Je slaat de nagel op de kop. Sales moet de beschikbare capaciteit zo goed mogelijk verkopen, zo ideaal mogelijk afgestemd op onze capaciteiten. Nu het werk dat afgestemd is op onze capaciteiten haal ik als team lead zelf binnen. Wij hebben voor elke klus zo'n goede specialist dat ik sales niet eens nodig heb, klanten komen zelf naar mij om offertes te vragen en ik kan dat perfect afstemmen, onder controle houden, ruim genoeg inschatten zodat we nog forse winst maken ook. Moest de workflow dalen dan weet ik perfect welke klanten ik kan bellen en komen offertevragen voor interessante projecten afgestemd op ons team de volgende dag binnen.
Het probleem komt als sales op eigen initiatief "via via" ook projecten verkoopt die wij moeten uitvoeren. En dat zijn dan geen wel afgebakende projecten, maar wel "we hebben 2 maanden consultancy/documentatie op senior niveau gekocht, uurtje factuurtje, zeer belangrijke strategische klant! mogen we niet laten liggen!". Dus daar kon je bij voorbaat 1. al geen forse winst op maken 2. hoe snel men ook werkt, dat heeft geen effect. 3. ik kan daar alleen de beste mensen voor inzetten 4. Dat is enorm stug, saai werk. Daar wordt ik knettergek van, wring dat overal maar eens tussen, vaak ook nog klanten met totaal onrealistische verwachtingen dus wat je ook doet die 2-4 maand, het zal nooit goed zijn. En dat gaat dan ten koste van al die klanten waar wij lange termijn relaties mee hebben en jarenlang die solide flow opgebouwd hebben. Ik kom dan over als de zager, die nooit enthousiast wil zijn en altijd wilt tegen wringen. Ja tot ik zelf vertrek he. Maar dat wil ik mijn collega's niet aan doen.
