Beste Forumgenoten,
Ik was eens aan het zoeken achter een gepaste thread om mijn gal te spuwen en kwam deze tegen.
Wij zouden normaal na weken wachten morgen onze nieuwe ramen geplaatst krijgen. Nu stuurt deze ochtend (op een zondag om half 9) een nummer naar ons dat het hen spijt maar dat ze morgen de ramen niet zullen kunnen plaatsen omdat de delen nog niet uit productie zijn...
Dit lijkt me toch extreem onprofessioneel, niet alleen heb ik speciaal verlof genomen om ze te ontvangen ook heb ik zelf een paar weken geleden moeten horen of ze al een idee hadden voor een planningsdatum. Na heel verwarrend mailverkeer tussen 2 verschillende personen waar ik aan het horen was of er al iets geweten was over onze bestelling beslissen ze zonder overleg opeens dat ze dan maar maandag zullen komen voor de installatie.
De reden dat we met hen ten eerste al gekozen hadden was dat zij ons konden garanderen dat ze tussen de 6 en 8 weken konden plaatsen, ondertussen zijn we aan week 11 en heb ik heel veel spijt dat ik geen aangepast contract heb laten maken.
In ieder geval zeer professionele en persoonlijke aanpak tot het voorschot betaald was en sindsdien erbarmelijke communicatie en werkethiek. En natuurlijk lukt een bericht sturen op zondag ochtend wel maar de telefoon dan eens opnemen is te moeilijk..
. We hadden het plan voor de winter winddicht te staan, maar als het zo verder gaat dan staat het volgende zomer nog niet dicht 
