Al nieuws?
Ik zou die inderdaad terugsturen. En de verkoper is verantwoordelijk voor de garantie, niet de fabrikant. Dus Amazon moet het voor u regelen.
Late reactie van mij - zat met bouwwerken in huis etc - maar beter laat dan nooit
Iedere mogelijke returns/refund link die ik maar kon vinden op amazon.de bracht me altijd terug naar de pagina met "contacteer Sony voor dit probleem *insert superalgemene SIE link*". Heb daarstraks dan maar eens een livechat geprobeerd met een amazon.de medewerker dat ik via een knop op een van die support pagina's had gezien.
Wonder bij wonder deed die medewerker absoluut niet moeilijk over het product naar Amazon terug te sturen. Ik zei louter dat het leder van zichzelf was losgekomen en ik daarom het product van inferieure kwaliteit vond. Een halve minuut later kreeg ik al een mail met een returns label, later krijg ik dan mijn geld terug.
Snap niet goed waarom de "site" dan zo moeilijk doet/deed over dat product terug te sturen, of bewijst die medewerker me nu een enorme dienst hiermee?
Alleszins, ik twijfel nu of ik die Pulse 3D opnieuw zou aanschaffen. Qua audiokwaliteit was ik er meer dan tevreden van en ook de bouwkwaliteit - afgezien van mijn issue - vond ik wel ok.
Maar ik vraag me af of ik niet hetzelfde zou voorhebben met een ander exemplaar, of er niet iets specifiek lomp is dat ik ermee doe waardoor dat leder was losgekomen
In ieder geval plaats ik een headset altijd wel relatief voorzichtig op mijn hoofd, er af nemen evenzeer.
Niemand van de andere Pulse 3D-eigenaars hier die last heeft van loskomend/losgekomen leder, zoals bij mij en die andere eenzame redditor het geval was? Dan zou ik misschien meer kunnen hopen dat het gewoon een one-off productiefout was
