Archief - [deleted]
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
TNTim
Legacy Member
Voor een bedrijf als NMBS zie ik dat niet in nee, zeker niet op deze manier.Gonzo zei:Volledig los van de hoffelijkheid hoor, dat sloeg gewoon op het feit dat ge niet kunt inzien dat dat meerwaarde kan bieden
Is het niet voor u of mij, dan wel voor een ander.
Wat moet je dan tegenwoordig volgens u allemaal hebben als overgesubsidieerd overheidsbedrijf:
- een facebook-team
- een snapchat-team
- een skype-team
- een facetime-team
- een twitter-team
- ... ?
Als het voor u en mij geen meerwaarde is, dan wel voor een ander he.
En ondertussen vallen de gewone medewerkers zwaar door de mand door 5 verschillende antwoorden te geven op 1 en dezelfde vraag.
Eén - Koppen - Kafka op de trein | Eén
Opleiding van medewerkers schiet er aan in, maar om onnozel te doen op internet daar hebben ze wel tijd/middelen voor. Kwestie van prioriteiten stellen zeker.
jesitim
Legacy Member
TNTim zei:Voor een bedrijf als NMBS zie ik dat niet in nee, zeker niet op deze manier.
Wat moet je dan tegenwoordig volgens u allemaal hebben als overgesubsidieerd overheidsbedrijf:
- een facebook-team
- een snapchat-team
- een skype-team
- een facetime-team
- een twitter-team
- ... ?
Als het voor u en mij geen meerwaarde is, dan wel voor een ander he.
En ondertussen vallen de gewone medewerkers zwaar door de mand door 5 verschillende antwoorden te geven op 1 en dezelfde vraag.
Eén - Koppen - Kafka op de trein | Eén
Opleiding van medewerkers schiet er aan in, maar om onnozel te doen op internet daar hebben ze wel tijd/middelen voor. Kwestie van prioriteiten stellen zeker.
Het twitterteam behoort tot de afdeling marketing en sales, en aangezien zeer veel mensen tegenwoordig een smartphone hebben en nog eens internet erbovenop is dit toch een goede strategie? Bij NMBS is hetzelfde team verantwoordelijk voor Twitter/facebook... En die mensen zitten echt niet stil, ze krijgen veel meer vragen dan men denkt. Dat van kafka op de trein heeft meer te maken met de hogere rangen, de regels en vervoersbewijzen durven nogal eens veranderen. Officieel moet dat elke dag nagekeken worden door het personeel, maar sommigen hebben daar amper tijd voor (heb ik horen zeggen).
Oldskooler
Legacy Member
Rider
Legacy Member
TNTim zei:Voor een bedrijf als NMBS zie ik dat niet in nee, zeker niet op deze manier.
Wat moet je dan tegenwoordig volgens u allemaal hebben als overgesubsidieerd overheidsbedrijf:
- een facebook-team
- een snapchat-team
- een skype-team
- een facetime-team
- een twitter-team
- ... ?
Als het voor u en mij geen meerwaarde is, dan wel voor een ander he.
En ondertussen vallen de gewone medewerkers zwaar door de mand door 5 verschillende antwoorden te geven op 1 en dezelfde vraag.
Eén - Koppen - Kafka op de trein | Eén
Opleiding van medewerkers schiet er aan in, maar om onnozel te doen op internet daar hebben ze wel tijd/middelen voor. Kwestie van prioriteiten stellen zeker.
Als je accepteert dat de NMBS reclame mag/moet maken; moet je toch inzien dat social media daar gewoonweg bij hoort?
Het is by far de goedkoopste vorm van reclame. een stunt als deze, is kwa promo gewoonweg miljoenen waard...en een bedrijf krijgt dat dan gewoon gratis. Het simpele feit dat jij het nodig acht om er hier over te komen zagen, bewijst dat
TNTim
Legacy Member
NMBS moet treinen veilig laten rijden en liefst op tijd, meer verwacht ik niet van die maatschappij. Ik ken persoonlijk ook wat mensen die vaak de trein nemen en blijkt dat dat toch ook hun hoofdbekommernis is.jesitim zei:
Ik ga dat trouwens eens voorleggen aan mijn bakker, die heeft ook veel klanten met internet en een smartphone. Best dat die dan een extra persoon inhuurt om zijn Twitter-account te beheren.
'Als'. Ze hebben een monopolie, waarom zouden ze dan reclame maken? Iemand die de trein moet nemen, komt toch al automatisch bij NMBS terecht.spliffrider zei:Als je accepteert dat de NMBS reclame mag/moet maken; moet je toch inzien dat social media daar gewoonweg bij hoort?
Het is by far de goedkoopste vorm van reclame. een stunt als deze, is kwa promo gewoonweg miljoenen waard...en een bedrijf krijgt dat dan gewoon gratis. Het simpele feit dat jij het nodig acht om er hier over te komen zagen, bewijst dat
Beste en goedkoopste reclame is zoals ik hierboven zei: veilige treinen en liefst op tijd. Dan hebben ze massa's onbetaalbare mond-aan-mond-reclame.
Ik vind het belachelijk dat iedereen op die klant springt omdat hij onbeleefd was (en zijn politieke voorkeur) en dat een klantendienst die boertig doet als held wordt aanzien.
Iedereen die dat ok vindt, heeft nog nooit van customer service gehoord denk ik.
Recipe4hate
Legacy Member
cma zei:
Da's veel te moeilijk voor die mannen.
Want doen ze dan? Treinschema aanpassen en alles 10min later laten aankomen. En dan nog zijn ze niet op tijd...
Trouwens: aan al die klootzakskes die toch op en over de sporen moeten lopen: een welgemeende fuck you. Ge verstoort het treinverkeer hier absoluuuut niet mee...
Stimpy
Legacy Member
Had de NMBS nu "Beste Sam" of gewoon "Beste" getypt, was het toch al iets formeler ipv droog "Sam", alsof het goede vrienden zijn. Het moet nu ook niet té familiair zijn hé. Voor sommigen maakt dat niet uit maar als je als klantendienst jezelf het recht toe eigent om klanten zo aan te spreken snap ik wel dat sommigen zich daar aan storen.
Mooi voorbeeld van een slechte klantendienst die niet om kan gaan met een moeilijke klant. Hou als klantendienst de eer aan jezelf en blijf beleefd, maar ga niet de klant nog verder opjagen. Op Twitter zullen genoeg "gewone" mensen die taak al op zich nemen.
Mooi voorbeeld van een slechte klantendienst die niet om kan gaan met een moeilijke klant. Hou als klantendienst de eer aan jezelf en blijf beleefd, maar ga niet de klant nog verder opjagen. Op Twitter zullen genoeg "gewone" mensen die taak al op zich nemen.
HelpYouFall
Legacy Member
Tha_nOn
Legacy Member
Kunnen we daar niet de uniseks 'zand in de bilspleet' van maken? Zonder vagina kunt ge maar moeilijk inschatten hoe dat voelt en ge moet toch al serieus dingen uitsteken om daar zand in te krijgen volgens mij -_-
maar eigenlijk vind ik dat gewoon irritant om te lezen omdat ge daarmee insinueert dat iedereen die zaagt over dingen die er niet toe doen beschikt over een vagina of er zou over moeten beschikken. Dus niet echt vrouwvriendelijk
maar eigenlijk vind ik dat gewoon irritant om te lezen omdat ge daarmee insinueert dat iedereen die zaagt over dingen die er niet toe doen beschikt over een vagina of er zou over moeten beschikken. Dus niet echt vrouwvriendelijk
HelpYouFall
Legacy Member
Muscleduck
Legacy Member
MikeHunt zei:Moeder geschokt door "racistische piratenboot" van Playmobil - HLN.be
Vanaf nu ook alleen nog maar piraten met groen/blauw/paars gezicht
Haha, en dat in hetzelfde land dat eergisteren Colombus Day vierde, ofwel de verjaardag van de genocide in 'hun' land.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.