De arrogantie komt waarschijnlijk gewoon slecht over. (Je zei zelf al dat hij communicatief niet sterk is.)
In zijn logica:
Is het niet schematisch genoteerd, dan is het fout. En het is de schuld van de organisatie, management, team X of Y,... dat het niet uitgeschreven staat. Niet mijn fout.
In zijn ogen: De verkeerde actie werd uitgevoerd omdat het niet gedocumenteerd is,...
In andermans ogen: Hij heeft iets verkeerd gedaan. Hij heeft niet gecommuniceerd erover, hij legt de fout bij een ander,...
Natuurlijk in de echte wereld is niet alles netjes gedocumenteerd, mooi in schema's, uitgewerkte procedures van A tot Z,... buiten misschien in een kerncentrale of onderhoud van helicopters, treinen, vliegtuigen... Maar niet iedereen werkt zo of heeft de luxe om zo te werken.