Archief - Annulatie vakantie door Coronavirus (verzekering, vragen, etc.)
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Senn0
Legacy Member
Hier ook geannuleerd via BA. Ik kreeg een vriendelijke indiër aan de lijn. Hij kon wel geen bevestiging leveren via email, dus het is wat op goed geluk denk ik. Hij ging het alleszins doorgeven aan het juiste team. Als ze de aanvraag zouden behandelen, dan kreeg ik wel een melding via email. Ben benieuwd.
loqui
Legacy Member
Van booking.com meteen al het geld teruggekregen, ook op de kamer die niet refundable was. Duurde 10 minuten. Top. Airbnb daarentegen.... daar zijn we ons geld gewoon kwijt denk ik. Je hangt daar precies volledig af van of uw host u een refund wil geven of ze het geld zelf willen houden. 3x raden hoe dat afloopt.
Brussels Airlines wordt ook een zooi. Het gekke is, ik zou 100% content zijn met die voucher, we zijn van plan om gewoon dezelfde reis een jaar later te doen. Maar je moet hem gebruiken om iets te boeken voor eind augustus? Lees ik dat nu goed? Je moet voor eind augustus weten wanneer je het jaar erna op reis gaat? Amai. Dan gaan wij maar tot die groep mensen behoren die toch een refund willen. Hoe moeten wij nu eind augustus al weten wanneer we volgend jaar op reis kunnen gaan. Maak die beslissingsperiode langer, dan gaat er wel een deel mensen akkoord zijn met de voucher.
Brussels Airlines wordt ook een zooi. Het gekke is, ik zou 100% content zijn met die voucher, we zijn van plan om gewoon dezelfde reis een jaar later te doen. Maar je moet hem gebruiken om iets te boeken voor eind augustus? Lees ik dat nu goed? Je moet voor eind augustus weten wanneer je het jaar erna op reis gaat? Amai. Dan gaan wij maar tot die groep mensen behoren die toch een refund willen. Hoe moeten wij nu eind augustus al weten wanneer we volgend jaar op reis kunnen gaan. Maak die beslissingsperiode langer, dan gaat er wel een deel mensen akkoord zijn met de voucher.
Bv202
Legacy Member
loqui zei:
Ik weet niet of die uitleg over augustus correct is (dat zou me eigenlijk verbazen), maar ik raad sowieso een refund aan. Het aanbod van Brussels Airlines wordt gereduceerd, er is geen garantie dat ze volgend jaar nog naar je bestemming vliegen.
Zelf zou ik in juli naar Rusland gaan. Een visumbureau heeft me al laten weten dat ik het uit m'n hoofd moet zetten want dat het toch niet door zal gaan. Via booking.com heb ik een refund gevraagd van een non-refundable hotel (ze bieden nu de optie aan om hotels te contacteren daarover) en het hotel reageerde dat ze op dit moment geen refund willen geven, maar zodra er bevestiging is dat ik er in juli effectief niet geraak, ze bereid zijn om 100% van het geld terug te geven. Heel netjes dus.
Bv202
Legacy Member
Jonas89 zei:Ik moet voor eind mei rest van mijn bedrag betalen vd reis, geen idee als die nog doorgaat. Wat moet ik nu doen?
Heb voor de zekerheid mail gestuurd voor info
Misschien toch iets meer details vermelden... welk reisbureau, gaat het om een groot bedag, welke bestemming, welke periode, etc.
TheFallen
Legacy Member
loqui zei:
Airbnb ging bij ons net heel vlot. Dit was nog in het prille begin van de lockdown (15/3 geannuleerd voor verblijf 18/4) en kon éénzijdig 100% geannuleerd worden met een druk op de knop. Paar dagen later hadden we het geld al terug.
Brussels airlines is ook hier wel miserie. Wij hadden via cheaptickets geboekt en die zijn zo goed als onbereikbaar. Ze blijven volhouden dat zij ons zelf tijdig contacteren en alles regelen.. maar ondertussen al anderhalve maand na de geannuleerde vlucht en nog niets vernomen. Ik heb nu ook via mijnkaart.be een aanvraag ingediend.
loqui
Legacy Member
Ik zag dit op hun site "De FlightVoucher is beschikbaar voor alle passagiers met ongebruikte Brussels Airlines tickets die zijn uitgegeven vóór 15 mei 2020 en een nieuwe reisdatum wensen uiterlijk op 31 december 2020. Je hebt tot 31 augustus 2020 de tijd om te beslissen wanneer je wilt vliegen." Gaat dit over de voucher zelf of gaat dit over die 50 euro extra die je kan krijgen als je dit jaar vliegt? Ik vind het precies weinig duidelijk.Bv202 zei:
Heeft iemand al een refund ontvangen? Ik zag enkele weken geleden op twitter dat er werd gezegd dat Brussels Airlines pas in september misschien zou kunnen beginnen met terugbetalingen. Misschien. En dat het dan nog 6 maanden kan duren.
edit: in de mail die ik van BA zelf kreeg "We will keep your unused ticket on hold for you until 31 August 2020 the latest and offer you the time to decide when and where you want to fly again. In the meantime, you can exchange the value of your unused tickets into a FlightVoucher, which can be used until 31 December 2021." Ik interpreteer dit als "je kan uw voucher alleen gebruiken als je tegen 31 augustus uw nieuwe vlucht vastlegt." Ik vind de verwoording nogal verwarrend.
TheFallen
Legacy Member
loqui zei:
Kies normaal gezien altijd goedkoopste dus wellicht niet
Uit mailbevestiging:
Annuleringsvoorwaarden: Streng
Gratis annuleren tot 48 uur na het reserveren. After that, cancel before 3:00 PM on 3 apr. and get a 50% refund, minus the service fee.
Annulatie was zeker niet binnen de eerste 48u
Mogelijks verstrengd naarmate de ernst van de lockdown toenam?CCatalyst
Legacy Member
Jonas89 zei:Ik moet voor eind mei rest van mijn bedrag betalen vd reis, geen idee als die nog doorgaat. Wat moet ik nu doen?
Heb voor de zekerheid mail gestuurd voor info
Je moet in principe je contractuele verplichtingen blijven nakomen, dus je moet betalen, tenzij je idd iets anders overeenkomt met de operator. Doorgaans gaan vakanties voor in de zomer nog altijd door, temeer daar er noch van de overheid hier, noch van die van de typische vakantiebestemmingen, al waterdichte bevestigingen gekomen zijn dat dit niet meer zou kunnen.
Anderzijds kan dit misschien ook een gelegenheid zijn om er vanaf te raken en nog een cash terugbetaling te krijgen als je dit zou willen, alhoewel de kans klein is. Raadpleeg de Algemene Voorwaarden en de contractvoorwaarden, wat gebeurt er als je het saldo niet betaalt? Wordt de reis dan geannuleerd en krijg je het voorschot terug min een administratieve kost die nog doenbaar is? Dan zou dit je laatste kans zijn om nog relatief snel een cash refund te krijgen alvorens je in het domein van de "verplichte vouchers" terecht komt met cash terugbetaling pas na 18 maanden, ervan uit gaande dat het een pakketreis is.
CCatalyst
Legacy Member
loqui zei:
VOOR TICKETS UITGEGEVEN VOOR 15 MEI DIE GEEN COUPONS MEER HEBBEN (ie waarvan de vlucht(en) geannuleerd zijn):
31 augustus:
- Laatste dag om een 50 EUR FlightVoucher te gebruiken om het verschil voor een nieuwe boeking met vertrek niet later dan 31 december 2020 (deels) mee te betalen. Hopelijk heb je er tegen dan een ontvangen want het duurt ~2 weken om een te krijgen na de online aanvraag.
- Laatste dag waarop je de terugbetaling van het oorspronkelijke ticket kan verzoeken naar je kredietkaart, op voorwaarde dat je die niet herboekt hebt en dat je geen 50 EUR FlightVoucher aangevraagd hebt voor dit ticket (want daarmee doe je afstand van dat recht).
- (Na middernacht) alle tickets die nu nog niet omgeboekt zijn, en waarvoor geen terugbetaling bezig is, worden geannuleerd; de waarde van elk ticket gaat integraal naar een voucher met een vervaldatum van 31 januari 2021
31 januari 2021:
- Als je je ticket niet herboekt had op 31 augustus, is dit de laatste dag om je voucher, die na middernacht op 31 augustus gecreëerd is, te gebruiken om een nieuw ticket te kopen (reis moet ten laatste beginnen op 31 december 2021).
Na 31 januari 2021 heeft de voucher geen waarde meer.
loqui
Legacy Member
Wij hadden bij begin lockdown geprobeerd te annuleren, kon niet. Nu nog steeds niet. Onze host negeert onze berichten, want die wil dat geld natuurlijk fijn zelf houden, type dat 10 woningen heeft en dat als haar "job" doet. We hebben Airbnb zelf gecontacteerd, en die hebben haar dan gevraagd om een refund. Krijg ik een dag later bericht van airbnb "sorry, je host negeert onze berichten ook, dus ja. we stellen voor dat je wacht, je reservatie is pas binnen een maand." Wat een professionele site. Hosts mogen airbnb zelf negeren, maakt allemaal niet uit lol. Wordt alleen nog Booking in het vervolg, hebben we nog nooit problemen mee gehad. Onze kamer die we daar hadden was zelfs 0 refund policy, en toch meteen alles terug gekregen.TheFallen zei:Kies normaal gezien altijd goedkoopste dus wellicht niet
Uit mailbevestiging:
Annuleringsvoorwaarden: Streng
Gratis annuleren tot 48 uur na het reserveren. After that, cancel before 3:00 PM on 3 apr. and get a 50% refund, minus the service fee.
Annulatie was zeker niet binnen de eerste 48u
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.