Archief - Dommel

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.

Licargon

Legacy Member
Lord Seth zei:
Of 8,25 EUR per maand gezien over 12 maanden, of 4,13 EUR per maand gezien over 24 maanden.

Idd -.- Prft, wa een ergernis, ons ma begon te flippe toendak over die 80€ begon (allej ja, tzen der 100, mr kzei 80, kzen wa meurrig vandaag alst op getalle aankomt :d:d), zow idioot, zitk er al lang op te wachte, dan staget er in mn CP, mak er nie op klikke -.-

GenesisX

Legacy Member
GenesisX zei:
Begint dat te tellen vanaf dat je alles aansluit of vanaf dat je het koopt?
Iemand? Want er zit gelijk niets van papieren bij. En anders kan ik er donderdag pas aan beginnen.

Lord Seth

Legacy Member
GenesisX zei:
Iemand? Want er zit gelijk niets van papieren bij. En anders kan ik er donderdag pas aan beginnen.
Ik denk dat je eerst door de wizzard moet gaan voor je aan de papieren komt.

Close_Up

Legacy Member
we are sorry to inform you that the activation of a speedpack is currently not possible at your location. check back regularly to see when this situation should change for your line.

:(

FEW

Legacy Member
ik heb een vraagje, wat zou het beste internetabonnement zijn voor mij, ik woon vanaf oktober in brussel. het maximum dat ik wil geven is 30€... bij dommel heb ik cityconnect gezien, maar dat is niet te krijgen in brussel.

er was dan ook netconnect lite (4.6mbit), maar dat is maar 15gb trafiek, ik ben 60gb gewoon en ik vul dat toch minstens 50%.

dan zag ik op EDPnet dit abonnement:ADSL Max6 Dyn (6mbit, 40gb download), deze lijkt me dus veel interessanter, dit abonnement is maar een euro duurder.

of is er nog een provider die iets interessant te bieden heeft voor 30€? het mag ook goedkoper en wat trager internet zijn, ik moet gewoon genoeg kunnen downloaden :)

Lord Seth

Legacy Member
Inderdaad, DX-adsl Go (40 GB) of Plus (175 GB). Je moet daar wel nog steeds een vaste lijn bij Belgacom bijrekenen (10 EUR). DX-adsl Go is de enige goedkoopste volwaardige pakket aan de laagste prijs.
Als je goedkoper wil gaan dan dat moet je je aansluiten bij ADSL20 (20 GB) + 10 EUR (100 GB).
Nog goedkoper is Dommel NetConnectStart / CityConnectLite (niet beschikbaar in Brussel).

http://users.telenet.be/lordseth/vergelijkingpage2internetlight.html
das tot 30 EUR.

fredgobi

Legacy Member
Redelijk flauw van dommel om der een speedpackoptie bij te zetten als het toch nog ni werkt. Moest ik op een boerengat wonen zou k het nog verstaan da het ni ging ma kwoon op 10km van Gent ...

FEW

Legacy Member
Lord Seth zei:
Inderdaad, DX-adsl Go (40 GB) of Plus (175 GB). Je moet daar wel nog steeds een vaste lijn bij Belgacom bijrekenen (10 EUR). DX-adsl Go is de enige goedkoopste volwaardige pakket aan de laagste prijs.
Als je goedkoper wil gaan dan dat moet je je aansluiten bij ADSL20 (20 GB) + 10 EUR (100 GB).
Nog goedkoper is Dommel NetConnectStart / CityConnectLite (niet beschikbaar in Brussel).

http://users.telenet.be/lordseth/vergelijkingpage2internetlight.html
das tot 30 EUR.
dus dat komt dan sowieso op 24,95€ + 10€? pfffff, klote internetland is dit. Is dat bij alle niet-belgacom abonnementen dat er 10€extra betaald moet worden? en als ik die vaste lijn dan heb, ben ik daar, buiten internet, nog iets mee?

Lord Seth

Legacy Member
fredgobi zei:
Redelijk flauw van dommel om der een speedpackoptie bij te zetten als het toch nog ni werkt. Moest ik op een boerengat wonen zou k het nog verstaan da het ni ging ma kwoon op 10km van Gent ...
Och gottekes :ironic:

Zagen ze eerst om die speedpack te zien, is ie er dan, dan zitten ze nog te zagen. Als er iets niet beschikbaar is (omdat je te ver van de centrale zit) is dat alleen om uzelf te beschermen? Wil je echt 99 EUR betalen om gewoon op dezelfde snelheid verder te tuffen? Nee denk ik.

Inderdaad FEW, spijtig genoeg wel :)

fredgobi

Legacy Member
Lord Seth zei:
Och gottekes :ironic:

Zagen ze eerst om die speedpack te zien, is ie er dan, dan zitten ze nog te zagen. Als er iets niet beschikbaar is (omdat je te ver van de centrale zit) is dat alleen om uzelf te beschermen? Wil je echt 99 EUR betalen om gewoon op dezelfde snelheid verder te tuffen? Nee denk ik.

Inderdaad FEW, spijtig genoeg wel :)

Hebt gij iets te zien met Dommel fzo, want gij verdedigt die glijk in iedre post da k zie :o ? Ge moet ook wel standpunt van de klant bekijken e en dommel is laatste tijd in mijn ogen serieus achteruitgegaan ze...
-3 keer bericht met high priority gestuurd naar helpdesk, na een maand nog altijd geen antwoord
-te veel downtime na mijn goesting
-ni echt valse, maar vage beloften om klanten tevreden te stellen/te lokken
-...

Lord Seth

Legacy Member
fredgobi zei:
Hebt gij iets te zien met Dommel fzo, want gij verdedigt die glijk in iedre post da k zie :o ? Ge moet ook wel standpunt van de klant bekijken e en dommel is laatste tijd in mijn ogen serieus achteruitgegaan ze...
-3 keer bericht met high priority gestuurd naar helpdesk, na een maand nog altijd geen antwoord
-te veel downtime na mijn goesting
-ni echt valse, maar vage beloften om klanten tevreden te stellen/te lokken
-...
-hoeveel berichten ontvangen zij wel niet met high priority? Aja, de afstand tot de centrale is tegenwoordig ook al high priority he ;)
-downtime? Wat is dat dan? Ligt uw internet er voor de helft van de tijd uit ofzo?
-vage beloften? Niets vaag, ze zeggen dat er iets beschikbaar gaat zijn (100 GB dl limiet, ADSL2+ speedpack, enz.), dat is ook zo. Alleen duurt het wat langer dan aangegeven, reken daarom altijd twee maanden bovenop de datum die gegeven wordt

Ik begrijp het standpunt van de klant, maar ge kunt niet alles verwachten van een provider, ge kunt niet én 100% uptime verwachten én limietloos én 12 Mbps én een perfecte helpdesk die 10 minuten na het verzenden van een hoogste prioriteit-mail al direct antwoordt, voor maar 20 EUR ;)

phixiuZ

Legacy Member
GenesisX zei:
54mbps draadloos ja, wat anders :p. Ik leg geen kabels in m'n appartement deze keer.

En ik hoop ook dat het geen drie weken duurt. Begint dat te tellen vanaf dat je alles aansluit of vanaf dat je het koopt?

Een week vanaf dat je het koopt of course.

En mensen die hier bezig zitten over downtime? Ik heb dat totnutoe nog genen enkele keer ervaren. En mocht je geen internet hebben zal dit bij Belgacomgebruikers ook wel het geval zijn op dat moment. Heb de laatste jaren ADSl van Belgacom gehad en je kon de downtime op een jaar op één hand tellen ze.

Bubba

Legacy Member
Lord Seth zei:
-hoeveel berichten ontvangen zij wel niet met high priority? Aja, de afstand tot de centrale is tegenwoordig ook al high priority he ;)
-downtime? Wat is dat dan? Ligt uw internet er voor de helft van de tijd uit ofzo?
-vage beloften? Niets vaag, ze zeggen dat er iets beschikbaar gaat zijn (100 GB dl limiet, ADSL2+ speedpack, enz.), dat is ook zo. Alleen duurt het wat langer dan aangegeven, reken daarom altijd twee maanden bovenop de datum die gegeven wordt

Ik begrijp het standpunt van de klant, maar ge kunt niet alles verwachten van een provider, ge kunt niet én 100% uptime verwachten én limietloos én 12 Mbps én een perfecte helpdesk die 10 minuten na het verzenden van een hoogste prioriteit-mail al direct antwoordt, voor maar 20 EUR ;)

Geef toch gewoon toe dat de helpdesk van dommel dikke, maar dan ook écht dikke prul is.

Ne maat van mij heeft sinds ongeveer een maand problemen met zijn internet. In het begin was het zo dat zijn internet elke dag een keer of 4 uitviel. Nu is het al zo erg dat het 1 keer per kwartier uitvalt.

Hij heeft daarover 2 weken geleden een mail gestuurd naar de helpdesk, ze hebben zijn mail nog altijd niet beantwoord.

Lord Seth

Legacy Member
BuBbA zei:
Geef toch gewoon toe dat de helpdesk van dommel dikke, maar dan ook écht dikke prul is.

Ne maat van mij heeft sinds ongeveer een maand problemen met zijn internet. In het begin was het zo dat zijn internet elke dag een keer of 4 uitviel. Nu is het al zo erg dat het 1 keer per kwartier uitvalt.

Hij heeft daarover 2 weken geleden een mail gestuurd naar de helpdesk, ze hebben zijn mail nog altijd niet beantwoord.
Hey, big surprise hier: hij's niet de enige klant. Als ge weet dat iedere (niet-) klant zowat eens een mail stuurt naar de helpdesk voor ik weet niet welke idiote reden (cfr. vorige post). Geen wonder dat ze achterstaan. Ik geef ook toe dat hun helpdesk wat trager is, ik ontken dat toch niet?

megamold

Legacy Member
ze zijn wel bezig met nieuwe mensen aan te werven voor customer service ed.

en trouwens, als u kameraad zijn internet constant uitvalt waarom gaat ge dan een mail sturen? bel dan gewoon. hoe kunt ge nu een connectie troubleshooten via email
en da is al 2 weken aan de gang? sorry ma dan doet u maat gewoon geen moeite.
als ge belt gaat ge ook lang mogen wachten, ma ge zult iemand aan de lijn krijgen en dan word ge geholpen. is da dan zo ingewikkeld of moete ze het hem kome geven op ne zilveren plateau?

Lord Seth

Legacy Member
megamold zei:
ze zijn wel bezig met nieuwe mensen aan te werven voor customer service ed.

en trouwens, als u kameraad zijn internet constant uitvalt waarom gaat ge dan een mail sturen? bel dan gewoon. hoe kunt ge nu een connectie troubleshooten via email
en da is al 2 weken aan de gang? sorry ma dan doet u maat gewoon geen moeite.
als ge belt gaat ge ook lang mogen wachten, ma ge zult iemand aan de lijn krijgen en dan word ge geholpen. is da dan zo ingewikkeld of moete ze het hem kome geven op ne zilveren plateau?
'k vrees ervoor, als ge wil geholpen worden, dan betaal je ervoor. Bij Belgacom zit dat in de dure prijs vervat, bij dommel is dat de kost naar hun supportlijn, bij Telenet is het een twijfelgeval; heb je hun telefonie is het gratis, heb je geen telefonie, moet je ook zwaar betalen.

Bubba

Legacy Member
megamold zei:
ze zijn wel bezig met nieuwe mensen aan te werven voor customer service ed.

en trouwens, als u kameraad zijn internet constant uitvalt waarom gaat ge dan een mail sturen? bel dan gewoon. hoe kunt ge nu een connectie troubleshooten via email
en da is al 2 weken aan de gang? sorry ma dan doet u maat gewoon geen moeite.
als ge belt gaat ge ook lang mogen wachten, ma ge zult iemand aan de lijn krijgen en dan word ge geholpen. is da dan zo ingewikkeld of moete ze het hem kome geven op ne zilveren plateau?

Blablabla nen hoop zever op een stokje.

Als het al te moeilijk is om als helpdesk een betalende klant zijn mails te beantwoorden binnen de 2 weken stel ik de provider zelf ook serieus in vraag.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan