wat een ongelofelijk kutmerk is Tesla eigenlijk. Internet staat vol met zo'n verhalen, een collega had een probleem met zijn remmen (model y) en dat wouden ze niet herstellen omdat dit volgens hun normale slijtage was (na de volle 500km te hebben gereden). Heeft ook serieus moeten escaleren voor ze er iets eraan wilden doen. Hij heeft toen ook gedreigd met slechte review/media te contacteren, hun reactie was dat "ze hem gingen weten te vinden via legale weg".
nieuwe wagen gekocht. Bumper aangereden en rondom krassen
- Onderwerp starter Cedric
- Startdatum
Dat vergrootglas gaat niet nodig zijn als ik die andere foto zieIk moet zaterdag om mijn model Y. Zal maar een vergrootglas meenemen, wat zijn dat nu voor praktijken.
Mr.Anderson
Well-known member
Dat hé. Als ze mij proberen af te wimpelen kan ik toch ook heel lastig beginnen doen.
Met onze keuken waren er ook zaken niet in orde en probeerden ons af te wimpelen. Ik heb ze 2 weken gegeven. Daarna op een drukke zaterdagnamiddag eens wat moeilijk gaan doen in hun drukke showroom en gedreigd met wat reclame op sociale media te maken. Ik had ook een gesprek met een verkoper opgenomen waarin hij nogal louche zaken vertelde. 't Was plots allemaal heel snel opgelost.
Service en Tesla gaan nu eenmaal niet tezamen. Zeer veel wagens die geproduceerd worden en die allemaal moeten verkocht worden. Alles nadien, daarvoor moet je niet bij hun terecht.
Nog steeds niet gecontacteerd geweest. Ze verwijzen naar hun partner (carrosserie) voor de herstelling. Ik vind het eerlijk gezegd schandalig.
NemesisBE
Well-known member
Probeer eens via HLN of een andere krant. Dan zal er wel snel beweging in komen :]
Vega
Well-known member
Uit nieuwsgierigheid, wat zei je rechtsbijstandsverzekeraar?
Update:
Tot vrijdag niets meer gehoord van Tesla Brugge. Dan maar via de centrale dienst geïnformeerd. Nadien kreeg ik een berichtje met opnieuw 'welgemeende excuses'. Heb teruggestuurd dat ik die welgemeende excuses al ontvangen heb bij het afhalen van de auto, en ik nu actie verwacht.
Toen werd de herstelling geregeld. Binnen 30 dagen mag ik hem binnendoen bij een carrosserie in Wingene (45 min rijden).
Ik ben al gaan informeren en er moet een nieuwe bumper op en de auto moet volledig gepolijst worden.
Ondertussen via de rechtsbijstandverzekering langs geweest bij een onafhankelijke expert die de vaststellingen deed. Hij stond perplex bij de staat van afleveren. Hij ging een verslag opmaken en overmaken aan de verzekering. Hij kon het haast niet geloven. Gelukkig had ik ook foto's met metadata op datum van afhalen op de parking van Tesla met alle krassen en het document die ze opgesteld hebben.
Hopelijk komt het volgende maand in orde. Allesbehalve een leuke aankoop geweest.
Tot vrijdag niets meer gehoord van Tesla Brugge. Dan maar via de centrale dienst geïnformeerd. Nadien kreeg ik een berichtje met opnieuw 'welgemeende excuses'. Heb teruggestuurd dat ik die welgemeende excuses al ontvangen heb bij het afhalen van de auto, en ik nu actie verwacht.
Toen werd de herstelling geregeld. Binnen 30 dagen mag ik hem binnendoen bij een carrosserie in Wingene (45 min rijden).
Ik ben al gaan informeren en er moet een nieuwe bumper op en de auto moet volledig gepolijst worden.
Ondertussen via de rechtsbijstandverzekering langs geweest bij een onafhankelijke expert die de vaststellingen deed. Hij stond perplex bij de staat van afleveren. Hij ging een verslag opmaken en overmaken aan de verzekering. Hij kon het haast niet geloven. Gelukkig had ik ook foto's met metadata op datum van afhalen op de parking van Tesla met alle krassen en het document die ze opgesteld hebben.
Hopelijk komt het volgende maand in orde. Allesbehalve een leuke aankoop geweest.
Multiboxer
Well-known member
Dat is niet veel waard helaas. Met de juiste software kan je dat allemaal editen. Gelukkig heb je het document van Tesla zelf.
lookoutordie
Member
Een vriend van mij heeft een nieuwe Model 3 highland besteld en vandaag telefoon gekregen dat de velg en band schade hebben opgelopen (hoe kan zoiets zelfs...). Ze gaan deze eerst vervangen tegen de levering binnen een paar dagen.
Geeft toch niet direct vertrouwen voor de komende levering. Mijne wordt eind deze maand geleverd, voorlopig nog geen telefoon gehad.
Betaling uitstellen tot je hem gezien hebt gaat niet, om hem af te halen moet het geld al gestort zijn. Maar wat is dan de correcte reactie als er ter plaatse schade is?
Geeft toch niet direct vertrouwen voor de komende levering. Mijne wordt eind deze maand geleverd, voorlopig nog geen telefoon gehad.
Betaling uitstellen tot je hem gezien hebt gaat niet, om hem af te halen moet het geld al gestort zijn. Maar wat is dan de correcte reactie als er ter plaatse schade is?
Didymus
Well-known member
Als je het hard wil spelen: een deurwaarder oproepen om de schade te laten vaststellen.
Dat kan wel degelijk gewoon transportschade zijn (oprijden/afrijden vrachtwagen of fout zekeren). Ze bellen op om te zeggen dat ze het zelf gaan oplossen, dus ik zie eigenlijk geen reden tot vertrouwensverlies.
