acegamer123
Legacy Member
Aan alle personen die van plan zijn een BenQ LCD scherm aanteschaffen of een ander product van BenQ.
Ik kan jullie, maar één ding vertellen annuleer je bestelling indien je een product van BenQ hebt besteld. En/of kies een ander merk van meer kwaliteit.
Waarom? Zal jij nu liggen te denken.
Wel anderhalf jaar geleden had ik mij een nieuw LCD scherm aangeschaft één van BenQ voor een prijs van €469.95, voor dit scherm kreeg ik 3 jaar garantie. Nu zijn we net een anderhalf jaar verder en heeft mijn LCD-scherm het begeven, hij wil gewoon geen beeld meer geven... Wat toch wel vreemd is, voor een scherm dat net anderhalf jaar oud is?!
Ik had ook enkele dagen terug ergens gelezen dat negen op de tien LCD-schermen van BenQ dode pixels. Wat ik jullie nu kan zeggen dat dit meer dan een FEIT is! Aangezien mijn scherm ook al 3 dode pixels bezit.
Oké, geen probleem, ik zit nog vollop in mijn garantie periode.
Ik bel naar BenQ en leg mijn probleem uit. Alles loopt vlotjes aan de telefoon, ik kreeg een nummer, dat ik op een doos moest schrijven, waar ik mijn LCD stevig in moest steken. Enkele dagen later zouden zij terug bellen voor een afspraak te maken, om mijn scherm te komen omruilen.
Vier dagen later, had ik nog steeds niets gehoord van hen.
Dan nog maar eens terug bellen. Ik vertel dat ik al eens gebeld had en dat ze mij gingen terug bellen, maar dat dit nog niet is gebeurd.
De man aan de telefoon, stuurde een nieuwe request naar een afdeling die voor een afspraak moet zorgen.
Twee dagen later krijg ik telefoon voor een afspraak, eindelijk...
Ik maak een afspraak en ze kwamen mijn scherm omruilen.
De doos waar een "nieuwe scherm" in zat vond ik al vrij verdacht...
Ik deed het open en wat blijkt dat het scherm enorm slecht is verpakt met super raar ronde piepschuim dingens (waar ik gerust wel fotos van wil maken indien gevraagt)
Ik haal het scherm eruit. En zie al direct dat dit super veel krassen erop heeft staan. Oké ik heb dan wel een "nieuw scherm" waar ik al content van ben, sluit het dus aan op mijn computer. Zet de computer op en dan zie ik al gelijk enorm veel dode pixels. Eens opgestart runde ik een Pixel Test programma. Waar ik tot besluit kwam dat ik met meer dan 12 dode pixels zat...
Ik Bel BenQ weer op dat ik dit niet pik.
Zegt de persoon die ik aan de lijn had, op een rustige toon dat dit, één of ander hersteld scherm is. Wat ik volgens hen had moeten weten. Aangezien dat in één of ander contract van hen staat. WTF, contract welk contract? Dit is dan nog niet alles hé, ik zit dan nog eens met een 2de hands, boegt scherm dat ik in mijn nek gedraaid kreeg?!
Na dit alles werd er weeral een nieuwe afspraak gemaakt, want beschadiging aan het scherm is uit den boze.
Dode pixels daarin tegen, intresseert BenQ blijkbaar niet!
Enkele dagen later komen ze het scherm weer ophalen en krijg ik weeral een ander scherm. Ook dit maal in een domme verpakking.
Dit scherm heeft al iets minder krassen, als het vorige. Maar goed, ik sluit het aan en kom tot de ontdekking dat ook dit scherm vol zit met dodepixels, ditmaal iets minder. Ik heb er 11 geteld.
Waar ik weeral bijzonder van kwaad werd. Ik belde BenQ nogmaals op en eiste een splinternieuw scherm. Maar dit was onmogenlijk.
Een korte bespreking aan de telefoon met BenQ:
ik: Oké, als een splinternieuw scherm niet mogenlijk is, dan zit er niets anders op dat ik mijn oude scherm hersteld terug wil hebben.
benq: Dit zal niet gaan meneer, wij weten totaal niet waar u oud scherm zich bevind.
ik: Maar ik had toch een nummer op de doos moeten schrijven?
benq: ja, ja (stil)
ik: u vind dit soms normaal ofzo, een scherm van €469.95 kopen en nadien een 2de misschien al wel een 4de hands scherm terug krijgen?
Wat als ik nu een splinternieuwe wagen koop en plots doet hij het niet meer. Dan krijg ik toch ook geen 2de hands wagen, ofwel soms?
Of kan u mij misschien ook nog vertellen, dat dit scherm niet op één of ander bedrijf 24/24u heeft staan draaien?
benq: ja daar heeft u gelijk in meneer, (een moment van stilte) ik ga even naar één van mijn collega's.
ik: oké
benq: nee, sorry meneer wij kunnen niets voor u doen...
Besluit:
uiteindelijk zit ik hier dus met zeker al een 2de hands scherm.
De datum wanneer het scherm is gemaakt is even oud als het oude. (ook het 2de scherm dat vervangen werd)
Wat dus, wil zeggen dat een BenQ scherm het na een anderhalf jaar wel kan begeven.
En dat ze telkens met dode pixel zitten is nu zeker een feit.
Dus wees verstandig en koop geen rommel van BenQ!
Ook al is het een goedkoop scherm van BenQ!!
Grtz,
AceG.
Ik kan jullie, maar één ding vertellen annuleer je bestelling indien je een product van BenQ hebt besteld. En/of kies een ander merk van meer kwaliteit.
Waarom? Zal jij nu liggen te denken.
Wel anderhalf jaar geleden had ik mij een nieuw LCD scherm aangeschaft één van BenQ voor een prijs van €469.95, voor dit scherm kreeg ik 3 jaar garantie. Nu zijn we net een anderhalf jaar verder en heeft mijn LCD-scherm het begeven, hij wil gewoon geen beeld meer geven... Wat toch wel vreemd is, voor een scherm dat net anderhalf jaar oud is?!
Ik had ook enkele dagen terug ergens gelezen dat negen op de tien LCD-schermen van BenQ dode pixels. Wat ik jullie nu kan zeggen dat dit meer dan een FEIT is! Aangezien mijn scherm ook al 3 dode pixels bezit.
Oké, geen probleem, ik zit nog vollop in mijn garantie periode.
Ik bel naar BenQ en leg mijn probleem uit. Alles loopt vlotjes aan de telefoon, ik kreeg een nummer, dat ik op een doos moest schrijven, waar ik mijn LCD stevig in moest steken. Enkele dagen later zouden zij terug bellen voor een afspraak te maken, om mijn scherm te komen omruilen.
Vier dagen later, had ik nog steeds niets gehoord van hen.
Dan nog maar eens terug bellen. Ik vertel dat ik al eens gebeld had en dat ze mij gingen terug bellen, maar dat dit nog niet is gebeurd.
De man aan de telefoon, stuurde een nieuwe request naar een afdeling die voor een afspraak moet zorgen.
Twee dagen later krijg ik telefoon voor een afspraak, eindelijk...
Ik maak een afspraak en ze kwamen mijn scherm omruilen.
De doos waar een "nieuwe scherm" in zat vond ik al vrij verdacht...
Ik deed het open en wat blijkt dat het scherm enorm slecht is verpakt met super raar ronde piepschuim dingens (waar ik gerust wel fotos van wil maken indien gevraagt)
Ik haal het scherm eruit. En zie al direct dat dit super veel krassen erop heeft staan. Oké ik heb dan wel een "nieuw scherm" waar ik al content van ben, sluit het dus aan op mijn computer. Zet de computer op en dan zie ik al gelijk enorm veel dode pixels. Eens opgestart runde ik een Pixel Test programma. Waar ik tot besluit kwam dat ik met meer dan 12 dode pixels zat...
Ik Bel BenQ weer op dat ik dit niet pik.
Zegt de persoon die ik aan de lijn had, op een rustige toon dat dit, één of ander hersteld scherm is. Wat ik volgens hen had moeten weten. Aangezien dat in één of ander contract van hen staat. WTF, contract welk contract? Dit is dan nog niet alles hé, ik zit dan nog eens met een 2de hands, boegt scherm dat ik in mijn nek gedraaid kreeg?!
Na dit alles werd er weeral een nieuwe afspraak gemaakt, want beschadiging aan het scherm is uit den boze.
Dode pixels daarin tegen, intresseert BenQ blijkbaar niet!
Enkele dagen later komen ze het scherm weer ophalen en krijg ik weeral een ander scherm. Ook dit maal in een domme verpakking.
Dit scherm heeft al iets minder krassen, als het vorige. Maar goed, ik sluit het aan en kom tot de ontdekking dat ook dit scherm vol zit met dodepixels, ditmaal iets minder. Ik heb er 11 geteld.
Waar ik weeral bijzonder van kwaad werd. Ik belde BenQ nogmaals op en eiste een splinternieuw scherm. Maar dit was onmogenlijk.
Een korte bespreking aan de telefoon met BenQ:
ik: Oké, als een splinternieuw scherm niet mogenlijk is, dan zit er niets anders op dat ik mijn oude scherm hersteld terug wil hebben.
benq: Dit zal niet gaan meneer, wij weten totaal niet waar u oud scherm zich bevind.
ik: Maar ik had toch een nummer op de doos moeten schrijven?
benq: ja, ja (stil)
ik: u vind dit soms normaal ofzo, een scherm van €469.95 kopen en nadien een 2de misschien al wel een 4de hands scherm terug krijgen?
Wat als ik nu een splinternieuwe wagen koop en plots doet hij het niet meer. Dan krijg ik toch ook geen 2de hands wagen, ofwel soms?
Of kan u mij misschien ook nog vertellen, dat dit scherm niet op één of ander bedrijf 24/24u heeft staan draaien?
benq: ja daar heeft u gelijk in meneer, (een moment van stilte) ik ga even naar één van mijn collega's.
ik: oké
benq: nee, sorry meneer wij kunnen niets voor u doen...
Besluit:
uiteindelijk zit ik hier dus met zeker al een 2de hands scherm.
De datum wanneer het scherm is gemaakt is even oud als het oude. (ook het 2de scherm dat vervangen werd)
Wat dus, wil zeggen dat een BenQ scherm het na een anderhalf jaar wel kan begeven.
En dat ze telkens met dode pixel zitten is nu zeker een feit.
Dus wees verstandig en koop geen rommel van BenQ!
Ook al is het een goedkoop scherm van BenQ!!
Grtz,
AceG.
.)
