Archief - Telenet liegt?

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.

switchblade

Legacy Member
dJeez zei:
Ik weet uit ervaring dat dat zeker en vast niet zo. Stekker uit het stopcontact, dan het modemnummer intikken en dan nog zegt de modemtest dat alles in orde is. Straffe mannen daar bij Telenet dat ze die kunnen testen zonder dat er stroom op de modem staat :p.

een simpele street ping doet wonderen :p
die testen gewoon uit of het enkel jouw modem is, of als het effectief een probleem is in de straat
zegt de street ping dat verschillende (of alle) modems offline liggen, dan staat er binnen de 48u een netwerktechnieker in die straat

als je genoeg zaagt, sturen ze een repair, maar als die onterecht komt, zul je betalen ze..
ik dacht 60€ verplaatsingskost, en 25€ per beginnend halfuur

dus @ts, maak zeker dat het NIET aan jou ligt :p

ComputerVISTA

Legacy Member
J3rry zei:
bij mijn pa overlaatst was zijn modem stuk en belde hij de telenet helpdesk en die vroegen hem of hij eens kon 'pingen' naar telenet.be en wat de resultaten waren

En wat is daar precies zo grappig aan?

Pred

Legacy Member
als ze mij vragen om te 'pingen' naar telenet.be zou ik ook niet weten wat te doen hoor :p

ComputerVISTA

Legacy Member
Ah zo bedoel je, ja dat kan idd prob's opleveren.

Nu ge toch niet weet hoe zal ik het effe zeggen: Start -> uitvoeren/run -> "cmd" en dan enter -> in het dosschermpje typen "ping <domein naam in dit geval telenet.be" en dan zie je een reply komen of een time out, destination unreachable, etc...

Voila, als ze het u nu vragen gade het weten :p

Preske

Legacy Member
benny zei:
dat gebeurd enkel als de wachtrijen te groot zijn,dan neemt de computer het over ;),en met uw gsm op de 070 lijn bellen zal serieus gekost hebben :P

de 015 is gratis
maar met gsm, geen idee

Sukkeltje456

Legacy Member
preske zei:
de 015 is gratis
maar met gsm, geen idee

Ja, maar toen ik naar de 015 nummer belde zeiden ze dat ik naar een hulplijn moest bellen en dat was een 070 :roll:

@diegene die mij niet geloofde: bel zelf eens he, je zal zien

w3bb3r

Legacy Member
het beste is ook als je ze aan de lijn hebt je probleem uitleggen en dan zeggen wat je al gedaan hebt

ik doe altijd eerst "ping www.telenet.be" in prompt, dan router reset, daarna reboot als het nog niet helpt en daarna een modem reset

als je dat alles verteld moeten ze toch wel beseffen dat ze je niets kunnen wijsmaken :p
ben zo ook al eens doorverbonden geweest omdat die kerel het niet wist :') :lol:

Yasutoko

Legacy Member
Ach, ik heb ook nix als shit gehad met telenet.

Ik werd dubbel aangerekend voor mijn download dat ik werkelijk deed.
als ik een bestand van 10 mb downloade kwam er op mijn telemeter 20 mb bij ipv 10 mb.

Belde naar telenet, ja tzal uwe pc zijn dat het probleem geeft da zit vol me virussen bla bla.
Afgelegd.

Dus ik van , ok als't aan mijne computer ligt, kom, ik steek de verbinding is in m'n ma eur pc.

Download daar terug een bestand van 10 mb, en laat hem voor de rest nix meer doen.
Volgende dag , terug 20 mb.

Ik bel terug naar telenet .. Ze emme nix gezegd buiten " ja da ligt aan die eure computer, die zit vol met virussen ".

DUS.. Ik terug afgelegd en in een 3de computer gestoken, één dat'k wist dat ZEKER niet vol met virussen kon zitten sinds die volledig zonder internet zat de HELE tijd door.

Dus voor het eerst oppet internet

Daar onmiddelijk terug een bestand gedownload van soortgelijke grote
Volgende dag?
Weer hetzelfde

Ik belde nu terug naar telenet " ja eeeuuhh.. ff zien.. Jah, ik zie't al, die computer zit vol met virussen. "

Ik heb ff gelachen gezegd dat ik mijn contract opzei en ik naar belgacom zou gaan.
Toen zat dat mens met dr mond vol tanden en wouden ze mij korting geven van 5% ... <= :wtf: .. 5% ?? Ik betaalde toen voor 10extra blokken bij .. En zij komen ineens af met 5% korting op m'n eerste factuur?

Neen neen, ik zweerde tegen die mevrouw toen dat ik iedereen die wou telenet worden het uit hun kop te spreken en opgelegd en aangetekende brief verzonden voor dat af te zeggen.

Ach, good times good times.. :)

Maar trust me, laat die telenet vallen voor wat ze zijn.

Ze liegen dat't niet meer mooi is, ze hebben nix van technisch inzicht.. trust me.. Ik heb op'n bedrijf vroeger gezeten waar telenet ook zat voor technische helpdesk.. lol, ze lezen hun dag allemaal, zitten kruiswoordraadseltjes op te lossen, en als ze aan't bellen zijn met'n klant, liggen ze rondjes te draaien op hun stoel.

Echt, rubbisch support, en meestal zijn't lowlifes dat dr zitten dusjah!

En het programma dat ze gebruiken , café, is echt wel een shit programma, daar komt't meestal altijd neer op dat alles in orde is, zelfs al zijn er echte problemen.

metalleke

Legacy Member
Sukkeltje456 zei:
Ja, maar toen ik naar de 015 nummer belde zeiden ze dat ik naar een hulplijn moest bellen en dat was een 070 :roll:

@diegene die mij niet geloofde: bel zelf eens he, je zal zien

Heb recent ook problemen gehad met mijn installatie ergens een bakje dat versleten was. Toen ik belde met mijn GSM (weliswaar ook bij telenet), vroegen ze ofwel mijn klantnr te geven (wist ik niet uit het hoofd) of mijn adres + telefoonnr + naam vd persoon op wie abonnement stond.

Hierna deden ze een modemtest, zagen dat er iets niet klopte, direct afspraak kunnen maken en paar dagen later technieker aan de deur. (Ja paar dagen later, was rond nieuwjaar).

Maw je bent dingen aan het verzinnen.

Ps: Nee ik ben geen fan van telenet. Al meerdere keren emails/telefoontje moeten plegen om problemen/klachten te melden.

belgianreaver

Legacy Member
hier heb ik ook al leugens van telenet meegemaakt, ze gingen een vaste lijn installeren in juni,
1e keer, we kunnen geen nummer toewijzen
2e keer, konden nummer wel toewijzen maar het was niet doorgegeven dat we op die datum een vaste lijn moesten geinstalleerd krijgen.
3e keer, weer niet doorgegeven
4e keer, ze hadden het verkeerde adres zogezegd, de hermelijnenstraat terwijl we al 7 of 8 jaar hier wonen, nog nooit in de hermelijnenstraat hebben gewoond, internet hebben laten installeren door telenet hier en onze facturen komen wél altijd juist toe...

nu zijn we al meer dan een half jaar verder en hebben we nog steeds geen vaste lijn...

Yasutoko

Legacy Member
LoL, belgian, ge weet toch dat als het op zo'n dingen komt, dat hun programma echt wel bagger is, ze durven gewoon niet toegeven dat hun programma dat ze nu hebben ( café ) absoluut niet addequat is om aanpassingen te doen is.

Zo heb ik al verhalen gehoord toen ik daar zat, dat mensen al voor hun 15de keer belde dat hun lijn/kabel, what ever was afgesloten, ze moesten dan nog eens extra geld betalen voor hun lijn terug aan te sluiten.

Allemaal omdat ze in hun slecht programma amper aanpassingen kunnen doen.

Trust me, they ain't worth it.

Als je problemen hebt, stap onmiddelijk over bij hun, want tis echt bagger service

Virz

Legacy Member
Ik belde ook naar telenet. Ne vent pakt op en ik doe mijn verhaal da mijn internet ni werkt. Der was iets da ik niet kon dl'en. 'Ik test u verbinding meneer, alles lijkt perfect in orde'

Ok bedankt.. :unsure:

*click*

chosen1

Legacy Member
bwa ge moet gewoon geluk hebben met de mens da ge aan de lijn hebt.

er zijn er véél die er niets van kennen maar ge hebt er ook die u goed kunnen helpen.

laatste keer dat ik heb moeten bellen was het zo'n kerel en die was vriendelijk en heeft het probleem ook echt verholpen (duh :p )

nite

Legacy Member
Ik bel zo is naar telenet en zeg "de lichtekes van mijne kabelmodem branden niet meer". Krijg as antwoord: "steekt de stekker in?" ik weer: "ja die steekt in ja", telenet: "dan zal het kapot zijn we sturen iemand langs om het te vervangen"

Die man kwam de volgende dag om het te vervangen en dat was dat. niet lang on hold gestaan dus, geen slechte ervaring.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan