Archief - Dommel
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
kloon
Legacy Member
BuBbA zei:
Stuur eens een mail naar de helpdesk van telenet ---- hoe snel heb je daar antwoord ?
U vriend moet eens ergens een andere adsl modem lenen misschien ligt het wel aan zo de modem
zo is hij tenminste zeker dat het daar al niet aan ligt
en nee de helpdesk bij dommel is NIET slecht maar gewoon veeeeeel te klein voor het aantal klant dat maar blijft stijgen
Lord Seth
Legacy Member
Enkel wanneer je erin zet: "opzeggen". Meer nog, ze stuurden én een mail én ze belden mijn vader op :"Dkloon zei:
(VERDORIE, en ik wou mijn gedacht nog eens zeggen tegen die dame
)Inderdaad Kloon, uzelf helpen is het eerste dat je moet doen vooraleer je de helpdesk gaat platbellen. Als ge service wilt waar er 1 helpdeskmedewerker is per 10 klanten, dan gaat ge maar naar Belgacom. Ge moet verdorie niet zagen!
megamold
Legacy Member
BuBbA zei:
zever op een stokje?
als ge wa moeite deed dan had ge al lang een antwoord gekregen en was u probleem al opgelost geweest, maar een mailke sturen en op u kloten blijven zitten gaat ni veel oplossen he.
de service is idd verre van goed, maar dommel is nog maar een kleine provider. in godsnaam ze zijn hun gebouw nog altijd aant inrichte en serverkasten aan het uitpakken en daar zit ocharme een paar man aan een tafel voor de telefoon te beantwoorden. zoiets da had ge moeten weten toen ge gekozen hebt voor dommel.
da zal uiteindelijk wel beteren als ze eens orde op zaken hebben gesteld, maar met u vingers draaien en de schuld verschuiven is ook maar dwaas
megamold
Legacy Member
ja ma ge hebt gelijk zuh, die had al lang in orde moete zijn.
maar het is nu niet zo, maar ze zijn er me bezig. ge kunt ni alles direct willen eh
ik heb nu voor minder geld veel beter internet, en da vind ik al een mooie prestatie als ik kijk naar al die andere afzetters die 100€vragen voor 100gig dlllimiet
en naar de helpdesk van euphony hebk ook vaak gebeld en gemaild zonder da ik een antwoord kreeg, dus van dommel kan ik da ook nog wel verdragen omwille van de fantastsiche voorwaarden die ze mij geven.
en als het u echt zo stoort da de helpdesk ni goed werkt, dan moet ge nog een half jaarke wachte met overschakelen. en als ge al overgeschakeld zijt dan had ge da kunne weten want da is hier meerdere keren gezegd geweest.
maar het is nu niet zo, maar ze zijn er me bezig. ge kunt ni alles direct willen eh
ik heb nu voor minder geld veel beter internet, en da vind ik al een mooie prestatie als ik kijk naar al die andere afzetters die 100€vragen voor 100gig dlllimiet
en naar de helpdesk van euphony hebk ook vaak gebeld en gemaild zonder da ik een antwoord kreeg, dus van dommel kan ik da ook nog wel verdragen omwille van de fantastsiche voorwaarden die ze mij geven.
en als het u echt zo stoort da de helpdesk ni goed werkt, dan moet ge nog een half jaarke wachte met overschakelen. en als ge al overgeschakeld zijt dan had ge da kunne weten want da is hier meerdere keren gezegd geweest.
ComputerVISTA
Legacy Member
Oh maar ik schakel niet over hoor, ik ben een tevreden telenet klant sinds 2001
't Blijft natuurlijk maar een helpdesk hé, ge krijgt (hoop ik toch) een handleiding hoe, wat en wanneer.
Ik werk btw op een adsl support helpdesk 't is dermee dak weet dat het hectisch kan zijn.
't Blijft natuurlijk maar een helpdesk hé, ge krijgt (hoop ik toch) een handleiding hoe, wat en wanneer.
Ik werk btw op een adsl support helpdesk 't is dermee dak weet dat het hectisch kan zijn.
Lord Seth
Legacy Member
Nogmaals, de helpdesk van Dommel is er niet voor de leek he, enkel voor de ervaren internaut die toch zelfs een héél groot-klein (middelmatig) deeltje weet van welke stekker je in welk stopcontact moet steken. Geen verwijt, maar een vaststelling.
Ik ken er ook een paar die op een helpdesk werken (Proximus enzo), het is echt ongelofelijk wat voor een idiote vragen ze krijgen.
Ik ken er ook een paar die op een helpdesk werken (Proximus enzo), het is echt ongelofelijk wat voor een idiote vragen ze krijgen.
ComputerVISTA
Legacy Member
Lord Seth zei:
Er zijn genoeg gamerkes die de ene film na de andere downloaden hoor maar absoluut niks kennen van het internet/netwerken, etc... Mijn broer is daarvan een schoon voorbeeld. Weet alles hoe het er af te halen maar vraag hem niet om ne modem of router in te stellen want da kan hij niet. (gelukkig ben ik er voor hem
, hij heeft z'n persoonlijke helpdesk )megamold
Legacy Member
ComputerVISTA zei:Er zijn genoeg gamerkes die de ene film na de andere downloaden hoor maar absoluut niks kennen van het internet/netwerken, etc... Mijn broer is daarvan een schoon voorbeeld. Weet alles hoe het er af te halen maar vraag hem niet om ne modem of router in te stellen want da kan hij niet. (gelukkig ben ik er voor hem
mijn kameraad is ook zo iemand, maar die zit bij telenet en koopt gewoon veel volumepacks bij
dommel is ook ni echt een provider die gekend is door de leek eh, ik heb er nog nergens reclame of iets dergelijks van gezien, al die leken zien reclame voor belgacom of telenet en kiezen tussen die 2
maar er zullen hoe dan ook wel een paar leken zijn die op dommel zitten, en als ze naar de helpdesk bellen zullen ze uiteindelijk ook wel geholpen worden. tegen de tijd dat dommel een meer "mainstream" provider is zal die helpdesk ook wel beter zijn als op dit moment.
Lord Seth
Legacy Member
Jajong, wat wil je dat ze doen? Wil je dat ze u komen zeggen dat uw lijn op 24 db noise margin zit? Dan gaat ge nog zagen, want ge hebt er niets aan.Oldskooler zei:
Nuja, gij zijt misschien eenmaal een klagende Belg die niets of niemand goed genoeg vindt.
De helpdesk is traag, niet slecht. Als ge erin geraakt helpen ze u vriendelijk en direct-to-the-point-antwoorden
kloon
Legacy Member
Oldskooler zei:
de helpdesk v dommel weet tenminste wat een mac adres en een ip adres
en kenne hun technische termen
voor ik bij dommel zat had ik telenet die hun helpdesk was idd sneller maar de mensen die daar zitten kenner er nog veel minder van
hoe dan ook de helpdesk v dommel heeft mijn voip probleem verholpen
Oldskooler
Legacy Member
Lord Seth zei:Jajong, wat wil je dat ze doen? Wil je dat ze u komen zeggen dat uw lijn op 24 db noise margin zit? Dan gaat ge nog zagen, want ge hebt er niets aan.
Nuja, gij zijt misschien eenmaal een klagende Belg die niets of niemand goed genoeg vindt.
De helpdesk is traag, niet slecht. Als ge erin geraakt helpen ze u vriendelijk en direct-to-the-point-antwoorden
Traag = slecht als we het over een helpdesk hebben. Als een firma iets aanbiedt, en dat garandeert, dan moet ze dat ook aanbieden, jij betaalt er immers ook voor een deel voor. En zeker als het een probleem is dat blijft aanslepen, het is al veel langer bekend dan van vandaag he.
Zo zult ge elke helpdesk wel als goed kunnen bestempelen, ja ze zijn enkel traag. Zet er een ene professionel neer, die er alles van kent, en die al het werk moet doen, ja die is wel goed, maar hij is traag want hij zit er alleen... dat gaat niet op he.
En nee, ik moet dat niet weten van 24 db noise margin, dat was gewoon aan te tonen ze standaard doen wat een helpdesk hoort te doen, en dat je op dat vlak niet kan spreken van goed of slecht, of het zou al erg zijn moesten ze dat niet kunnen aabieden. ALs een helpdesk slecht is, dan ligt het vaak aan andere factoren, zoals de snelheid. Ik neem aan dat ze allemaal wel een lijntest kunnen doen en meer moet/hoor je ook niet te verwachten.
megamold
Legacy Member
ok nevermind 
ik lees de P ni, ma kheb allesinds nog geen tv reclame gezien en ook niks in de krant.
ma ik probeer ook ni te ontkenne dat hun helpdesk aan de slechte kant is, maar ge kunt ni direct alles goed doen, als ze eens goed opgesteld zijn en de zaak op toeren draait zal da wel goed komen, daar benk zeker van.
ge kunt ook ni rond het feit dat hun aanbod zeer goed is,en dat er genoeg tevreden klanten zijn, ze zijn ni voor niks de 2de beste provider bij testaankoop
en bij euphony hebk net zo vaak moeten wachten op mails, een uur moete luistere naar crap terwijl ik wacht tot iemand mij kan helpen.
en btw: het belangrijkste product van een provider zijn de internetservices, niet de helpdesk.
hebt ge liever internet dat goed is en een slechte helpdesk of slecht internet met een superhelpdesk ?, ik ga voor het goede internet, want die helpdesk heb ik toch maar 1 keer op een jaar nodig of minder. maar da internet hebk elke dag nodig.
ik lees de P ni, ma kheb allesinds nog geen tv reclame gezien en ook niks in de krant.
ma ik probeer ook ni te ontkenne dat hun helpdesk aan de slechte kant is, maar ge kunt ni direct alles goed doen, als ze eens goed opgesteld zijn en de zaak op toeren draait zal da wel goed komen, daar benk zeker van.
ge kunt ook ni rond het feit dat hun aanbod zeer goed is,en dat er genoeg tevreden klanten zijn, ze zijn ni voor niks de 2de beste provider bij testaankoop
en bij euphony hebk net zo vaak moeten wachten op mails, een uur moete luistere naar crap terwijl ik wacht tot iemand mij kan helpen.
en btw: het belangrijkste product van een provider zijn de internetservices, niet de helpdesk.
hebt ge liever internet dat goed is en een slechte helpdesk of slecht internet met een superhelpdesk ?, ik ga voor het goede internet, want die helpdesk heb ik toch maar 1 keer op een jaar nodig of minder. maar da internet hebk elke dag nodig.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.