Energieleveranciers
- Onderwerp starter rubenvb
- Startdatum
- Technieken
Asomers
New member
Dit is de index & formule
1,0100 x TTFDAMRLP + 2,2
Scheelt quasi niks met Basicflex idd.
Ik heb het alleszins niet gewaagd, als ik de waardering van Elegant zie op de Vtest
Laatst bewerkt:
yode92
Well-known member
Holy fuck, hoe moeilijk kan het zijn om injectievergoeding nog uitbetaald te krijgen. Ik moet even ranten.
- Eind augustus PV aangemeld bij Fluvius en die waren ook snel goedgekeurd. Ik zag meteen de injectie staan, toppie.
- Blijkbaar duurt het dan even eer dat wordt doorgegeven aan de leveranciers, ok, no worries, zal dan wel verrekend worden.
- Paar keer contact met Luminus of dat al doorgegeven was, blijkbaar niet, dat kon wel enkele maanden duren etc. etc.. Ok nog even wachten. Nog eens vragen. Nope, duurt enkele maanden hoor meneer. Jamaarja ik ben vanaf 1 januari bij andere leverancier, komt dat dan wel goed? Jaja meneer, eens we de gegevens hebben krijg je afrekening en alles komt in orde!
- Uiteindelijk toch contact opnemen met Fluvius. Komt geen reactie. Dan maar via een klacht proberen. Kort erna bericht dat er iets niet goed gegaan was en dat het nu was doorgeven op 1 februari 2024 aan zowel Luminus als Ecopower (waar ik sinds 1 januari bij zit). Paar minuten erna ook nog reactie op mijn eerst bericht naar hen... Alle bon.
- Ik zie inderdaad snel bij Ecopower dat ze zijn aangemeld en bij eerste afrekening van januari is injectie correct verrekend. Fijn.
- Ik denk, we zullen Luminus toch wel een maandje de tijd geven om alles te verwerken en als ik dan niets heb gehoord, wederom contact opnemen. Uiteraard komt er niks.
- Online formulier invullen, ze proberen mij te bellen, maar kon nooit opnemen. Uiteindelijk sturen ze toch nog via mail dat "We ontvingen nog niets van Fluvius. Om een verrekening te maken voor je injectievergoeding moeten we weten wat gedurende die periode je verbruik was en terugzetting op het net. De informatie die we nodig hebben kan je opvragen bij Fluvius. Zodra we dit ontvangen brengen we dit graag voor je in orde.". JAH
- Ik, terug naar bericht van Fluvius om te vragen hoe het zit. Ahnee, na 30 dagen kan je daar niet meer op reageren. Bon, Luminus zegt dat ze gewoon die gegevens nodig hebben en dat ik die kan opvragen bij Fluvius.
- Zo gezegd, zo gedaan. Via Mijn Fluvius kan je netjes aan CSV bestand exporteren met alle dagwaardes. Top. Denk je dat je kan terugmailen op dat Luminus bericht? Nee natuurlijk, dat zou veel te veel klantenservice zijn.
- Dus dan maar nieuw bericht, waarin ik netjes refereer naar het eerdere bericht zodat ze alles duidelijk kunnen lezen en begrijpen. CSV bestand niet toegestaan. Godverdomme. Ok, nog mogelijkheid is 'rapport' downloaden, uiteindelijk een veredelde screenshot, maar OK. Bestand is te graad. FFS. Ok, dan maar gewone screenshots.
- Bericht gestuurd, ze bellen, hoezee ik kan opnemen. Eerst verificatie met klantennummer etc., allemaal OK. Maar dan zegt die de woorden die mij nogal doen ontvlammen van binnen "intussen open uw bericht meneer" HOE BEDOELDE IK OPEN HET? Die kijken niet eens eerst waarover het gaat eer ze bellen?! Eerst eens uitzoeken hoe je de klant gaat helpen??? Begint ze alles voor te lezen, en na 5 seconden is het al duidelijk dat ze van toeten of blazen weet en totaal geen idee heeft waarover het gaat. Ahnee, want je zou ook nog het eerdere bericht moeten bekijken en wat er al van communicatie is geweest. Maar dat is klaarblijkelijk te moeilijk. Ik weet al niet meer wat ze dan vroeg, maar uit colere vroeg ik waarom ze al belden als ze nog iets wisten waarom ze belden en kreeg als antwoord dat ze de lijn ging verbreken als ik zo begon te doen en maar een nieuw bericht moest sturen. Bam gedaan.
- Dusja, nieuw bericht, deze keer via 'klacht', wederom verwijzend naar de eerdere 2. We zullen zien. Als het niet snel opgelost is dan maar de ombuds?
- Godmiljaar zeg.
Ik begrijp je frustratie, dat meen ik echt. Maar je gaat veel sneller iets opgelost zien als je emoties onder controle houdt aan de telefoon en geduld (Soms veel) oefent. Voor jou is het probleem en oplossing zo helder als water. De andere persoon niet.
Ik heb bij een energieleverancier gewerkt lang geleden (switching weliswaar). Zoals overal en alles worden je aantal calls in een statistiek geduwd. Stel, Jij doet 10 calls op een dag en uw collega 20. Voor de baas maakt het niet uit of uw collega onvoorbereid was. Jij werkt traag en als je niet herpakt vlieg je buiten.
8lives
New member
Ik had hetzelfde probleem en bleek dat ze mijn meterstanden niet konden uitlezen. Kan je op het Mijn Fluvius portaal je meterstanden uitlezen? Zodra dat in orde was zag ik het op de facturatie verschijnen.
Het klopt dat ik mijn injectievergoeding pas krijg als mijn installatie verwerkt is doos fluvius?
In feite kost die stroom op zich bijna niks als ik dit zo bekijk, maar de andere heffingen...
In feite kost die stroom op zich bijna niks als ik dit zo bekijk, maar de andere heffingen...
yode92
Well-known member
Ja ik weet het, het werd mij op dat moment gewoon te veel. Ik heb ook veel liever dat ze gewoon via mail iets sturen. De tig andere keren dat ik ermee aan de lijn heb gehangen had ik altijd begrip, maar omdat ze nu gewoon dat bericht woord voor woord zat voor te lezen werd het mij teveel.
Ja, op Mijn Fluvius kan ik alles als zien sinds eind augustus. Bij Ecopower wordt het ook correct gefactureerd.
Als ik nu zelf geen contact had opgenomen met Fluvius om te beginnen, ging er ook van niets in huis gekomen zijn.
rubenvb
Well-known member
Ja, met terugwerkende kracht.
Logisch ergens ook: de infrastructuur om die stroom bij jou te krijgen kost handenvol geld.
De capaciteitsterm hakt er wel in bij kleine verbruikers, daar is serieus wat om te doen geweest vanuit onze roeptoeter minister, maar dat is aan de CREG om dat uit te werken en dit was het resultaat.
Vroeger was dit verrekend per kWh, waarbij kleine verbruikers beter uitkwamen. Nu komen grote verbruikers beter uit. Ge weet wel, die mensen die warmtepompen, zwembaden en/of 40k+ aan elektrische wagens kunnen uitgeven
./rant
Anyhoo, je kan je totale prijs per kWh doen dalen door meer af te nemen. Maar dan betaal je in totaal ook meer natuurlijk
.
NemesisBE
Well-known member
Ik heb sinds 6 december een digitale meter met zonnepanelen en ik ben sinds 19 januari bij Ecopower. Zij hebben afgelopen week al hun afrekeningsfactuur van 19/1 tot 1/3 (jaarlijkse meteropname) correct verstuurd, incl injectie.
Bij Luminus zijn ze echter nog altijd niet mee dat ik al sinds 19/1 weg ben bij hen en blijven ze mij voorschotfacturen sturen :'))))
Ze hebben het blijkbaar ook echt niet door, ondanks al meerdere mails met verschillende diensten.
Ik zie nu bv bij "mijn verbruik" dat ze de meterstand van de jaarlijkse meteropname op 1/3 van gas al hebben ingevuld, maar bij elektriciteit blijft het akelig stil (AHJA, IK BEN NIET MEER BIJ JULLIE).
Ik hoop er binnen dit en een paar maanden iets van te horen.
parabellum
Well-known member
Vroeger was dit verrekend per kWh, waarbij kleine verbruikers beter uitkwamen. Nu komen grote verbruikers beter uit. Ge weet wel, die mensen die warmtepompen, zwembaden en/of 40k+ aan elektrische wagens kunnen uitgeven
Dat is niet correct natuurlijk.
Kleine verbruiker met constant verbruik zal relatief gezien nog steeds minder betalen dan een grote verbruiker met een heel hoge verbruikspiek.
Wat wel zo is, is dat mensen met een hoog verbruik vaak een grote energieslurper hebben die redelijk constant afneemt (zoals een warmtepomp), waardoor een capaciteitstarief inderdaad beter kan uitvallen.
Maar als je rekent dat een net gedimensioneerd wordt op de pieken, dan is het ook logisch dat netkosten gebaseerd worden op pieken.
Ik heb liever zeel veel rijke Belgen die hun geld geven aan warmtepompen, zwembaden, elektrische wagens, dure villa met duur interieur, restaurantbezoekjes, enzovoort... dan een Belg die leeft van een uitkering. Die eerste categorie brengt ons namelijk allemaal veel meer op en doet de economie draaien.Vroeger was dit verrekend per kWh, waarbij kleine verbruikers beter uitkwamen. Nu komen grote verbruikers beter uit. Ge weet wel, die mensen die warmtepompen, zwembaden en/of 40k+ aan elektrische wagens kunnen uitgeven
/rant
/rant
We gaan hier wat off-topic, maar de Belg die leeft van een uitkering is volgens mij zelden de kleinste verbruiker wegens sociaal tarief (en als ik anecdotisch kan afgaan op een paar kennissen via-via)...
De kleinste verbruikers vind je vooral in de categorie werkenden met een laag inkomen die het volledig zelf moeten betalen - die zijn in zo'n situaties het meest gezien, al zou hun capaciteitstarief normaal gezien wel moeten meevallen.
Het verschil tussen sociaal tarief en de goedkoopste contracten is momenteel héél klein geworden door de prijsdalingen.
Doorheen de crisis heeft iemand met een sociaal tarief natuurlijk niet minder verbruikt. In prijs was het voor hun geen crisis en heeft de staat mogen betalen. De sukkelaars zijn idd de arme werkende.
rubenvb
Well-known member
Dit is niet de vergelijking die ik aankaart als problematisch. Het is toch wel correct om te zeggen dat het capaciteitstarief als vlaktaks duurder is voor mensen met zeer klein verbruik. Ik denk dan aan alleenstaanden die bijna nooit thuis zijn, gepensioneerden, etc, die koken en verwarmen op gas (of hout, of...) bijvoorbeeld. Het voorbeeld van hierboven kan waarschijnlijk zelfs goed dienen, mits een verbuik dat misschien twee keer zo hoog ligt. Het lijkt me straf dat dit voor deze kleinverbruikers positief uitdraait.
Ik zou de getallen in de simulator gooien maar ze hebben hun hosting niet betaald:
Anyhoo, ik schud dit niet uit mijn mouw he, het gaat volgens een studie van de UGent over 1/3 van de gezinnen: https://www.vrt.be/vrtnws/nl/2022/0...oudens-zal-energiefactuur-licht-zien-stijgen/
Dit snap ik ook wel, maar dan moet je de zon niet proberen te ontkennen dat er een relatieve verschuiving is naar de kleinverbruiker. Want dat is ook logisch he, omdat zoals je zegt het net voor zo'n mensen gewoon ook duurder is.
Nineshots
Well-known member
Amai nog een geluk dat ecopower het bij jou navraagt.Kreeg ik vandaag een mailtje van Ecopower met de vraag of het correct is dat ik op 1/3 aan Fluvius gevraagd heb m'n elektriciteitsmeter af te sluiten
Is dat nu Luminus dat mij op een of andere manier probeert te saboteren?
Door een interventie van Fluvius is mijn eindfactuur reeds getriggerd (1,5 maand te vroeg).
Van 28/06 tot en met 14/03 heb ik 5050kWh gas verbruikt, gezien de hoge' opti/basicfix komt dat overeen met 535 euro.
Ik mankeer nog 14 dagen maart, april, mei en juni, maar ik schat dat ik max nog een 1500kWh zal verbruiken ongeveer (maart tot en met gisteren staat op 375 kWh). Opzich is 6500 kWh niet verkeerd, betekend 10000kWh bij een strenge winter.
Nieuw voorschot staat op 65 euro/maand. Dat is een overestimate met 15 euro per maand.
Denk eerder een automatisch process omdat ze geen nieuwe leverancier hebben doorgekregen.
Van 28/06 tot en met 14/03 heb ik 5050kWh gas verbruikt, gezien de hoge' opti/basicfix komt dat overeen met 535 euro.
Ik mankeer nog 14 dagen maart, april, mei en juni, maar ik schat dat ik max nog een 1500kWh zal verbruiken ongeveer (maart tot en met gisteren staat op 375 kWh). Opzich is 6500 kWh niet verkeerd, betekend 10000kWh bij een strenge winter.
Nieuw voorschot staat op 65 euro/maand
. Dat is een overestimate met 15 euro per maand.Kreeg ik vandaag een mailtje van Ecopower met de vraag of het correct is dat ik op 1/3 aan Fluvius gevraagd heb m'n elektriciteitsmeter af te sluiten
Is dat nu Luminus dat mij op een of andere manier probeert te saboteren?
Denk eerder een automatisch process omdat ze geen nieuwe leverancier hebben doorgekregen.
Laatst bewerkt:
