wolk laten zitten.
pardal
Well-known member
Als ze u belonen als ge minder dan 8 geeft, krijgt ge toch een omgekeerd effect.Dat heeft natuurlijk alles te maken met de nps-score die je zaak krijgt en een 9/10 is natuurlijk altijd goed. Daar ga je niet veel moeite insteken.
Ik geef doorgaans minder dan 7 of 8 omdat een zaak nooit perfect is en je moet ze ook niet op hun roze wolk laten zitten.
Ook al is hun service goed als ik minder dan 8 geef krijg ik nog iets extra. Dan ga ik voor dat extra.
Green Mamba
Well-known member
Ik vol je daar volledig in hoor. Al zie je vaker dat nieuwe klanten of klanten die een slechte score geven beloond worden. Een jammere zaak natuurlijk.
ugar
Well-known member
Ik vul zo'n enquêtes eerlijk in. Wanneer het goed is, is het goed. Die mensen doen net zoals jij ook hun werk. Vind jij het OK wanneer mensen jouw werk onterecht afbreken? Een 9 of 10 krijgt zo'n bedrijf dus wel wanneer ik écht tevreden ben, en dan mogen zij dat ook horen.
knight-rider
Well-known member
Ik ook, het lijkt me toch wel dat dat uiteindelijk ook de bedoeling is.
Wat ik niet zo goed begrijp is dat er hier gezegd word dat ze voor mensen die een lagere score geven iets extra zouden doen.
Dergelijke enquêtes zijn meestal anoniem, dan word het toch wel moeilijk om iets extra te doen voor de mensen die een lage score geven.
Green Mamba
Well-known member
Geheel anoniem zijn deze niet hoor. Kijk maar naar een trust pilot of kiyoh.
Vergelijkbare onderwerpen
