Paypal security question vergeten

[fjskmdl]

Blijkbaar moet ik om veiligheidsredenen mijn paswoord van paypal wijzigen wanneer ik probeer in te loggen. Hiervoor kan ik via gsm een bevestigingscode ontvangen, welke ik correct kan ingeven, maar daarna worden als extra veiligheid 2 vragen gesteld waarvan ik het antwoord niet meer weet. (laatste cijfers drivers license, als ik deze ingeef krijg ik de melding dat paypal mijn identiteit niet kan bevestigen.)

Weet iemand of er een manier is om dit opgelost te krijgen zonder gebruik te maken van hun telefonische helpdesk?

 

[triplestars]

Blijkbaar moet ik om veiligheidsredenen mijn paswoord van paypal wijzigen wanneer ik probeer in te loggen. Hiervoor kan ik via gsm een bevestigingscode ontvangen, welke ik correct kan ingeven, maar daarna worden als extra veiligheid 2 vragen gesteld waarvan ik het antwoord niet meer weet. (laatste cijfers drivers license, als ik deze ingeef krijg ik de melding dat paypal mijn identiteit niet kan bevestigen.)

Weet iemand of er een manier is om dit opgelost te krijgen zonder gebruik te maken van hun telefonische helpdesk?

Heb dit ook eens voorgehad, maar toen met de Authenticator app(vorige telefoon overleden)
Kon niet meer inloggen natuurlijk.
Heb toen contact opgenomen met de telefonische helpdesk.
Hebben ze toen perfect opgelost.
Ze hebben toen een bevestiging sms gestuurd als ik me goed kan herinneren, die moest voorlezen door de telefoon om te bevestigen dat ik wel daadwerkelijk de persoon was, van het betreffende account.