Archief - Telenet betaalt klant schadevergoeding en intresten

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
=

=CID=Drone

Legacy Member
wettelijk gezien moet telenet dan kunnen aantonen dat zij de aanrekening op tijd hebben verstuurd ( wet is wet, kan ik ook niet veel aan doen ) en dat de klant deze ontvangen heeft.

"te betalen voor" of "het geld moet op onze rekening staan voor" maakt een wereld van verschil uit ...

ik was misschien "te laat", maar zoals ik al eerder zei, als ik een aanrekening niet krijg, kan ik ook niet "op tijd betalen", ik kan pas betalen als ik ze ( of de kopie in dit geval ) in mijn brievenbus krijg ( ik zit niet op F5 te rammen op "my telenet" ).

aangezien er op die kopie alleen maar de vorige betaaldatum staat, is die aanrekening betalen binnen de 2 weken een aanvaardbaar compromis, zeker als men dan telenet bij het ontvangen van de volgende aanrekening onmiddelijk op de hoogte heeft gesteld!
$

$anka

Legacy Member
@ McBr@inless: Als je als telenet klant verhuist laat je in principe altijd de apparatuur hangen, dit staat zelfs ergens op hun site. Ik ben al meerdere malen verhuist, en telkens zijn ze een andere modem komen plaatsen. Dit is perfect normaal.

Dus de ts zijn werkwijze klopt volledig. nieuwe modem op nieuw adres en bestaand abo naar daar laten overzetten. Op het oude adres kan dan perfect een nieuw abo op de huidige apparatuur gezet worden.
J

Jayvie

Legacy Member
Ik heb gehoord dat Kelly Slegers en Lesley Deckers telefonistes voor Telenet waren. Ik denk dat zij iets te maken hebben met die maffiapraktijken!

(no shit: Kelly werkte voor Sitel voor het TN-project (facturatie en administratie) en ik denk Lesley ook)
S

Shadowfox

Legacy Member
Met andere woorden, heel de heisa omdat je moeder je gebruikersnaam heeft.
$

$anka

Legacy Member
ken de persoonlijke beweegredenen niet, maar zou het niet kunnen zijn om e-mail adres te behouden?

Als de mama het bestaande abo overneemt, komen al zijn e-mails die nog naar oud adres worden gestuurd bij zijn mama terecht ... zou ik persoonlijk ook niet super leuk vinden (maar ik heb dan gewoon simpelweg een gmail adres ipv een telenet)
c

caoimhin

Legacy Member
$anka zei:
ken de persoonlijke beweegredenen niet, maar zou het niet kunnen zijn om e-mail adres te behouden?

Als de mama het bestaande abo overneemt, komen al zijn e-mails die nog naar oud adres worden gestuurd bij zijn mama terecht ... zou ik persoonlijk ook niet super leuk vinden (maar ik heb dan gewoon simpelweg een gmail adres ipv een telenet)
Klik om te vergroten...

Hij neemt zijn abonnement toch mee, het is de mama die een nieuwe klant wordt.
c

caoimhin

Legacy Member
Oh ja, ik stoor me wel aan het veelvuldig foutief schrijven van abonnement :D
$

$anka

Legacy Member
caoimhin zei:
Hij neemt zijn abonnement toch mee, het is de mama die een nieuwe klant wordt.
Klik om te vergroten...

awel ja, maar McBr@inless vroeg waarom zo moeilijk doen en waarom dus niet gewoon een nieuw abo op het nieuwe adres nemen. Hetgeen ik aanhaalde zou daar een reden voor kunnen zijn
b

byter

Legacy Member
=CID=Drone zei:
toen ze mijn abbonement en klantennummer op mijn moeder haar naam zetten, gebeurde er niks met mijn webruimte, het is pas met het terug op mijn naam zetten dat alles gewist is geweest.
Klik om te vergroten...

Why the hell doe je een overname? (overzetten abonnement/klnr naar je moeder)
Jij had een verhuis moeten aanvragen en je moeder een nieuw abonnement.

Ik snap die overname of je logica hierachter echt niet. Het probleem had dus eenvoudig vermeden kunnen worden als je een normale verhuis had aangevraagd en dan was jou abonnement volledig overgezet (inclusief mail/webspace/...) op het nieuwe adres zonder problemen.

Anyway ik las net wat verder en zie dat je dat wel wou doen ... maar ik vind het toch maar vaag als men dit niet wilt/kan doen aangezien dit voor die advisors dagelijkse kost is.
1

1CEZ

Legacy Member
ffs wat een gejank voor nix

ofwel vraag je nieuw install met nieuw loging klantnr en email
ofwel vraag je verhuis aan en vraag je ma een nieuw install op haar naam (aangezien jij het internet daar meest gebruikte)

in slechtste geval als je mail adres wil houden en login kun je bij nieuw klant je oud email opzeggen en opnieuw aanvragen op je nieuw adres ( dit duur wel paar dagen)

simpel gezegd , tis het een of ander, maar ge maakt het zelf moeilijk, dan moete maar in de brokken delen, ge zou gvd moeten blij zijn dat ze komen installen, altijd maar neuken op ik wil nog dit en dat
J

JPV

Legacy Member
is die kerel hier nu ook al bezig met verschillende accounts?

anyway, duidelijk een geval van iemand die per se moeilijk wil doen, en dan blij is met een pyrrhusoverwinning.
c

ceurrrix

Legacy Member
van een rekening van +/- 700 €uro naar 0,00 €uro is inderdaad maar een pyrrhusoverwinning.,sorry !
J

JPV

Legacy Member
Nee, van een schade-eis van 25000 euro (of hoeveel was het nu weeral) naar 0 euro is die pyrrhusoverwinning.
M

McBr@in

Legacy Member
JPV zei:
Nee, van een schade-eis van 25000 euro (of hoeveel was het nu weeral) naar 0 euro is die pyrrhusoverwinning.
Klik om te vergroten...

Is niet van hem maar van drone.

Zijn case is niet zo uitgebreid uitgelegd als die van Drone.

Hoewel Drone ook altijd maar hetzelfde zegt: ik heb dit gevraagd, dat gekregen, ik niet blij, ik eis, ik eis, ik eis en een herhaling van het voorgaande.
=

=CID=Drone

Legacy Member
Telenet is anders altijd bij de eerste om vergoedingen allerhande te eisen, waarvan de meeste nog niet eens gerechtvaardigd zijn ;)

kijk, ik heb toen ik ging verhuizen gedaan wat ik moest doen, Telenet maakte er een soepke van en maakt tot op heden nog altijd fouten.

hoe zoude gij reageren als Telenet hun medewerking niet wilt verlenen na meerdere keren hun vriendelijk te vragen hun fout recht te zetten? dan gaat ge dingen beginnen te eisen.

als ge alleen het probleem van mijn abbonement bekijkt, dan is Telenet gedurdend 11 maand op volgende punten in gebreke gebleven:

-niet nakomen van hun eigen algemene voorwaarden
-niet nakomen van contractuele verplichtingen
-schending van de privacy ( wat heeft een ander met mijn abbonement/klantennummer/persoonlijke gegevens te maken? )

dan komen ze er met €25.000 "schadevergoeding" nog eigelijk goedkoop vanaf.
M

McBr@in

Legacy Member
=CID=Drone zei:
Telenet is anders altijd bij de eerste om vergoedingen allerhande te eisen, waarvan de meeste nog niet eens gerechtvaardigd zijn ;)

kijk, ik heb toen ik ging verhuizen gedaan wat ik moest doen, Telenet maakte er een soepke van en maakt tot op heden nog altijd fouten.

hoe zoude gij reageren als Telenet hun medewerking niet wilt verlenen na meerdere keren hun vriendelijk te vragen hun fout recht te zetten? dan gaat ge dingen beginnen te eisen.

als ge alleen het probleem van mijn abbonement bekijkt, dan is Telenet gedurdend 11 maand op volgende punten in gebreke gebleven:

-niet nakomen van hun eigen algemene voorwaarden
-niet nakomen van contractuele verplichtingen
-schending van de privacy ( wat heeft een ander met mijn abbonement/klantennummer/persoonlijke gegevens te maken? )

dan komen ze er met €25.000 "schadevergoeding" nog eigelijk goedkoop vanaf.
Klik om te vergroten...

Ik vind het altijd leuk hoe jij spreekt van een schadevergoeding van 25.000€. Het is niet omdat jij dat in je hoofd hebt gehaald dat jij dat wilt, dat je dat ook gaat krijgen hoor...

Als "slachtoffer" kan je een de vraag tot een schadevergoeding indienen. Jij zelf kan echter niet het bedrag bepalen nog een dwangsom vastleggen.

Zolang jouw eis naar een schadevergoeding niet behandeld is voor een gemachtigde rechtbank, en zolang een daartoe bevoegd rechter niet beslist om die schadevergoeding toe te kennen, heb jij in se niets in de pap te brokken.

Moest iedereen zelf kunnen bepalen welke dwangsom ze willen, dan eis ik volgende keer dat onze elektriciteit uitvalt voor elke minuut dat ik zonder zit ook 100€ van electrabel want zonder elektriciteit kan ik ook niets doen en ik betaal ook voor die service. Het zou wat worden moest iedereen zomaar schadevergoedingen kunnen opeisen.

Tussen wat jij eist en wat een rechter als aanvaardbaar zal vinden, zal wel een verschil liggen vrees ik.

Mij lijkt het dat je gewoon geld geroken hebt en denkt dat je in de VS woont. Jammer voor u werkt het hier niet zo.

En stop nu toch alstublief eens met in elke post die je zet je verhaal samen te vatten. De mensen die het hier volgen hebben het inmiddels al gelezen. Je herhaalt altijd maar hetzelfde en wat heb je tot nu gewonnen? Niets, buiten dat je eindelijk de services hebt zoals je ze gevraagd hebt.
Maar van al je grootdoenerij en eisen is er nog niks ingewilligd.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan