Heroixx zei:
Mac-bc, ik snap dat het artikel dat je postte hautain en arrogant overkomt, dat is ook zo. Verder maak je wel de fout om zijn argumenten te generaliseren naar de algemene geneeskunde terwijl het hier enkel over spoedverlening gaat. Ik ben zelf werkzaam in een ziekenhuis (in Brussel) en waarschijnlijk realiseer je je niet hoe hypocriet het er aan toegaat op spoed. Op maandag en vrijdag zit de spoed dubbel zo vol dan tijdens weekdagen met mensen die effectief komen voor een miniem probleem, lees: verkoudheden, buikpijn, krampen of diaree, allergische reacties, enzovoort. Want geef nu toe, het is makkelijker om naar de spoed te komen en niet te betalen, een briefje voor 't werk mee te krijgen, dan naar je huisarts te gaan en gemiddeld 25 euro consultatie te betalen. Altijd leuk zo'n lang weekend.
Dus ja, ik kan snappen dat spoedartsen het beu zijn, meer dan andere specialisten.
Het gedrag van de patiënten die je hier beschrijft is absoluut laakbaar en ik begrijp ook zeker dat spoedartsen dit beu zijn. Nogmaals, niemand hoeft mij ervan te overtuigen dat er iets fout is aan de huidige situatie.
Maar de vraag is: hoe pak je dit probleem aan? Door welke bril bekijk je dit probleem?
- Alle schuld leggen bij de patiënten? Een beetje makkelijk, niet? Kijk, mensen zullen nu eenmaal altijd de weg van de minste weerstand volgen. Ik vind dat ook soms jammer, maar het is nu eenmaal zo. Als ze bij een specialist op afspraak een maand moeten wachten dan is het de logica zelve dat mensen alternatieven beginnen zoeken.
- Dus je kunt het ook bekijken op een manier waarop elk ander bedrijf/instelling/dienst/... het zou bekijken. Namelijk: waar hebben WIJ fouten gemaakt waardoor mensen blijkbaar in de verkeerde richting gestuurd worden? Waarom hanteren WIJ een systeem die er eigenlijk vanuit gaat dat je uw ziekte/aandoening/... een maand op voorhand moet kunnen voorspellen opdat je tijdig geholpen zou worden? Artsen moeten echt eens uit hun beschermde cocon gehaald worden en met open vizier bekijken hoe het in de rest van de wereld eraan toegaat. Daar, in de rest van de wereld, wordt namelijk steeds als uitgangspunt genomen waar men zichzelf continu kan verbeteren ten gunste van de klant (in de breedste zin van het woord).
Tot daar het aspect klantgerichtheid. Daarnaast zou ik ook nog een boompje kunnen opzetten over lean-management, efficiëntie van doorstroming, ... Want daar hebben ze in de geneeskunde ook nog nooit van gehoord precies. Ongelofelijk hoe men ook op dat vlak achter loopt. Men beseft het zelfs niet. En dat komt volgens mij omdat dokters naast hun professionele bezigheden daarnaast ook beleidsmatig overal automatisch aan de stuurknuppels komen te zitten. Als je verwacht dat er veel kritisch gereflecteerd zal worden wanneer de uitvoerders en de beleidsvoerders exact dezelfde mensen zijn, die dwaalt toch wel schromelijk. En dat is exact de constructie van onze gezondheidszorg.
Heroixx zei:
Verder staat je discours vol stereotiepen. "Een halve eeuw als God bestempeld worden", heeft er weinig mee te maken.
Dat is helemaal niet stereotiep, hoogstens politiek incorrect.
Als je overal automatisch aan de stuurknuppels komt te zitten, als je omringd wordt door ja-knikkers, als je met lonen gaat lopen die vlotjes boven dat van onze eerste minister gaan en bovendien hun herhaaldelijke hautaine en arrogante uithalen ziet naar "het volk", dan zie je dat er gemiddeld genomen iets scheelt aan de mentaliteit binnen dat wereldje. En het is exact diezelfde mentaliteit die er ook voor zorgt dat er niets veranderd.
Heroixx zei:
Mensen gebruiken minder en minder hun logisch verstand en verwachten dat -omdat je op spoed zit- je ook SNEL geholpen wordt, maar niets is minder waar. En zoals Lila het aangeeft, als je effectief met een urgent probleem komt, word je ook snel geholpen. 1 slechte aanvaring met een arts geeft je niet het recht om ALLE artsen als arrogant en halve Goden af te schrijven. Draai zelf eens een shift van 14 à 18 uur zonder eten en kom dan eens terug.
Uiteraard zijn ze niet allemaal zo.
Wat Lila aangeeft klopt helemaal niet. Bekijk de reportage en koester die, want in een zelf-regulerend wereldje zijn de anonieme getuigenissen over hetgeen scheef loopt zeer schaars.
Draai zelf eens een shift van 14 à 18 uur enzovoort? Classic story, bedankt dat je mijn stokpaardje nog eens bevestigd. Artsen gebruiken deze truuk namelijk continu om alle externe kritiek af te wenden.
- Verdienen ze teveel? -> Draai zelf eens een shift van 14 à 18 uur!
- Doen ze arrogant? -> Draai zelf eens een shift van 14 à 18 uur!
- Het is bovendien ook de meest gebruikte methode om sympathie te blijven opwekken van de bevolking.
- Enzovoort.
News flash: er is niemand die vraagt dat artsen shiften van 14 à 18 uur doen. Er is niemand die vraagt dat jullie niet mogen eten. Niemand! Zelfs integendeel, wij willen uitgeruste artsen die niet beven van de honger. Zoals ik ook van mijn buschauffeur wil dat die uitgerust is en niet beeft van de honger. Zij worden er zelfs op gecontroleerd (rij- en rusttijden). Dus knoop dat vanaf nu goed in jullie oren: de enigen die vragende partij zijn om dergelijke shiften te draaien, zijn jullie zelf. Dus hou op met dat hypocriete geklaag.
Want terwijl kandidaat-artsen massaal in rijen staan te drummen om ook arts te mogen worden, worden die systematisch buitengehouden door de artsen-lobby. Denk daar eens aan wanneer je de volgende keer een patiënt beschuldigd van egoïsme omdat hij/zij geen 4 weken wil wachten om genezen te worden omwille van de politieke lobby-spelletjes van het BVAS en consoorten.
Kijk eens stroomopwaarts i.p.v. stroomafwaarts.
