Archief - Annulatie reservatie bij B&B - geen voorschot betaald maar wel overeenkomst?

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
a

archytas

Legacy Member
Forumgangers,

Mijn vriendin en ik reserveerden een tijd geleden een plaats bij een B&B (waar we al eerder geweest waren) voor augustus 2017, binnen drie maanden dus. Door omstandigheden (onverwachte kosten) moeten we deze vakantie echter annuleren. De eigenaar van de B&B doet moeilijk hierover en vroeg of we een reisannuleringsverzekering hebben. Zij speelt op ons gemoed door aan te halen dat de meeste reservaties in de winter gebeuren en dit nu stil valt. M.a.w.: zij hebben schade en wij moeten hiervoor opdraaien.

We hebben nog niets betaald. In de mailberichten die uitgewisseld werden, antwoordden wij 'ja' op de vraag of we willen reserveren voor periode x in augustus. De eigenaar maakt melding dat we een voorschot van x€ mochten overmaken ter bevestiging. Hoe zit dit juridisch? We hebben immers bevestigend geantwoord op de vraag of we graag voor die periode in augustus wilden reserveren. Echter hebben we geen voorschot gestort en in de mail staat letterlijk: Voor de bevestiging mag je een voorschot van €x overmaken op rekeningnummer x
T

Twinturbo

Legacy Member
Je hebt dus niet bevestigd door geen voorschot te betalen. Dat ze dan nog schade durven claimen is absurd.
a

archytas

Legacy Member
Klopt maar we hebben wel per mail toegezegd een tijd geleden dat die reservatie voor ons in orde was. De periode betreft 9-19 augustus, dus pas binnen drie maanden. Maar we hebben dus idd geen voorschot betaald. Bij andere B&B's zie ik soms duidelijke voorwaarden staan in de zin van 'tussen x en x dag annuleren = zoveel €' maar ik ga ervan uit dat er daar dan wél al een voorschot betaald is. Zoals ik zei: ze spelen op ons gemoed. We zijn al een aantal keer bij die mensen geweest en kwamen daar cava mee overeen. Maar ik heb de indruk dat ze hier gewoon maximaal willen cashen...
A

Artemis

Legacy Member
Volgens mij kunnen ze wettelijk weinig eisen van u.
Maar als ik hoor dat je daar al eerder geweest bent, kan je zelf eens overwegen.
Als je nu hard speelt, reageer je gewoon niet meer op mails. Dan is't volgens mij afgerond.
Als je er volgend jaar misschien wel terug naartoe wil, zou je kunnen laten weten dat je dit begrijpt en gerust 20/50€ wil storten ter compensatie van hun ongemak en dat je hoopt van volgend jaar/ in de toekomst zeker terug te komen omdat jullie het ook jammer vinden dat het nu niet kan doorgaan.
a

archytas

Legacy Member
Met 20 a 50 euro nemen ze geen genoegen. Dat bleek duidelijk uit het telefoontje. We kwamen er graag, dus erg jammer maar ik ga geen voorschotbedrag (ca 570€) betalen en dan niet gaan. Qua hard spelen: ik denk dat we best een mail sturen zodat we annulatie op mail hebben staan en bellen voor excuses te geven maar dat wordt geen fijn telefoontje...

Verstuurd vanaf mijn E2003 met Tapatalk
=

=CID=Drone

Legacy Member
een deel van afhangen wat er in de overeenkomst staat wanneer u de reservering maakt

als u geen annuleringsverzekering heeft genomen is de kans groot dat u wel degelijk een deel van de kosten zal moeten betalen, tenzij u met goodwill van de eigenaar een overeenkomst komt afsluiten om deze te laten vallen.
a

archytas

Legacy Member
Er is geen overeenkomst: het is een reservatie per mail bij een b en b. Alleen een akkoordverklaring van ons om in die periode bij hen op reis te komen voor x euro's. Er staan ook geen voorwaarden op hun website

Verstuurd vanaf mijn E2003 met Tapatalk
=

=CID=Drone

Legacy Member
en die B & B zal wel ergens een reglement hebben dat u zou moeten lezen voor u een overeenkomst sluit om daar op reis te gaan, als daar in staat dat u bijvoorbeeld geen annulatie verzekering hebt en u annuleert toch, u 25% van het verschuldigde bedrag dient te betalen.

ja, uw mail om daar op reis te komen is bindend in dit geval
R

Renegadexxripxx

Legacy Member
=CID=Drone zei:
en die B & B zal wel ergens een reglement hebben dat u zou moeten lezen voor u een overeenkomst sluit om daar op reis te gaan, als daar in staat dat u bijvoorbeeld geen annulatie verzekering hebt en u annuleert toch, u 25% van het verschuldigde bedrag dient te betalen.

ja, uw mail om daar op reis te komen is bindend in dit geval
Klik om te vergroten...
Idem.

Het is niet omdat je het geld niet gestort hebt dat je niet akkoord bent gegaan.

Je bent namelijk akkoord gegaan dmv uw bevestigingsmail.

Je bent in gebreke omdat je het voorschot niet hebt betaald.

Je bent in gebreke wanneer je de annulatiekost niet betaald.

Dat jij geen 600 euro wil betalen om niet te gaan is onbelangrijk maar begrijpelijk. Als zij mensen hebben geweigerd omdat jij gereserveerd hebt maar dan niet komt is het niet meer dan fraai dat je betaald.

Eventueel die b&b trip doorverkopen ? Reisannulatieverzekering aangaan ook al zou dat kort bij fraude komen... Of wel gaan en ergens anders geld uit halen om dat geldprobleem op te lossen.
a

archytas

Legacy Member
Maar wat moeten we dan betalen? Het voorschot? De rest niet dan? Een som die onderhandelbaar is? Immers: als je jouw redenering doortrekt moeten we de volledige som betalen gezien we toegezegd hebben.

Ik overweeg een mastercard te nemen. Het op een deal met de benb te gooien dat we het voorschot betalen maar niet komen. En vervolgens ons voorschot terug te claimen. Legaal? Niet echt, maar tja...

We hebben tal van onverwachte kosten door een zware tegenvaller maar blijkbaar is dat niet relevant in relatie tot onze toezegging. Het feit dat we drie maanden op voorhand opzeggen en ons voorschot nog niet betaald hebben (ondanks dat de bEnb'er in mail aangaf dat we dat voorschot ter bevestiging moesten storten) is ook niet relevant.

Verstuurd vanaf mijn E2003 met Tapatalk
=

=CID=Drone

Legacy Member
lees eerst de voorwaarden van de betreffende B&B na of zet de link hier als ze een website hebben, veel zal daar van afhangen
B

Bibiciwan

Legacy Member
Het is wel aan de ongewone kant dat je drie maanden op voorhand niet meer zonder kosten kan annuleren en als ik begrijp dat jullie 'repeat business' zijn dan is het eigenlijk ook slechte klantenbinding, maar dat is mijn persoonlijke mening. Ik werk aan een hotelreceptie en daar is dat natuurlijk minder een probleem door de hoeveelheid kamers en turnover.
Heb je die B&B mail of website met de voorwaarden?
a

archytas

Legacy Member
De b en b heeft geen voorwaarden gestipuleerd. Op hun website is hierover niets terug te vinden. Het is een kleine b en b: ze hebben geen online reservatiesysteem. Je moet hen mailen of bellen voor een reservatie. Uiteraard kan ik hier de website niet bezorgen gezien mijn voornoemd kredietkaartplan. Het lijkt me idd cru dat we niet drie maanden op voorhand kunnen annuleren zonder kosten. En ook over de vraag of we überhaupt wel een ov hadden omdat er geen voorschot gestort is (en ze storting van een voorschot vroegen 'ter bevestiging '): daar ben ik ook nog niet helemaal uit ondanks sommige meningen in dit topic..

Verstuurd vanaf mijn E2003 met Tapatalk
=

=CID=Drone

Legacy Member
maw er staat niks op papier met voorwaarden op, niet bij het boeken en ook niet bij het inchecken ter plaatse

dan zou men u (onder voorbehoud) inderdaad het bedrag voor de volle 100% dienen terug te betalen, meestal word er dan wel een "administratieve kost" aangerekend, als dit niet buitensporig is zou ik voor deze optie kiezen
H

Herman De Croo

Legacy Member
Het is heel duidelijk: jij bent een overeenkomst aangegaan om die B&B te huren, door ja te zeggen met concrete details omtrent wat waar en wanneer. Het al dan niet betalen van een voorschot verandert daar niets aan. Getuigt van weinig volwassenheid of inlevingsvermogen om door fraude er proberen onderuit te komen.
=

=CID=Drone

Legacy Member
Herman De Croo zei:
Het is heel duidelijk: jij bent een overeenkomst aangegaan om die B&B te huren, door ja te zeggen met concrete details omtrent wat waar en wanneer. Het al dan niet betalen van een voorschot verandert daar niets aan. Getuigt van weinig volwassenheid of inlevingsvermogen om door fraude er proberen onderuit te komen.
Klik om te vergroten...

het probleem stelt hem nu dat de B&B nergens algemene voorwaarden heeft staan, niet online of op papier

dan stelt zich de vraag op wat de B&B zich baseert om een voorschot of een (schade)vergoeding te eisen, immers de klant kent de voorwaarden niet aangezien deze nergens opgesteld staan.
a

archytas

Legacy Member
CID, jij hebt het over terugbetalen? Maar wij hebben nog niets betaald e.

Verstuurd vanaf mijn E2003 met Tapatalk
=

=CID=Drone

Legacy Member
archytas zei:
CID, jij hebt het over terugbetalen? Maar wij hebben nog niets betaald e.

Verstuurd vanaf mijn E2003 met Tapatalk
Klik om te vergroten...

dan kan men ook niks eisen van een (schade)vergoeding aangezien er geen algemene voorwaarden gekend zijn of waar gij akkoord zijt met gegaan bij het boeken bij de B&B
a

archytas

Legacy Member
Herman beweert dat onze instemming ons verbindt en niet herroepbaar is.

Verstuurd vanaf mijn E2003 met Tapatalk
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan