Je portie dagelijkse ergernissen op het werk

[Noctilucus]

Goh, hier hebben we al vaak te horen gekregen dat wij als personeel en ik citeer: "een noodzakelijk kwaad zijn"

Het past misschien niet in het topic, maar ooit heb ik eens het omgekeerde in actie gezien, was echt fantastisch: CEO vraagt aan zijn management team ideeën om het bedrijf financieel beter te maken. De meeste ideeën die komen, liggen in de lijn van "smijt een deel van de arbeiders buiten en laat de rest harder werken". CEO beslist om de helft van zijn management team buiten te gooien, oordeelt dat ze hun geld niet waard zijn als dat maar het niveau van hun ideeën is

On topic: mijn baas die de afgelopen weken/maanden constant fysieke meetings inplant en zelf elke dag aanwezig is, terwijl hij zijn job perfect van thuis uit zou kunnen doen en de mensen die hij laat komen, ook. Vandaag ineens bezorgdheid want we hebben een aantal nieuwe COVID gevallen in het bedrijf, dan toch beslist om de mensen in die teams van thuis uit te laten werken voor het geval ze besmet zijn door hun collega. Doet me denken aan het jojo-gedrag bij de overheid als het over corona maatregelen gaat...

 

[Silence]

Zonet de rest van de week ziek ingezet. Gisteren een kleine bom gebarsten en ik ben het stillekaan beu.

Wij draaien per persoon om de maand/anderhalve maand een +-halve dag mee op het callcenter, hebben ze zo ingevoegd zodat we mee zijn voorwat mensen voornamelijk bellen en zo kunnen we desnoods iets bijsturen/aanpassen in onze communicatie.
Gisteren had ik mijn chef dan aan de lijn voor iets anders eigenlijk, en ik zeg hem dat het mij eigenlijk niet gaat.
Ik kan wel werken maar ik loop momenteel wat verloren, een deel van mijn gewoontes van de laatste 2jaar thuiswerk zijn weg met het sterven van onze hond. + ik kan het mentaal en emotioneel niet aan om een halve dag mensen te horen zeiken en zagen over in mijn ogen futiliteiten en banaliteiten op dit moment.

Krijg je van hem het antwoord "ik begrijp het, maar ik kan er helaas niks aan doen, er zijn niet veel mensen meer beschikbaar. Die en die zijn ziek, die is in opleiding, een andere staat volgende week op,..."
En dan als klap "De planning is er ook al klaar sinds vorige maand, het is wat laat om nu nog zelf te wisselen"

Ik heb hem gezegd dat mijn thuiswerkbuddy helaas geen rekening gehouden heeft met zijn fucking planning voor hij zijn ogen dicht deed.
Toen heeft zij zich wel geëxcuseerd maar eigenlijk geen oren naar.

Ze mailen onder mijn verlof, als ze 's morgens bellen spring ik wel in voor iemand zonder discussie, heb nog 22dagen verlof staan (die ik maar ging overdragen naar volgend jaar) en ben sinds 2018 1 onnozel dagske ziek geweest.
Ik denk dat ik zeker mijn steentje bijdraag hier, als een beetje begrip dan onbestaand is dan mogen hun rotzooi de rest van de week zelf opkuisen.

 

[Green Mamba]

De cijfers die stijgen en mijn teamlead die kosten wat het kost een teamdagje wilt doen op het kantoor volgende week. Ik heb zo het gevoel dat ik die dag snotterig thuis ga zitten en dus helaas moet thuiswerken.

 

[kay-gell]

Hier pakt iedereen de binnenkomende lijnen op in functie van hoe druk ze het hebben of niet.
Dus gisteren pak ik op, een firma die belde voor collega X:

“Ja, ik heb gisteren al gebeld maar ze heeft niet terug gebeld. Ik had haar vorige week een mail gestuurd met de vraag tot enkele gegevens”.
Nu, mijn collega was aan de lijn dus ik zeg dat en noteer dan de nummer en naam en mail dat naar mijn collega met de vraag terug te bellen.

Enkele uren later belt die vrouw terug dat collega X nog niet gebeld had.
Ondertussen was mijn collega vrij, dus ik zeg haar (zat tegenover mij) dat ik die firma terug aan de lijn had.

“Ja maar ik heb de gegevens niet die ze vraagt dus ja”….

Kijk, daar krijg ik het van dan. In plaats van dan gewoon die mail vorige week te antwoorden of die vrouw terug te bellen.
Nee, kunnen de collega’s onnodig telefoons opnemen en (terecht) gezeur aanhoren over een collega die niet terug brengt.
Dus ge bezorgt dan uw collega’s extra werk gewoon omdat ge niet op uwe eerste mail antwoordt.

 

[ThekillingGoku]

De cijfers die stijgen en mijn teamlead die kosten wat het kost een teamdagje wilt doen op het kantoor volgende week. Ik heb zo het gevoel dat ik die dag snotterig thuis ga zitten en dus helaas moet thuiswerken.

Het past misschien niet in het topic, maar ooit heb ik eens het omgekeerde in actie gezien, was echt fantastisch: CEO vraagt aan zijn management team ideeën om het bedrijf financieel beter te maken. De meeste ideeën die komen, liggen in de lijn van "smijt een deel van de arbeiders buiten en laat de rest harder werken". CEO beslist om de helft van zijn management team buiten te gooien, oordeelt dat ze hun geld niet waard zijn als dat maar het niveau van hun ideeën is

On topic: mijn baas die de afgelopen weken/maanden constant fysieke meetings inplant en zelf elke dag aanwezig is, terwijl hij zijn job perfect van thuis uit zou kunnen doen en de mensen die hij laat komen, ook. Vandaag ineens bezorgdheid want we hebben een aantal nieuwe COVID gevallen in het bedrijf, dan toch beslist om de mensen in die teams van thuis uit te laten werken voor het geval ze besmet zijn door hun collega. Doet me denken aan het jojo-gedrag bij de overheid als het over corona maatregelen gaat...

Bij ons was het fulltime thuiswerk rap weer ingevoerd. Ik zit ondertussen al weer enkele weken 100% hier op 't vierde verdiep.
Pretty much de moment dat ze op den TV/gazet weer over stijgende cijfers begonnen.

De 25e is er wel een teambuilding gepland, die staat er ondertussen wel al een tijdje, en zou in principe ook door gaan als de overheid den boel niet toe gooit.
Vooral het gedeelte 'eens goe gaan eten op kosten v/d patron' ga ik toch ni laten. (nu al zeker, met de post-corona prijzen)

 

[PyromaN]

Bij ons was het fulltime thuiswerk rap weer ingevoerd. Ik zit ondertussen al weer enkele weken 100% hier op 't vierde verdiep.
Pretty much de moment dat ze op den TV/gazet weer over stijgende cijfers begonnen.

De 25e is er wel een teambuilding gepland, die staat er ondertussen wel al een tijdje, en zou in principe ook door gaan als de overheid den boel niet toe gooit.
Vooral het gedeelte 'eens goe gaan eten op kosten v/d patron' ga ik toch ni laten. (nu al zeker, met de post-corona prijzen)

hier ist morgen terug onzen eerste dag op kantoor (en waarschijnlijk ook weer terug de laatste )

 

[:unsure:]

De tijd van de eindejaarsgesprekken met de baas begint weer.
Geeft toch altijd een (nutteloze) stress mee in mijn geval.

Iemand adviezen met wat te bespreken? Ik heb soms de indruk dat ik teveel zeg en mezelf dan begin te saboteren

 

[Zalenski]

Dure (Tri)Finance-consultant: "Seg gelle factureert hier vanalles door van de ene firma naar de andere maar daar staan nooit details bij...?"
Ik: *klein paniekske*; zoekt voorbeeldfactuur en stuurt screenshot
Dure (Tri)Finance-consultant: "Aaaaah OK; ik wist ni dat ge die facturen kon openklikken"

 

[Lint]

Dure (Tri)Finance-consultant: "Seg gelle factureert hier vanalles door van de ene firma naar de andere maar daar staan nooit details bij...?"
Ik: *klein paniekske*; zoekt voorbeeldfactuur en stuurt screenshot
Dure (Tri)Finance-consultant: "Aaaaah OK; ik wist ni dat ge die facturen kon openklikken"

Wat bedoelt ge juist met "facturen open klikken"?
Lijk... gewoon... het bestand open doen? .

 

[Zalenski]

Wat bedoelt ge juist met "facturen open klikken"?
Lijk... gewoon... het bestand open doen? .

In ons ERP systeem bvb https://community.dynamics.com/cfs-...nts-files/34/bd-haven-jan-feb-mar-entries.jpg

 

[Lint]

In ons ERP systeem bvb https://community.dynamics.com/cfs-...nts-files/34/bd-haven-jan-feb-mar-entries.jpg

OK dat is ook redelijk erg...

 

[:unsure:]

Dure (Tri)Finance-consultant: "Seg gelle factureert hier vanalles door van de ene firma naar de andere maar daar staan nooit details bij...?"
Ik: *klein paniekske*; zoekt voorbeeldfactuur en stuurt screenshot
Dure (Tri)Finance-consultant: "Aaaaah OK; ik wist ni dat ge die facturen kon openklikken"

hopelijk heeft die expertconsultant niet eerst een uur zitten nadenken over dat geval om het daarna aan uw bedrijf door te factureren

 

[recipe4hate]

hopelijk heeft die expertconsultant niet eerst een uur zitten nadenken over dat geval om het daarna aan uw bedrijf door te factureren

‘t zal wel in de details staan.

 

[Silence]

Hier pakt iedereen de binnenkomende lijnen op in functie van hoe druk ze het hebben of niet.
Dus gisteren pak ik op, een firma die belde voor collega X:

“Ja, ik heb gisteren al gebeld maar ze heeft niet terug gebeld. Ik had haar vorige week een mail gestuurd met de vraag tot enkele gegevens”.
Nu, mijn collega was aan de lijn dus ik zeg dat en noteer dan de nummer en naam en mail dat naar mijn collega met de vraag terug te bellen.

Enkele uren later belt die vrouw terug dat collega X nog niet gebeld had.
Ondertussen was mijn collega vrij, dus ik zeg haar (zat tegenover mij) dat ik die firma terug aan de lijn had.

“Ja maar ik heb de gegevens niet die ze vraagt dus ja”….

Kijk, daar krijg ik het van dan. In plaats van dan gewoon die mail vorige week te antwoorden of die vrouw terug te bellen.
Nee, kunnen de collega’s onnodig telefoons opnemen en (terecht) gezeur aanhoren over een collega die niet terug brengt.
Dus ge bezorgt dan uw collega’s extra werk gewoon omdat ge niet op uwe eerste mail antwoordt.

Aan zo'n mensen hebt ge toch helemaal niks hé

Klant ontevreden, gij ontevreden. Zij wel tevreden want werk kunnen afschuiven.
Ik heb nu ook nog zo'n mail staan van een collega, zij heeft iemand aan de lijn gehad en ik krijg nu een mail als volgt
"Kan je bovenstaande even contacteren. Ze hebben een brief gehad van jou en willen meer uitleg"
Moest het nu nog zijn dat zij mij meer info willen geven, nee ze willen uitleg over die brief

1. Ze kunnen toch wel lezen zeker
2. Ik kan niet meer zeggen dat er in die brief staat
3. Die brief en eigenlijk alle informatie/communicatie is altijd digitaal opgeladen in hun dossier en te raadplegen. Open dat, lees dat en sta die mensen te woord als je ze aan de lijn hebt.

Als het is om op te nemen en door te schuiven dan pak die telefoon niemeer op hé, dan pakken we wel een secretaresse.

 

[Topgear]

Hier pakt iedereen de binnenkomende lijnen op in functie van hoe druk ze het hebben of niet.
Dus gisteren pak ik op, een firma die belde voor collega X:

“Ja, ik heb gisteren al gebeld maar ze heeft niet terug gebeld. Ik had haar vorige week een mail gestuurd met de vraag tot enkele gegevens”.
Nu, mijn collega was aan de lijn dus ik zeg dat en noteer dan de nummer en naam en mail dat naar mijn collega met de vraag terug te bellen.

Enkele uren later belt die vrouw terug dat collega X nog niet gebeld had.
Ondertussen was mijn collega vrij, dus ik zeg haar (zat tegenover mij) dat ik die firma terug aan de lijn had.

“Ja maar ik heb de gegevens niet die ze vraagt dus ja”….

Kijk, daar krijg ik het van dan. In plaats van dan gewoon die mail vorige week te antwoorden of die vrouw terug te bellen.
Nee, kunnen de collega’s onnodig telefoons opnemen en (terecht) gezeur aanhoren over een collega die niet terug brengt.
Dus ge bezorgt dan uw collega’s extra werk gewoon omdat ge niet op uwe eerste mail antwoordt.

Collega X kan toch gewoon die mail beantwoorden of telefoon opnemen en zeggen dat ze die gegevens niet in haar bezit heeft en samen tot een oplossing komen met die firma.
Verantwoordelijkheidsgevoel nihil.

 

[iamhollywood]

Zonet de rest van de week ziek ingezet. Gisteren een kleine bom gebarsten en ik ben het stillekaan beu.

Wij draaien per persoon om de maand/anderhalve maand een +-halve dag mee op het callcenter, hebben ze zo ingevoegd zodat we mee zijn voorwat mensen voornamelijk bellen en zo kunnen we desnoods iets bijsturen/aanpassen in onze communicatie.
Gisteren had ik mijn chef dan aan de lijn voor iets anders eigenlijk, en ik zeg hem dat het mij eigenlijk niet gaat.
Ik kan wel werken maar ik loop momenteel wat verloren, een deel van mijn gewoontes van de laatste 2jaar thuiswerk zijn weg met het sterven van onze hond. + ik kan het mentaal en emotioneel niet aan om een halve dag mensen te horen zeiken en zagen over in mijn ogen futiliteiten en banaliteiten op dit moment.

Krijg je van hem het antwoord "ik begrijp het, maar ik kan er helaas niks aan doen, er zijn niet veel mensen meer beschikbaar. Die en die zijn ziek, die is in opleiding, een andere staat volgende week op,..."
En dan als klap "De planning is er ook al klaar sinds vorige maand, het is wat laat om nu nog zelf te wisselen"

Ik heb hem gezegd dat mijn thuiswerkbuddy helaas geen rekening gehouden heeft met zijn fucking planning voor hij zijn ogen dicht deed.
Toen heeft zij zich wel geëxcuseerd maar eigenlijk geen oren naar.

Ze mailen onder mijn verlof, als ze 's morgens bellen spring ik wel in voor iemand zonder discussie, heb nog 22dagen verlof staan (die ik maar ging overdragen naar volgend jaar) en ben sinds 2018 1 onnozel dagske ziek geweest.
Ik denk dat ik zeker mijn steentje bijdraag hier, als een beetje begrip dan onbestaand is dan mogen hun rotzooi de rest van de week zelf opkuisen.

Volledig verstaanbaar. Mensen zonder huisdieren beseffen niet welke rol zo'n dier in het gezin opneemt. Een vriend die sterft is zwaar, maar daar kan je uw gedachten van afleiden, met het verlies van een huisdier wordt je continu geconfronteerd. Dat heeft tijd nodig. Sterkte!

Dure (Tri)Finance-consultant: "Seg gelle factureert hier vanalles door van de ene firma naar de andere maar daar staan nooit details bij...?"
Ik: *klein paniekske*; zoekt voorbeeldfactuur en stuurt screenshot
Dure (Tri)Finance-consultant: "Aaaaah OK; ik wist ni dat ge die facturen kon openklikken"

Wij hebben er ook zo eentje zitten , heel het team komt er knettergek van.

Ze hadden voor de vaste aanwerving van de accounting lead gezorgd, eind dit jaar vertrekt onze accounting lead. Na 3 weken gaf de aangetrokken vervanger haar ontslag, totaal geen juiste fit.
Nu gaan ze tijdelijk op die stoel een consultant zetten met ochot 4,5 jaar professionele ervaring die voor de overdracht van de volledige A-Z boekhouding van een complexe omgeving in de maand december een paar dagen zal langskomen (zit nog op een ander project) om dan in januari de jaarafsluit met zeer nipte audit/rapporteringdeadlines te trekken zonder assistentie van enig senior medewerker. Ben benieuwd . Zie je van ver aankomen dat gaat ontploffen. Liever proberen te cashen dan toe te geven dat je niet meteen een oplossing beschikbaar hebt.

Ze hadden mij onlangs ook gecontacteerd om als freelancer in te springen in een functie waarvoor ik persoonlijk vond dat ik niet de juiste ervaring had. 'We pimpen uw cv wel in die richting'. No thanks, ik blijf liever professioneel . Na al die fratsen heb ik het gevoel dat hun business managers beperkte feeling hebben met de inhoud van de functies die ze willen gaan invullen.

 

[exCite]

@iamhollywood het probleem is dus dat je dat in alle sectoren met veel consultants ziet. Ik ben zelf IT consultant geweest en ik ben meer dan eens van andere firma's mensen tegengekomen bij een klant waar ik me echt van afvroeg wat die eigenlijk doen als IT consultant en die bedrijven blijven maar mensen slijten en de hele bedrijfswereld blijft dat pikken.

 

[ThekillingGoku]

@iamhollywood het probleem is dus dat je dat in alle sectoren met veel consultants ziet. Ik ben zelf IT consultant geweest en ik ben meer dan eens van andere firma's mensen tegengekomen bij een klant waar ik me echt van afvroeg wat die eigenlijk doen als IT consultant en die bedrijven blijven maar mensen slijten en de hele bedrijfswereld blijft dat pikken.

Opgesmukte CV's voor jr consultants die ineens specialist zijn in vanalles en nog wat is echt niet zo zeldzaam heb ik al gemerkt.
Zelfs voor meer ervaren mensen, die dan ineens specialist zijn in iets wat ze met moeite kennen. 't Kan allemaal!

 

[Topgear]

In mijn team van consultants valt dat nog mee. We zijn behoorlijk eerlijk naar onze klanten toe. We volgen de consultants ook goed op en ze kunnen altijd terugvallen op enkele senior profielen indien nodig. In ons team nog maar zeer weinig ontevreden klanten gehad de afgelopen 5 jaar.

Nu in een ander team van dezelfde divisie binnen het bedrijf is het een ander verhaal.. Die smukken al eens zo'n cv op om opdrachten binnen te halen met alle gevolgen van dien. Zodra mijn manager mij ook zo'n praktijken probeert aan te spreken, zal het niet zijn beste dag zijn. Ik weiger dit te doen.

Eigenlijk opvallend dat binnen één en hetzelfde bedrijf soms zo'n verschillende aanpak kan gehanteerd worden en dat dit wordt toegestaan door de division directors. Maar goed, niet mijn probleem. In ons team gaat het goed

 

[PyromaN]

Opgesmukte CV's voor jr consultants die ineens specialist zijn in vanalles en nog wat is echt niet zo zeldzaam heb ik al gemerkt.
Zelfs voor meer ervaren mensen, die dan ineens specialist zijn in iets wat ze met moeite kennen. 't Kan allemaal!

Heb het op mijn 14tal jaar als consultant al zelf voldoende meegemaakt. In mijn eerste jaar ne sales gast die me ergens wou slijten als manager terwijl ik nog van toeten nog blazen wist, tof interview was dat... Of een keertje bij ne franstalige klant op gesprek mogen gaan, "ja maar mijn frans is behoorlijk zwak" "da's nie erg ze zullen daar wel Engels of Nederlands praten ook", heel dat interview in het Frans natuurlijk en achteraf krijgde dan gezeik dat ge te aarzelend en onzeker over kwam.