Archief - Proximus - Ervaringen, discussies & vragen

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.

Hit Hard

Legacy Member
Proximus gebruikt dan ook call centers voor hun helpdesk en sales. Orange en Telenet doen dat ook, en Test-aankoop doet dat ook. Zowat elk bedrijf van een beetje omvang doet dat. Die callcenters werken ook niet exclusief voor 1 bedrijf. Daar dan een medewerker zitten die een Proximus sale probeert te doen, en ernaast iemand die een facturatieprobleem bij Engie probeert op te lossen.

Dat je dat nummer dus tegen komt ivm Test-aankoop is dus heel normaal.

knight-rider

Legacy Member
Bij mijn weten heeft Telenet zijn eigen callcenters, dus ik zou niet weten waarom ze beroep zouden doen op een extern callcenter.
En ik dacht dat dat bij proximus ook zo was, tenzij dat dat veranderd is?

Noscoped420

Legacy Member
Ik heb zowat elk Proximus product dat er is, Tuttimus + smartphone op betaling maar ik vind het maar wacky dat ze dan een extern callcenter laten bellen om mijn Mobilus M van 26 naar iets van 37 om te zetten omdat ik eens op 1 jaar tijd een maand of 4 max er met 4 euro boven ga omdat ik af en toe eens 2 Lijn tickets via SMS koop.

Bij Telenet deed ik dat vroeger ook, toen waren die tickets nog 1.80 Euro, en vaak nog voor 15 Euro per maand ofzo en heb nooit telefoon gehad om mij te pushen naar een duurder mobiel abbo, is ook nutteloos want die Lijn tickets vallen altijd buiten je formule omdat je een SMS stuurt naar een dienst van derden.

Heroixx

Legacy Member
Zijn er nog mensen wiens internetsnelheid thuis ineens lager ligt? Heb gemerkt dat ik vanochtend ineens maar / 65 mbit/s download had en normaal gezien ligt dit toch rond de 110-120. Kan dit liggen aan het feit dat iedereen ineens thuis werkt ofzo? :p

Herman De Croo

Legacy Member
Als ik door de TV-gids blader, zie ik niet welke programma's ik al geprogrammeerd heb om op te nemen. Is dat ergens een instelling die je kan activeren

glashelder

Legacy Member
camerad zei:
Interessante promo maar zal vast wel enkel voor nieuwe klanten zijn. Ze veranderen regelmatig de naam van een pack om dan met een promo uit te pakken om nieuwe klanten aan te trekken.
Even hierop terugkomen. Wij hadden internet + tv pack bij Proximus. Normaal voor €59/maand maar door onduidelijke prijsstijgingen zaten we al aan €66/maand :ironic: Daarnaast hadden we elk een herlaadkaart van €15 bij Orange. Nu door zo'n Flex S pack te nemen (geen nieuwe klant dus, maar overschakelen + gsm-abbo's erbij nemen), zitten we nog maar aan €84,99. Ene gsm-abbo was €15/maand, dus zelfde als de herlaadkaart, maar voor het tweede erbij te pakken maar €9/maand. De webpromo voor verlaagde prijs hadden we dus niet als al bestaande klant, maar we zijn nog steeds goedkoper uit.

JPV

Legacy Member
iemand die weet of je gemakkelijk je abonnement van het werk kan upgraden als privé-gebruiker? Ik krijg wss een 10gig abo data, maar dat is te weinig (wegens veel pendelen). Zou ik zélf de meerprijs kunnen opleggen bij Proximus naar bvb 20 gig, of moet dat via mijn werkgever?

camerad

Legacy Member
JPV zei:
iemand die weet of je gemakkelijk je abonnement van het werk kan upgraden als privé-gebruiker? Ik krijg wss een 10gig abo data, maar dat is te weinig (wegens veel pendelen). Zou ik zélf de meerprijs kunnen opleggen bij Proximus naar bvb 20 gig, of moet dat via mijn werkgever?

Als het abbonement op de naam van de werkgever staat , zal het altijd via werkgever gaan. Als uw werkgever akkoord is om u die meerprijs door te rekenen zal dat geen probleem zijn.

IduR

Legacy Member
Vraagje voor de kenners:
Wat heb je nodig om in de keuken tv te kunnen bekijken zonder kabel of telefoonlijn?
Smart tv + ?

Frado2005

Legacy Member
IduR zei:
Vraagje voor de kenners:
Wat heb je nodig om in de keuken tv te kunnen bekijken zonder kabel of telefoonlijn?
Smart tv + ?

Met of zonder decoder?

Vraagje:
nog iemand miserie met tvgids/opnemen?
Hier loopt het toch vaak mis met opnames. Je neemt bv iets op en wil al kijken als de opname bezig is: 'media tijdelijk niet beschikbaar'.
Dag erna nog steeds zelfde error. Dan reboot gedaan, was de opname gewoon weg....
Support van Proximus zegt dat ik het niet heb opgenomen, dus daar ben je ook niks mee..

Op decoder vlak vind ik Telenet toch pakken beter.

Noscoped420

Legacy Member
Ik heb soms met opnames dat ze niet starten als ik wil kijken, bv ik neem iets op dat om 21u op TV is en wil om 1u snachts kijken en dan start die opname niet als ik op bekijken klik, of ik klik op bekijken en dan verdwijnt die opname ff uit mijn lijst zonder dat die start en komt dan random na een uur weer terug of na een reboot.

Maar de rest weinig issues na 2 jaar met de decoder, vind alleen dat vooruit spoelen of terug spoelen beter kan geregeld worden, bij Telenet kon ik dat in kleine stapjes doen met pijltje links of rechts en dan ging dat voor 20 seconden ofzo door, bij Proximus moet je al echt doorspoelen en soms zie ik ook dat de sound en video out of sync is na doorspoelen, dan moet ik ff op pauze duwen en weer op play.

Arkaine

Legacy Member
IduR zei:
Vraagje voor de kenners:
Wat heb je nodig om in de keuken tv te kunnen bekijken zonder kabel of telefoonlijn?
Smart tv + ?
Pickx kan je casten naar je tv. Dus ofwel ingebouwde Chromecast, of externe dongle.

Ik kan niet echt zeggen hoe goed het werkt. Ik heb de login van mijn ouders en heb die de voorbije twee jaar denk ik één keertje gebruikt.
Ik denk dat het toen probleemloos ging...

Cerv.Be

Legacy Member
Chromecast in Pickx werkt hier zonder problemen. Gebruiken ook een TV zonder decoder en met Chromecast dus.

-TC-

Legacy Member
Werkt Pickx enkel als je op Proximus-WiFi zit?


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

SilentSpring

Legacy Member
Frado2005 zei:
Met of zonder decoder?

Vraagje:
nog iemand miserie met tvgids/opnemen?
Hier loopt het toch vaak mis met opnames. Je neemt bv iets op en wil al kijken als de opname bezig is: 'media tijdelijk niet beschikbaar'.
Dag erna nog steeds zelfde error. Dan reboot gedaan, was de opname gewoon weg....
Support van Proximus zegt dat ik het niet heb opgenomen, dus daar ben je ook niks mee..

Op decoder vlak vind ik Telenet toch pakken beter.

Hier ook regelmatig die melding.

Meestal is dat als ik dezelfde avond nog naar een programma wil kijken dat ik bijvoorbeeld een uur ervoor opnam.
Eens de stroom van de decoder halen en terug laten starten en dan lukt het wel.

Synchronisatie tussen beeld en geluid die soms niet synchroon is na doorspoelen heb ik ook, eens terug op pauze zetten en het is opgelost.

De laatste dagen neemt de decoder hier nu opeens programma’s op die ik zelfs niet geprogrammeerd heb ...

Qua decoder was Telenet pakken beter, in 1,5 jaar heb ik die nooit moeten rebooten/van de stroom halen.
Bij Telenet is het wel handig dat hij bij serie-opnames enkel nieuwe afleveringen kan opnemen, Proximus kan dat niet en neemt dus ook herhalingen op.

Edit: wat ik trouwens ook heb is dat ik de decoder moet resetten om opnames te kunnen zien die ik via de app programmeer.

Arkaine

Legacy Member
-TC- zei:
Werkt Pickx enkel als je op Proximus-WiFi zit?


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

neen, ook met telenet zoals ik heb. Dus ik vermoed eender welke wifi :)

-TC-

Legacy Member
Arkaine zei:
neen, ook met telenet zoals ik heb. Dus ik vermoed eender welke wifi :)

Ik vond er niets over op de website van Proximus, maar de app werkte al 2 maanden niet..
emoji28.png

Nu nog eens geprobeerd en bolt perfect
emoji1362.png



Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

IduR

Legacy Member
Is de wifi-booster binnenbrengen in de originele doos in een proximuswinkel voldoende of moet dit opgezonden worden?
Heb ene gekocht en wil de 2,49€ per maand huur niet meer betalen...
Thx.

Cerv.Be

Legacy Member
IduR zei:
Is de wifi-booster binnenbrengen in de originele doos in een proximuswinkel voldoende of moet dit opgezonden worden?
Heb ene gekocht en wil de 2,49€ per maand huur niet meer betalen...
Thx.
Vraag het eens aan de helpdesk..
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan