Archief - Telenet - Ervaringen, discussies & vragen

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
M

Musk

Legacy Member
pie-jie zei:
Je beweert dat je geen keuze voor me maakt, maar dan komt "ze moeten je de keuze niet meer geven".
Klik om te vergroten...

Da's ook zo, jij doet wat je wilt hé, ik bedoel gewoon als we allemaal de optie niet meer kregen was het ook goed. Zolang jij de optie krijgt om een papieren factuur te vragen is het je goed recht om die dan ook te krijgen!

Maar je hebt me niet geantwoord op de eventuele farcen die je kan tegenkomen met een digitale factuur (aka een pdfke) tegenover een geprinte versie.
p

pie-jie

Legacy Member
Musk zei:
Da's ook zo, jij doet wat je wilt hé, ik bedoel gewoon als we allemaal de optie niet meer kregen was het ook goed. Zolang jij de optie krijgt om een papieren factuur te vragen is het je goed recht om die dan ook te krijgen!

Maar je hebt me niet geantwoord op de eventuele farcen die je kan tegenkomen met een digitale factuur (aka een pdfke) tegenover een geprinte versie.
Klik om te vergroten...

:niceone: Ok.

Wel, for one, dat ik ze niet zie passeren bijvoorbeeld. Gezien (zoals in mijn eerdere post ook gezegd) ze die digitale factuur (ongevraagd) naar mijn telenet e-mailadres sturen, en niet naar mijn e-mailadres die ik dagelijks gebruik en check (die ze ook kennen!). En mijn brievenbus leeg ik elke dag.
e

eniac

Legacy Member
pie-jie zei:
:niceone: Ok.

Wel, for one, dat ik ze niet zie passeren bijvoorbeeld. Gezien (zoals in mijn eerdere post ook gezegd) ze die digitale factuur (ongevraagd) naar mijn telenet e-mailadres sturen, en niet naar mijn e-mailadres die ik dagelijks gebruik en check (die ze ook kennen!). En mijn brievenbus leeg ik elke dag.
Klik om te vergroten...

Je kan je email adres toch veranderen? Ik krijg dat in mijn Gmail.

Allez, kreeg. Nu zit dat in Doccle.
M

Musk

Legacy Member
eniac zei:
Je kan je email adres toch veranderen? Ik krijg dat in mijn Gmail.

Allez, kreeg. Nu zit dat in Doccle.
Klik om te vergroten...

Die doccle.. wou daar eens mee beginnen, maar 't zit nu allemaal wat verspreid met zoomit, gewone domiciliëringen, ...

Kan je gewoon alles in doccle doen dan?
e

eniac

Legacy Member
Musk zei:
Die doccle.. wou daar eens mee beginnen, maar 't zit nu allemaal wat verspreid met zoomit, gewone domiciliëringen, ...

Kan je gewoon alles in doccle doen dan?
Klik om te vergroten...

Niet alles, enkel met aangesloten partners. Eigenlijk gebruik ik dat enkel voor Telenet en water. Maar het zorgt er wel voor dat ik voor deze niet handmatig overschrijvingen moet maken. Dat is uiteindelijk het doel :)
Krijg mail van Doccle > klik door naar Doccle > klik betalen > scan QR met smartphone > betaald.

Papieren overschrijvingen betaal ik digitaal met Doccle app (die "scant" ze in via camera en digitaliseert ze), dus ook niet manueel ingeven. En dan heb ik nog een paar domiciliëringen.

Ik moet, denk ik, eigenlijk alleen nog de schoolrekeningen van m'n kinderen manueel intikken aangezien die de moeite niet doen om een overschrijvingsformulier te visualiseren, enkel wat tekstlijntjes.
M

Musk

Legacy Member
eniac zei:
Niet alles, enkel met aangesloten partners. Eigenlijk gebruik ik dat enkel voor Telenet en water. Maar het zorgt er wel voor dat ik voor deze niet handmatig overschrijvingen moet maken. Dat is uiteindelijk het doel :)
Krijg mail van Doccle > klik door naar Doccle > klik betalen > scan QR met smartphone > betaald.

Papieren overschrijvingen betaal ik digitaal met Doccle app (die "scant" ze in via camera en digitaliseert ze), dus ook niet manueel ingeven. En dan heb ik nog een paar domiciliëringen.

Ik moet, denk ik, eigenlijk alleen nog de schoolrekeningen van m'n kinderen manueel intikken aangezien die de moeite niet doen om een overschrijvingsformulier te visualiseren, enkel wat tekstlijntjes.
Klik om te vergroten...

Hmm da's niet slecht.

Nu goed, Telenet krijg ik gewoon melding van in m'n pc banking app, raadplegen + betalen klikken en klaar. Maar dat van die manuele facturen scannen is wel heel leuk. Dat moet dan zo een rood/wit strookje zijn zeker?
e

eniac

Legacy Member
Musk zei:
Maar dat van die manuele facturen scannen is wel heel leuk. Dat moet dan zo een rood/wit strookje zijn zeker?
Klik om te vergroten...

Klopt. En de app speelt dat dan door naar de Bancontact app. Pincode en klaar.
B

Bubba

Legacy Member
Inderdaad, super handig. POM is eigenlijk nog handiger omdat je daar kan scannen en dan een herinnering instellen. Bijvoorbeeld een factuur die je vandaag ontvangt en pas eind juli moet betalen. Dan kan je die al inscannen, herinnering instellen en de papieren zelf kunnen eigenlijk weg. Op de gevraagde datum krijg je dan je herinnering, even klikken, bancontact opent en klaar. Jammer dat de app voorlopig even niet werkt.

Bij doccle werkt dat gelijkaardig, alleen moet je daar onmiddellijk betalen, je kan dat niet bewaren en dan later betalen.
O

Ohm

Legacy Member
Ik doe alles nog met een gewone overschrijving. Geen domiciliëring of zoomit. Voordeel is dat ik ook ineens niet voor verrassingen kom te staan. Heb het toch al enkele keren voorgehad dat er te veel werd gefactureerd. Probeer dan u geld maar is terug te krijgen.
B

Bubba

Legacy Member
Ohm zei:
Ik doe alles nog met een gewone overschrijving. Geen domiciliëring of zoomit. Voordeel is dat ik ook ineens niet voor verrassingen kom te staan. Heb het toch al enkele keren voorgehad dat er te veel werd gefactureerd. Probeer dan u geld maar is terug te krijgen.
Klik om te vergroten...

Snap het probleem niet, bij een domiciliëring is het niet zo dat er plots op dag X een bedrag van u rekening afgaat. Je krijgt ook nog steeds een factuur en daar staat ook altijd op wanneer dat bedrag van u rekening zal gaan. Als er een correctie nodig is gaan ze dat ook gewoon doorvoeren hoor.
e

eniac

Legacy Member
Vandaag toch even met Telenet gebeld om aan te geven dat ik het eigenlijk weinig correct vind dat:
1. Ik me engageer voor een jaar King aan gekende prijs, ze dan voor het eerst in jaren de prijs verhogen, en ik er eigenlijk niet onderuit kan omdat ik dan een serieus stuk van die smartphone moet terugbetalen
2. Mijn 2 digicorders, die er al jaren staan, die in die jaren vooral trager zijn geworden, die al lang afgeschreven zijn, ondertussen al de 2e of 3e prijsverhoging tijdens hun levensduur kennen zonder dat ik daar iets van terugkrijg en zonder systematisch vervangbeleid.

Vriendelijke en rustige medewerkster, daar niet van, maar het antwoord was "we moeten als klanten allemaal ons steentje bijdragen om het product nog beter te maken". Tja, veel krijg ik daar dan persoonlijk niet voor terug want mijn Internet is stabiel en was dat vroeger ook al, en mijn digicorders worden alleen maar trager ipv beter.

Conclusie: einde smartphone-contract afwachten & I'm out.
B

Bubba

Legacy Member
eniac zei:
Vandaag toch even met Telenet gebeld om aan te geven dat ik het eigenlijk weinig correct vind dat:
1. Ik me engageer voor een jaar King aan gekende prijs, ze dan voor het eerst in jaren de prijs verhogen, en ik er eigenlijk niet onderuit kan omdat ik dan een serieus stuk van die smartphone moet terugbetalen
2. Mijn 2 digicorders, die er al jaren staan, die in die jaren vooral trager zijn geworden, die al lang afgeschreven zijn, ondertussen al de 2e of 3e prijsverhoging tijdens hun levensduur kennen zonder dat ik daar iets van terugkrijg en zonder systematisch vervangbeleid.

Vriendelijke en rustige medewerkster, daar niet van, maar het antwoord was "we moeten als klanten allemaal ons steentje bijdragen om het product nog beter te maken". Tja, veel krijg ik daar dan persoonlijk niet voor terug want mijn Internet is stabiel en was dat vroeger ook al, en mijn digicorders worden alleen maar trager ipv beter.

Conclusie: einde smartphone-contract afwachten & I'm out.
Klik om te vergroten...

Sja, dat is Telenet natuurlijk, meteen ook de reden waarom wij naar Orange zijn gegaan.
p

pie-jie

Legacy Member
nixie zei:
via die POM app gaat het toch niet.
Doccle wel.
Klik om te vergroten...

Mss enkel met de eigen bankapps .. dnno.

Oké, waar zitten de kenners hier?
Situatie: ik zit bij Telenet met zo'n pakket met vaste prijs per maand waarin TV, vaste telefoon, 2 gsm's en internet inbegrepen zijn. Ondertussen heb ik een GSM van het werk met bijhorend abbo dus da's al 1 GSM minder. Daarnaast blijven we met erg slecht bereik zitten in ons eigen huis met de GSM, dus had graag ook de 2de GSM overgebracht naar Proximus. TV en internet zou ik wel willen behouden. Wat is mijn beste optie? En op welke prijs zou dat neerkomen .. Vaste telefoon is ook geen must. Ik vrees zo'n beetje dat als ik enkel TV en internet zou nemen bij Telenet, ze daar buitensporige prijzen voor zullen aanrekenen, vergeleken met een 'all-in' pakket..
M

Musk

Legacy Member
Bubba zei:
Sja, dat is Telenet natuurlijk, meteen ook de reden waarom wij naar Orange zijn gegaan.
Klik om te vergroten...

Hoe is de digicorder van Orange? Is die minstens even responsief als die van Telenet? Als die ook oké is schakel ik volgende week over.
B

Bubba

Legacy Member
Musk zei:
Hoe is de digicorder van Orange? Is die minstens even responsief als die van Telenet? Als die ook oké is schakel ik volgende week over.
Klik om te vergroten...
Nee, dat is wennen, die is trager. Geen seconden ofzo, maar trager.
w

whacker

Legacy Member
pie-jie zei:
Mss enkel met de eigen bankapps .. dnno.

Oké, waar zitten de kenners hier?
Situatie: ik zit bij Telenet met zo'n pakket met vaste prijs per maand waarin TV, vaste telefoon, 2 gsm's en internet inbegrepen zijn. Ondertussen heb ik een GSM van het werk met bijhorend abbo dus da's al 1 GSM minder. Daarnaast blijven we met erg slecht bereik zitten in ons eigen huis met de GSM, dus had graag ook de 2de GSM overgebracht naar Proximus. TV en internet zou ik wel willen behouden. Wat is mijn beste optie? En op welke prijs zou dat neerkomen .. Vaste telefoon is ook geen must. Ik vrees zo'n beetje dat als ik enkel TV en internet zou nemen bij Telenet, ze daar buitensporige prijzen voor zullen aanrekenen, vergeleken met een 'all-in' pakket..
Klik om te vergroten...
Heb internet (comfort 92/5.5; na 750 gb moet je blokken van 150 gb bijvoegen maar dit is gratis) + TV + 1 gsm abo (Mobilus S) bij Proximus en betaal 65 euro. Ik heb wel een eigen bbox en decoder dus daar betaal ik geen huur voor.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan