Archief - Telenet - Ervaringen, discussies & vragen

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.

Mr.Anderson

Legacy Member
Chickenlal zei:
Heb je soms zo’n wit accesspoint? (Geen powerline)

Dan moet je die eens power reset geven. 5Ghz loopt soms vast waardoor je dan niet meer kan verbinden.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

Is dat zo'n 'wifibooster'? Zo ja, ja dat heb ik beneden.
Probleem is dat ik zowel boven als beneden miserie heb.

Dus wat gebeurd er: via de smartphones van m'n vrouw en mezelf kunnen we op de wifi. Dat kan een uur goed blijven, maar evengoed na 5 minuten krijgen we 'verificatiefout'.

Ik heb zoals hier gezegd, het netwerk op de smartphones doen 'vergeten' en dan opnieuw ingelogd. Maar dit blijkt niet te helpen.
Ik begin te denken dat het toch niet aan onze apparaten zou liggen, maar aan de wifi. Alles die met kabel verbonden is, werkt wel goed.

Voeding modem enkele minuten uittrekken heb ik ook al geprobeerd.

Nog tips wat ik kan proberen?

Eddy Kannibaal

Legacy Member
vloet zei:
De oplossing was dichterbij dan gedacht. De TV-Vlaanderen tv app. Kwaliteit is veel beter dan verwacht (gaat zelfs vlotter dan Yelo) en werkt perfect op m'n tv. Digibox op pensioen dus. Zo bespaar ik bijna 20€ zelfs als ik m'n all-internet abo behoud.
Heb je dan App TV genomen bij TV Vlaanderen? Ook al overwogen, maar ze hebben momenteel (nog) geen native Apple TV app en geen goesting in altijd Airplay te gebruiken.

vloet

Legacy Member
Eddy Kannibaal zei:
Heb je dan App TV genomen bij TV Vlaanderen? Ook al overwogen, maar ze hebben momenteel (nog) geen native Apple TV app en geen goesting in altijd Airplay te gebruiken.
Ik ben dat nu 30 dagen gratis aan het proberen ja. Niet alle zenders zijn in HD, maar belangrijkste zijn dat wel (één, Canvas, VTM, VTM2, Vier. Ook Fox en Nat Geo). Dus als je, zoals ik, enkel sporadisch de Vlaamse zenders wil checken voor actualiteit of sport, dan voldoet deze app volgens mij wel.

De app werkt heel vlot. Zowel op tv (Sony Bravia met Android) als op m'n gsm. De interface (met tv-gids en programma info) is duidelijk, je kan bijna evensnel zappen als op de digibox. Een korte buffer is er natuurlijk wel.

Dusja, ik ben er voorlopig wel over te spreken.

Eddy Kannibaal

Legacy Member
vloet zei:
Ik ben dat nu 30 dagen gratis aan het proberen ja. Niet alle zenders zijn in HD, maar belangrijkste zijn dat wel (één, Canvas, VTM, VTM2, Vier. Ook Fox en Nat Geo). Dus als je, zoals ik, enkel sporadisch de Vlaamse zenders wil checken voor actualiteit of sport, dan voldoet deze app volgens mij wel.

De app werkt heel vlot. Zowel op tv (Sony Bravia met Android) als op m'n gsm. De interface (met tv-gids en programma info) is duidelijk, je kan bijna evensnel zappen als op de digibox. Een korte buffer is er natuurlijk wel.

Dusja, ik ben er voorlopig wel over te spreken.
Misschien toch ook eens testen dan. Is er enige mogelijkheid tot terugkijken?

vloet

Legacy Member
Tot een week ja. Van de Vlaamse hoofdzenders gaat dit met bijna alle programma's.

Chickenlal

Legacy Member
Mr.Anderson zei:
Is dat zo'n 'wifibooster'? Zo ja, ja dat heb ik beneden.
Probleem is dat ik zowel boven als beneden miserie heb.

Dus wat gebeurd er: via de smartphones van m'n vrouw en mezelf kunnen we op de wifi. Dat kan een uur goed blijven, maar evengoed na 5 minuten krijgen we 'verificatiefout'.

Ik heb zoals hier gezegd, het netwerk op de smartphones doen 'vergeten' en dan opnieuw ingelogd. Maar dit blijkt niet te helpen.
Ik begin te denken dat het toch niet aan onze apparaten zou liggen, maar aan de wifi. Alles die met kabel verbonden is, werkt wel goed.

Voeding modem enkele minuten uittrekken heb ik ook al geprobeerd.

Nog tips wat ik kan proberen?

Doe die wifi booster maar eens uit en aan zal wel opgelosr zijn


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

Burrid

Legacy Member
Even een vraag stellen hier. Zitten nu bij telenet internet, hun goedkoopste tarief, iets van een 28 euro voor 150 gb data. Met al dat streamen begint dat toch een beetje weinig te worden.
Maar wij hebben geen zin om elke maand 50+ euro te betalen voor meer data. Zijn er andere opties voor internet dan proximus of telenet? In Nederland lijkt het mij supermakkelijk om iets te vinden voor +-35 euro, met onbeperkt internet en 50-100 mbps. Hier in vlaanderen lijkt er een duopolie te zijn en de klant is de dupe.

Yo-Han

Legacy Member
Burrid zei:
Even een vraag stellen hier. Zitten nu bij telenet internet, hun goedkoopste tarief, iets van een 28 euro voor 150 gb data. Met al dat streamen begint dat toch een beetje weinig te worden.
Maar wij hebben geen zin om elke maand 50+ euro te betalen voor meer data. Zijn er andere opties voor internet dan proximus of telenet? In Nederland lijkt het mij supermakkelijk om iets te vinden voor +-35 euro, met onbeperkt internet en 50-100 mbps. Hier in vlaanderen lijkt er een duopolie te zijn en de klant is de dupe.

https://www.test-aankoop.be/hightech/telecom/nieuws/orange-internet

Dit + EDP net aan 35€. Is ADSLonbeperkt internet dacht ik met 100Mb snelheid.

vloet

Legacy Member
Lol, een maat van mij heeft nog Whoppa en krijgt deze vragenlijst.

Ik heb zo'n vermoeden dat ze de Fiber200 willen gelijktrekken met het All Internet.
0a18358b6fced6e38429ed42139f709e.jpg

ikbenben

Legacy Member
Lol, ik heb net een aantal weken geleden mijn Whoppa opgezegd voor Wigo Home :p

TooChé

Legacy Member
Ik heb weinig kaas gegeten van TV kabekl, decoders, etc...
Maar wij zouden nu toch binnenkort eventueel een TV-uitbreiding nemen van telenet. Betekent dat wij een decoder moeten plaatsen. Enfin, op dit plaats ligt er wel ethernet, geen coax. Nu lees ik dat Telenet bezig is met het afbouwen van analoge TV. Wil dat zeggen dat binnenkort die Coax verdwijnt?

Trouwens weer typisch: Ik ben ingelogd als bestaande klant (enkel internet) en krijg de promo voorgeschoteld : TV + internet ( 3 maand 45eur / maand ipv 55). Ik ga er op in, doe alles via de site, klantennummer etc invullen. Pas na bestelling bij overzicht, is de promo weg. Waarschijnlijk enkel voor nieuwe klanten .. Absurd dat ik als ingelogde klant die promo krijg voorgeschoteld, de kleine lettertjes ergens goed verstopt niet heb gelezen en pas op het einde bij bestelling komt de mouw uit de aap.
Als ik mijn internet abbo stopzeg en nieuw aanvraag, krijg ik het wel :crazy:

exCite

Legacy Member
TooChé zei:
Ik heb weinig kaas gegeten van TV kabekl, decoders, etc...
Maar wij zouden nu toch binnenkort eventueel een TV-uitbreiding nemen van telenet. Betekent dat wij een decoder moeten plaatsen. Enfin, op dit plaats ligt er wel ethernet, geen coax. Nu lees ik dat Telenet bezig is met het afbouwen van analoge TV. Wil dat zeggen dat binnenkort die Coax verdwijnt?

Trouwens weer typisch: Ik ben ingelogd als bestaande klant (enkel internet) en krijg de promo voorgeschoteld : TV + internet ( 3 maand 45eur / maand ipv 55). Ik ga er op in, doe alles via de site, klantennummer etc invullen. Pas na bestelling bij overzicht, is de promo weg. Waarschijnlijk enkel voor nieuwe klanten .. Absurd dat ik als ingelogde klant die promo krijg voorgeschoteld, de kleine lettertjes ergens goed verstopt niet heb gelezen en pas op het einde bij bestelling komt de mouw uit de aap.
Als ik mijn internet abbo stopzeg en nieuw aanvraag, krijg ik het wel :crazy:

Ook je digitale signaal gaat over COAX, dus die ga je altijd nodig hebben.

nixie

Legacy Member
Sinds een week of 2 heb ik regelmatig problemen met mijn internet.

Het viel me de eerste keer op tijdens voicechat in discord.
Mijn ping schoot daar de hoogte in, ik hoorde andere wel nog, zij mij niet meer.

Dan begon ik het ook te merken tijdens het online gamen.
Ik kreeg dan melding dat de server niet te bereiken was voor korte tijd.

Uiteindelijk begon ik het ook te merken tijdens het thuiswerk:
Bij het bellen via VOIP kreeg ik vaker de opmerking dat de verbinding slecht was
Tijdens zoom meetings viel geluid en beeld weg
Gedurende Teams meetings zelfde probleem.

Mijn vriendin merkt het ook op haar laptop en haar gsm (facebook die zegt dat er geen verbinding is bv)

Dit valt voor om de x aantal tijd (soms 2 keer per uur, soms elke 10 minuten)
Zowel op Wifi (eigen router) als via ethernet (rechtstreeks op de telenet modem en via switch)
Als ik de telenet modem reset is het probleem tijdelijk weg.
Ik zit niet op smallband.

Ik heb dan naar telenet gebeld via VOIP en die persoon heeft uiteraard de standaard stappen gevolgd, test gedaan op de modem, was ok.
Tijdens het gesprek 2 keer weggevallen door het probleem dat steeds opduikt.
Enige optie is modem vervangen in een winkel of een technieker laten komen maar als die niets vindt is het op mijn kosten uiteraard.

Ik wou eens horen of er nog mensen zijn met dit probleem en wat verandert er juist als ik een andere modem zet?
Moet die opnieuw geconfigureerd worden ofzo?

Hit Hard

Legacy Member
nixie zei:
Sinds een week of 2 heb ik regelmatig problemen met mijn internet.

Het viel me de eerste keer op tijdens voicechat in discord.
Mijn ping schoot daar de hoogte in, ik hoorde andere wel nog, zij mij niet meer.

Dan begon ik het ook te merken tijdens het online gamen.
Ik kreeg dan melding dat de server niet te bereiken was voor korte tijd.

Uiteindelijk begon ik het ook te merken tijdens het thuiswerk:
Bij het bellen via VOIP kreeg ik vaker de opmerking dat de verbinding slecht was
Tijdens zoom meetings viel geluid en beeld weg
Gedurende Teams meetings zelfde probleem.

Mijn vriendin merkt het ook op haar laptop en haar gsm (facebook die zegt dat er geen verbinding is bv)

Dit valt voor om de x aantal tijd (soms 2 keer per uur, soms elke 10 minuten)
Zowel op Wifi (eigen router) als via ethernet (rechtstreeks op de telenet modem en via switch)
Als ik de telenet modem reset is het probleem tijdelijk weg.
Ik zit niet op smallband.

Ik heb dan naar telenet gebeld via VOIP en die persoon heeft uiteraard de standaard stappen gevolgd, test gedaan op de modem, was ok.
Tijdens het gesprek 2 keer weggevallen door het probleem dat steeds opduikt.
Enige optie is modem vervangen in een winkel of een technieker laten komen maar als die niets vindt is het op mijn kosten uiteraard.

Ik wou eens horen of er nog mensen zijn met dit probleem en wat verandert er juist als ik een andere modem zet?
Moet die opnieuw geconfigureerd worden ofzo?
Hier sinds vorige week ook problemen met packet loss. Vooral merkbaar in videocalls. Ik was nog aan het zoeken of het hier intern ligt, aangezien ik een maand geleden fameus aan het netwerk gesleuteld heb. Het probleem is dat ik het met geen enkele ping tool/speedtest voor heb. Ik heb dus geen enkel aanknopingspunt van waar het probleem zich voordoet, of hoe ik het betrouwbaar kan uitlokken om een diagnose te stellen.

De modem is hier nog maar enkele maanden geleden vervangen. Hier is al vaak een technieker geweest voor storingen (dat was de vorige modem, die ze maar niet wilden vervangen), en ik heb bij de technieker altijd aangedrongen dat het probleem bij telenet lag. Nooit een kost aangerekend, ook al kon de technieker alleen maar concluderen dat de Telenet kant prima was (maar dat was dus niet, enkel de cijferkes in hun diagnosetool waren prima). Maar ik zou er altijd op hameren dat je de problemen ook hebt als je een PC/laptop rechtstreeks op je modem aansluit met een kabel.

Een modemswitch is trouwens simpel: oude afkoppelen, nieuwe aankoppelen en klaar is kees.

nixie

Legacy Member
Hit Hard zei:
Hier sinds vorige week ook problemen met packet loss. Vooral merkbaar in videocalls. Ik was nog aan het zoeken of het hier intern ligt, aangezien ik een maand geleden fameus aan het netwerk gesleuteld heb. Het probleem is dat ik het met geen enkele ping tool/speedtest voor heb. Ik heb dus geen enkel aanknopingspunt van waar het probleem zich voordoet, of hoe ik het betrouwbaar kan uitlokken om een diagnose te stellen.

De modem is hier nog maar enkele maanden geleden vervangen. Hier is al vaak een technieker geweest voor storingen (dat was de vorige modem, die ze maar niet wilden vervangen), en ik heb bij de technieker altijd aangedrongen dat het probleem bij telenet lag. Nooit een kost aangerekend, ook al kon de technieker alleen maar concluderen dat de Telenet kant prima was (maar dat was dus niet, enkel de cijferkes in hun diagnosetool waren prima). Maar ik zou er altijd op hameren dat je de problemen ook hebt als je een PC/laptop rechtstreeks op je modem aansluit met een kabel.

Aha, klinkt exact gelijk mijn issue.
Ik heb ook met enkele tools het proberen te troubleshooten maar zag er ook geen abnormale dingen in.
Bij mijn eerste contact met Telenet had ik nog niet rechtstreeks op de modem aangesloten, er zat altijd nog iets tussen, ondertussen wel gedaan.
Eens ik tijd heb (laatste weken permanentie of hele dagen opleiding gehad) bel ik nog eens.
Soms is het wel wat geluk hebben met wie je aan de lijn hebt.

exCite

Legacy Member
Hebben jullie ook Digitale TV van Telenet? Je zou dan in de instellingen eens kunnen zien of je ook packet loss hebt op bepaalde TV kanalen (kans is groter dat je dat bij bv. Play Sports e.d. hebt dan op VTM, ...).
Als dat het geval is, is er waarschijnlijk iets mis met de inkomende COAX (die van het aftakpunt tot aan de modem).

LaCucaracha

Legacy Member
Vraagje: ik heb momenteel een Wiggo Home S (internet + tv +vaste telefonie) en wil dit aanpassen naar een pakket met enkel tv en onbeperkt internet.

Hoe pas je dit in godsnaam aan? Wanneer ik in Mijn Telenet druk op "je product aanpassen", krijg ik het volgende scherm te zien:

https://ibb.co/RD4cHBK

Ik kan dus enkel van "Wiggo" veranderen, maar dat is net wat ik niet wil: ik wil een product met enkel tv en internet.

Hoe pas je dat in godsnaam aan?

Begint op mijn systeem te werken, want zeer ongebruiksvriendelijk...
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan