Item niet meegenomen in calculatie offerte SOD

D

Deleted member 589

Guest
Hi all,

Ik ben enige maanden geleden in zee gegaan met een SOD-onderneming om een nieuwbouwwoning te zetten. Ik heb mijn handtekening gezet op 12/10. In december heb ik telefonisch contact gehad met de bouwadviseur, blijkbaar is er een 'foutje' geslopen in de calculatie en hebben ze het buitenschrijnwerk niet meegenomen in de berekening van de totaalprijs. Hij zat er (logischerwijs) duidelijk verveeld mee, heeft mij er ook op attent gemaakt dat als dat voor mij een breekpunt zou zijn, ik nog altijd met een andere partij in zee zou mogen gaan, ze mij de kosten van de studieopdracht zouden terugbetalen en mijn bouwaanvraag nog zouden verwerken (omdat de timing daarvan fiscaal nog van belang was). Ik heb (telefonisch) gezegd dat ik het nog eens zou bekijken met mijn vader en dus geen definitieve ja/nee gegeven.

Soit, we zijn ondertussen bijna anderhalve maand verder en er is in wezen niets meer over gezegd. Ik wil uiteraard geen zaken op de spits drijven met de firma die mijn woning nog moet zetten, maar aan de andere kant staat in de offerte een duidelijke prijs vermeld voor de specifieke post ruwbouw, dak- en buitenschrijnwerk, en is dat buitenschrijnwerk in de technische fiche die deel uitmaakt van de prijsofferte (en die ik dus ook geparafeerd heb) ook duidelijk omschreven. Ik vermoed dus dat ze, als puntje bij paaltje komt, eigenlijk geen poot hebben om op te staan.

De vraag is, wat doe ik in deze situatie? Ik ben sowieso van plan om de kat nog uit de boom te kijken zolang het niet ter sprake komt, maar vroeg of laat zal dat toch gebeuren. :)

EDIT: Misschien ook belangrijk om te vermelden, het is financieel geen dealbreaker. Budgettair heb ik de marge wel.
 
Eerlijk, mocht hij een fout gemaakt hebben en dat ook eerlijk toegeeft zou ik daar niet over vallen.

Fouten maken kan nu eenmaal gebeuren en ik vind het al mooi dat ze daar eerlijk over zijn en je ook een opt out geven.

Is de meerkost ook de werken waard? Zoja, zou ik dat dus bijbetalen. Wie weet krijg je later nog een cadeautje ;)
 
Maar op je lastenboek is het schrijnwerk wel inbegrepen? Dan is het toch hun fout dat ze dit vergeten mee te rekenen zijn in de prijs?
Zou het zo laten, ze pakken je toch terug op alle meerwerken die je nog zal uitvoeren ;)
 
Ik ben redelijk zeker dat je indien ze het laten weten, en dit via officiële weg gecommuniceerd wordt (email/brief) en ze daarnaast je ook een opt-out geven je kan verplicht worden te betalen. Omdat je door de werken toch te laten doorgaan je eigenlijk akkoord gaat met de meerprijs.
 
Frado2005 zei:
Maar op je lastenboek is het schrijnwerk wel inbegrepen? Dan is het toch hun fout dat ze dit vergeten mee te rekenen zijn in de prijs?
Zou het zo laten, ze pakken je toch terug op alle meerwerken die je nog zal uitvoeren ;)
Klik om te vergroten...
Als je geluk hebt is het in de meerwerken, als je pech hebt lopen ze er de kantjes vanaf om tijd en materialen te sparen ('niemand die ziet dat hier een stukske isolatie mist').

Indien er hieromtrent niks op papier staat, zou ik mij op de vlakte houden. Op het einde van de rit heb je dan nog een stok achter de deur indien er discussie ontstaat over andere zaken.
 
Hang je als bedrijf ook niet (enkel) vast aan een offerte/prijszetting wanneer deze prijs redelijk is, in dit geval is het deel schrijnwerk 0 en dus duidelijk een missing.
 
DuffyT zei:
Ik ben redelijk zeker dat je indien ze het laten weten, en dit via officiële weg gecommuniceerd wordt (email/brief) en ze daarnaast je ook een opt-out geven je kan verplicht worden te betalen. Omdat je door de werken toch te laten doorgaan je eigenlijk akkoord gaat met de meerprijs.
Klik om te vergroten...
Als je helemaal niet reageert kan je dit als een stilzwijgend akkoord zien, maar een eenvoudige mail genre: 'Ik kan hier toch niet zomaar mee akkoord gaan, daarvoor moet ik zelf mijn budget nakijken' is voldoende als bezwaar, en dan leg je bal terug in hun kamp.
 
Castil zei:
Hang je als bedrijf ook niet (enkel) vast aan een offerte/prijszetting wanneer deze prijs redelijk is, in dit geval is het deel schrijnwerk 0 en dus duidelijk een missing.
Klik om te vergroten...
Hangt van hoe de fout in het lastenboek staat: is de post schrijnwerk effectief = 0, dan kan dit inderdaad een argument zijn dat het niet opgenomen is. Is er echter een fout geslopen bij het berekenen van het totaal, dan wordt dit al moeilijker, aangezien dit deel uitmaakt van hun prijsberekening/korting etc.
 
DuffyT zei:
Ik ben redelijk zeker dat je indien ze het laten weten, en dit via officiële weg gecommuniceerd wordt (email/brief) en ze daarnaast je ook een opt-out geven je kan verplicht worden te betalen. Omdat je door de werken toch te laten doorgaan je eigenlijk akkoord gaat met de meerprijs.
Klik om te vergroten...

Voor alle duidelijkheid, dat is (nog) niet gebeurd. Het contact is telefonisch verlopen.

Castil zei:
Hang je als bedrijf ook niet (enkel) vast aan een offerte/prijszetting wanneer deze prijs redelijk is, in dit geval is het deel schrijnwerk 0 en dus duidelijk een missing.
Klik om te vergroten...
Het bedrag in de offerte is het totaal van ruwbouw + dak + schrijnwerk, er wordt geen prijsdetail gegeven voor het schrijnwerk (en er staat dus ook nergens dat dat nul is). Anders had ik u inderdaad gelijk gegeven en was het enerzijds duidelijk een missing en anderzijds ook gewoon iets dat duidelijk verkeerd is in de offerte. :)
 
puni zei:
Voor alle duidelijkheid, dat is (nog) niet gebeurd. Het contact is telefonisch verlopen.


Het bedrag in de offerte is het totaal van ruwbouw + dak + schrijnwerk, er wordt geen prijsdetail gegeven voor het schrijnwerk (en er staat dus ook nergens dat dat nul is). Anders had ik u inderdaad gelijk gegeven en was het enerzijds duidelijk een missing en anderzijds ook gewoon iets dat duidelijk verkeerd is in de offerte. :)
Klik om te vergroten...
En dan had ge het waarschijnlijk op voorhand ook wel gezien voor ge tekende ;)
 
Ben benieuwd over welk bedrijf dit gaat. Ik werk namelijk zelf voor zo'n bedrijf. Je mag het in PB sturen (kwestie van bedrijven niet onnodig zwart te maken) ;)

Even de SOD-pet opzetten: Super vervelend voor de verkoper. Hier intern hoor ik regelmatig dat een calculator zaken in de offertes vergeet te zetten. Bon, in 99% van de gevallen wordt dit nog opgemerkt voor het naar de klant gaat.. Maar het blijft super vervelend. Het dus zelfs niet de verkoper die hier in de fout gaat, maar zijn calculator. Nuja hij had het moeten nakijken..maar ik zie hem hier ook als tussenpersoon die in een vervelende situatie zit.

Even de klant-pet opzetten: Sja..als in uw offerte alles opgenomen is..Dan is het eerder hun probleem. Ook bizar dat hij je niet gemaild heeft, maar het telefonisch deed.
 
ThomasMore zei:
Lees de algemene voorwaarden van je overeenkomt na en bekijk dan wat je gaat doen.
Klik om te vergroten...
Het gaat om SOD dus de wet Breyne is van toepassing, dat lijkt me de primaire bron om te zien wat je rechten zijn, los van de algemene voorwaarden. Ik ben er geen specialist in maar de wet Breyne strikt over het vaststaan van prijzen dus ik ben vrij zeker dat de bouwheer hier gewoon kan eisen om de werken uit te voeren aan de overeengekomen prijs (of het contract te ontbinden en een schadevergoeding te eisen).
 
beryl zei:
Het gaat om SOD dus de wet Breyne is van toepassing, dat lijkt me de primaire bron om te zien wat je rechten zijn, los van de algemene voorwaarden. Ik ben er geen specialist in maar de wet Breyne strikt over het vaststaan van prijzen dus ik ben vrij zeker dat de bouwheer hier gewoon kan eisen om de werken uit te voeren aan de overeengekomen prijs (of het contract te ontbinden en een schadevergoeding te eisen).
Klik om te vergroten...
Mogelijk maar ik zou het laten nakijken door een specialist.
 
gumball4000 zei:
Ben benieuwd over welk bedrijf dit gaat. Ik werk namelijk zelf voor zo'n bedrijf. Je mag het in PB sturen (kwestie van bedrijven niet onnodig zwart te maken) ;)

Even de SOD-pet opzetten: Super vervelend voor de verkoper. Hier intern hoor ik regelmatig dat een calculator zaken in de offertes vergeet te zetten. Bon, in 99% van de gevallen wordt dit nog opgemerkt voor het naar de klant gaat.. Maar het blijft super vervelend. Het dus zelfs niet de verkoper die hier in de fout gaat, maar zijn calculator. Nuja hij had het moeten nakijken..maar ik zie hem hier ook als tussenpersoon die in een vervelende situatie zit.

Even de klant-pet opzetten: Sja..als in uw offerte alles opgenomen is..Dan is het eerder hun probleem. Ook bizar dat hij je niet gemaild heeft, maar het telefonisch deed.
Klik om te vergroten...
Dat is niet bizar, dat is gewoon omdat ze beseffen dat ze geen poot hebben om op te staan. Volgens mij geldt dat ondertekend contract hier gewoon, als zij geen opsplitsing doen van hun posten, en het totaalbedrag is "redelijk" (wat zeker kan, de verschillen tussen SOD-bedrijven is meer dan de kost van buitenschrijnwerk).
Die opt-out aanbieden is ook geen "geste" he, ze doen dat zodat jij die optie zou kiezen ipv hen erop te wijzen dat ze het moeten uitvoeren.
 
sandervdw zei:
Dat is niet bizar, dat is gewoon omdat ze beseffen dat ze geen poot hebben om op te staan. Volgens mij geldt dat ondertekend contract hier gewoon, als zij geen opsplitsing doen van hun posten, en het totaalbedrag is "redelijk" (wat zeker kan, de verschillen tussen SOD-bedrijven is meer dan de kost van buitenschrijnwerk).
Die opt-out aanbieden is ook geen "geste" he, ze doen dat zodat jij die optie zou kiezen ipv hen erop te wijzen dat ze het moeten uitvoeren.
Klik om te vergroten...
Ja maar net door het niet op mail te zetten, kan topicstarter na enkele maanden zeggen "Ik weet van niks? Das het eerste dak hiervan hoor..en gelle zegt mij da nu pas?!"
En dan is het SOD bedrijf helemaal de sjarel :p
 
Persoonlijk zou ik, mondeling, reageren door iets in de aard van dit te zeggen: "ik ben akkoord gegaan voor de betaling van de vastgelegde prijs. Als alles naar wens verloopt, ben ik zeker bereid om zo'n fout, zelfs al is het een dure, door de vingers te zien, maar dat hangt dan af van een volledig correcte oplevering binnen termijn. Mensen maken fouten, maar als er nog fouten of vertragingen komen voor de definitieve oplevering, zal ik mijn bereidheid om die fout door de vingers te zien sterk doen minderen. "

Dan hou je een extra stok achter de deur voor goeie oplevering en communicatie en hou je de touwtjes zelf nog in handen.
 
JPV zei:
Persoonlijk zou ik, mondeling, reageren door iets in de aard van dit te zeggen: "ik ben akkoord gegaan voor de betaling van de vastgelegde prijs. Als alles naar wens verloopt, ben ik zeker bereid om zo'n fout, zelfs al is het een dure, door de vingers te zien, maar dat hangt dan af van een volledig correcte oplevering binnen termijn. Mensen maken fouten, maar als er nog fouten of vertragingen komen voor de definitieve oplevering, zal ik mijn bereidheid om die fout door de vingers te zien sterk doen minderen. "

Dan hou je een extra stok achter de deur voor goeie oplevering en communicatie en hou je de touwtjes zelf nog in handen.
Klik om te vergroten...
We hebben het hier natuurlijk niet over 1000€, maar eerder over 15-20-25k. Ik kan mij inbeelden dat veel mensen aan hun limiet lenen en een bijkomend bedrag financieel niet meer haalbaar is.

En een SOD gaat zich altijd verschuilen achter de leverancier "er was vertraging bij X, wan y"..ik zie het hier soms ook.
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Aanmelden | Registreren
Terug
Bovenaan