Archief - De Grote PROBLEEMTHREAD

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.

Hatchetman

Legacy Member
<--zod!@c--> zei:
wat ene zever is me geworden.... ze beginnen precies moeilijker te doen daar bij M$ ... 75€ is schandalig voor voor een repair (zeker als je nog garantie zou moeten hebben)

Het schoonste vanal was,ik zeg dus na heel zijn uitleg ok dan stuur ik hem terug naar de persoon van wie ik hem heb en laat hij hem maken.
Kreeg als antwoord dat zal ook niet werken daar de verkoper support had ingeligt gisteren om het adres te veranderen naar mijn.
Dus dan zou hij ook 75 moeten betalen.
Ik hoop nu op enige goodwill van de verkoper daar hij uitdrukkelijk vermeld had dat er geen prob was met garantie maar we zullen zien.

Gamelord

Legacy Member
Ik had nog maar net m' x360 toen ik XL Gold wou uitproberen.

Dus ik maak met m'n echte msn-email een account aan, maar toen ik las dat je 800MP moest betalen om je naam te veranderen dacht ik van, ach laten we gewoon een nieuw acc maken op een ander email-adres.

Nu heb ik dus 2 XL acc's.

1 van m'n echte adres
1 van men gewoon snel gemaakte adres, maar hier staan wel al m'n achievements op

Dus wou ik vragen of er een oplossing is door men achievement acc te kunnen transferen op m'n echte msn-adres

thx

Twilkie

Legacy Member
Een xbox wordt niet gekoppeld aan een xbl account. Het serie nummer wordt gekoppeld aan je adres en echte naam. Blijkbaar via register console. Ik wist dit ook niet. Blijkbaar was mijn xbox zelfs nog niet gekoppeld. Ik heb eerst mij naam en adres gegevens moeten geven om mijn xbox te registeren. =-)

Eens een vraag aan de mensen die de laatste tijd hu xbox hebben moeten opsturen.
Krijg je eigenlijk je eigen xbox terug, een andere 'oude' xbox. Of een splinter nieuwe. . . Of is het one of the above.

hey69

Legacy Member
one of the above. Ik kreeg een splinterniefe MET harddisk terwijl ik nie eens mn harddisk had meegestuurd

lapino

Legacy Member
Sorry Roll, maar hier kan ik toch écht niks aan doen hé. Ik heb je een perfect werkende 360 verkocht, heb meer dan halfuur aan telefoon gehangen met Ms om dit op jouw naam te zetten en is me ook niks gezegd dat je daarvoor nu plots zou moeten betalen. Trouwens, feit dat NIEMAND hier van zo'n 75&#8364; weet heeft, toont genoeg aan dat ik dat niet kan weten hé.

Ik zou er niet mee akkoord gaan tov Microsoft en eens goed van mijn oren maken. Dat Microsoft kosten aanrekent, daar kan ik toch écht niets aan doen hé, staat zelfs nergens op site en zijn genoeg mensen op forum die hun xbox 2e hands hebben laten herstellen. Ik denk dat je mits de nodige druk aan telefoon wel degelijk herstelling kan krijgen zonder kosten.

Oproep aan andere mensen die hun 2e hands aangekochte Xbox hebben moeten terugsturen: zijn bij jullie ook kosten aangerekend? Zou dit wel eens willen weten. Wil koper van mijn 360 uiteraard zo goed mogelijk helpen (gisteren oa gedaan door Microsoft registratie op zijn naam te laten zetten) maar ik wil ook mijn reputatie als seller niet kapot laten maken door omstandigheden waar ik niks aan kan doen!

ter info, eens geinformeerd op shrimp forum: http://forum.shrimprefuge.be/showpost.php?p=150949&postcount=2377 en daar zijn al 2e hands 360s hersteld ZONDER kosten, dus begrijp écht niet waarom jij wél kosten zou moeten betalen hoor!! Ik zou gewoon voorstellen dat je morgen of zo nog eens belt, gewoon van niks piept, zegt dat je console kapot is en dat je herstelling wilt. Als ze niet meewillen, dreig je maar met Test Aankoop en consumentenmagazines.

Hatchetman

Legacy Member
Wou dit niet publiekelijk met jou open gooien maar lees me pms even aub.
Enja ik heb seffes bijna een uur met die gast aan de lijn gehangen.

Beetje eerlijk zijn daar ben ik niks mee he test aankoop en dat gedoe.
Ik heb een xbox aan hoge 2de hands prijs gekocht in de veronderstelling en met bevestiging van u dat deze zonder problemen onder garantie was.
Maar ok back to pm pls moet ni over heel het forum.
Gelijk ik al gezegd hebt je bent een goede vriendelijke verkoper die zijn materiaal onderhoud maar dat is nu helaas naast de kwestie.

lapino

Legacy Member
Je mag van mij gerust PM hier posten, ik heb niks te verbergen als verkoper, integendeel. Vraag hier anders maar gerust na...

Mijn antwoord op jouw (eerlijk gezegd niet zo vriendelijke) pm :

Man kijk, toon mij 1 iemand hier op forum die ooit 75&#8364; heeft moeten betalen voor herstelling. Op moment van verkoop is voor iedereen in België duidelijk dat garantie géén probleem is (heb hiervoor indertijd zelfs geïnformeerd bij Microsoft). Informeer bij mods zoveel je wil, maar ik heb je absoluut NIKS verkocht waarvan ik op moment verkoop weet van had dat er kosten zouden zijn.

zie ook post op ander forum, mensen die hun 2e hands console herstellen ZONDER kosten, en dan zou IK ervoor moeten opdraaien? je begrijpt toch dat zoiets niet kan hé.

Je hebt van mijn indertijd een 360 gekocht die 100% perfect werkte, amper 2 weken oud was, dat die consoles kapot gaan, kan je MIJ toch moeilijk aanreken? Als je 360 dezelfde dag al kapot was gegaan, dan gaf ik je je geld terug, maar je hebt er enkele weken zonder probs mee gespeeld. Denk niet dat ik als verkoper zolang kan verantwoordelijk gesteld worden voor een falende console. Zoals gezegd

Ik wil gerust nog eens in jouw naam bellen naar Microsoft om probleem uit te leggen, maar je kan nu toch moeilijk verwachten dat ik dit ga betalen voor jou hé?! Ik wil best alle moeite doen om dit langs Microsoft voor jou te proberen regelen, maar feit dat er nog mensen hun 2e hands console kunnen laten herstellen zonder meer, toont al genoeg dat 2e hands verkoop van een console absoluut geen probleem is (of is iedereen die hier een 2e hands console verkoopt dan een bedrieger???).

Hatchetman

Legacy Member
lapino zei:
Je mag van mij gerust PM hier posten, ik heb niks te verbergen als verkoper, integendeel. Vraag hier anders maar gerust na...

Mijn antwoord op jouw (eerlijk gezegd niet zo vriendelijke) pm :

Man kijk, toon mij 1 iemand hier op forum die ooit 75€ heeft moeten betalen voor herstelling. Op moment van verkoop is voor iedereen in België duidelijk dat garantie géén probleem is (heb hiervoor indertijd zelfs geïnformeerd bij Microsoft). Informeer bij mods zoveel je wil, maar ik heb je absoluut NIKS verkocht waarvan ik op moment verkoop weet van had dat er kosten zouden zijn.

zie ook post op ander forum, mensen die hun 2e hands console herstellen ZONDER kosten, en dan zou IK ervoor moeten opdraaien? je begrijpt toch dat zoiets niet kan hé.

Je hebt van mijn indertijd een 360 gekocht die 100% perfect werkte, amper 2 weken oud was, dat die consoles kapot gaan, kan je MIJ toch moeilijk aanreken? Als je 360 dezelfde dag al kapot was gegaan, dan gaf ik je je geld terug, maar je hebt er enkele weken zonder probs mee gespeeld. Denk niet dat ik als verkoper zolang kan verantwoordelijk gesteld worden voor een falende console. Zoals gezegd

Ik wil gerust nog eens in jouw naam bellen naar Microsoft om probleem uit te leggen, maar je kan nu toch moeilijk verwachten dat ik dit ga betalen voor jou hé?! Ik wil best alle moeite doen om dit langs Microsoft voor jou te proberen regelen, maar feit dat er nog mensen hun 2e hands console kunnen laten herstellen zonder meer, toont al genoeg dat 2e hands verkoop van een console absoluut geen probleem is (of is iedereen die hier een 2e hands console verkoopt dan een bedrieger???).

Dat maakt nu niet echt uit al vraag ik 1000 man en bevestigen ze dit.
Ik zit nu met dit probleem en wil dit opgelost hebben.
En ik heb nooit getwijfeld of gezegd dat je een slechte verkoper bent he.
Wil dit gewoon opgelost krijgen.
Moest ik ergens onvriendelijk geklinkt hebben wat me betwijfeld komt het waarschijnlijk door dat uur aan de telefoon hangen en gefrusteerd te zijn sorry daarvoor is niet de bedoeling.

lapino

Legacy Member
Heb zonet een halfuur nogmaals gebeld met de support dienst en ferm van mijn oren gemaakt dat ik dit absoluut geen werk vind. Na een vrij felle discussie is resultaat : niks aan te doen!

Microsoft geeft geen garantie voor 2e hands Xbox'n als er krassen op discs komen, enkel bij RROD heb je recht op gratis herstelling. Dus je kan als 2e hands koper maar 2 dingen doen : zorgen dat het ding RROD krijgt, ofwel garantie laten lopen via de originele verkoper.

Echt belachelijke policy, ga proberen hier nieuwsitem op site van te maken ook.

RaZoR be

Legacy Member
EDIT: post te laat , sorry ... negeer maar, lees juist het bovenstaande

tarske

Legacy Member
Ik heb dit dossier van lapino en Roll ook in handen en moet ook zeggen dat ik geen van beide partijen kan helpen of in gebrek stellen wat de aankoop/verkoop betreft.
Beide hebben een goede reputatie maar als het effectief zo is dat ms een nieuw beleid wil voeren van geen garantie op tweedehands xbox 360 toe te staan dan ga ik het daar met mijn medecrewies ook eens grondig over hebben want dan is elke verkoop zonder garantie !
Mvg

Hatchetman

Legacy Member
tarske zei:
Ik heb dit dossier van lapino en Roll ook in handen en moet ook zeggen dat ik geen van beide partijen kan helpen of in gebrek stellen wat de aankoop/verkoop betreft.
Beide hebben een goede reputatie maar als het effectief zo is dat ms een nieuw beleid wil voeren van geen garantie op tweedehands xbox 360 toe te staan dan ga ik het daar met mijn medecrewies ook eens grondig over hebben want dan is elke verkoop zonder garantie !
Mvg

Danku zou het op prijs stellen als dit ergens in een sticky komt of zoals lapino zegt een nieuwsitem van maken daar er toch redelijk wat X-boxxen verkocht worden hier.

lapino

Legacy Member
Inderdaad, ik voel me enorm schuldig tov Roll, maar het is en blijft een feit dat ik tot op heden (en zeker op moment van verkoop) overtuigd was dat er 100% garantie geldt op een 2e hands Xbox, zolang je de registratiegegevens maar laat veranderen door originele eigenaar/geregistreerde.

Maar niet dus, Microsoft gooit de garantie van zodra er iets verandert aan registratiegegevens (maw andere eigenaar) de vuilbak in, tenzij je ofwel betaalt voor de herstelling, ofwel het een RROD betreft (dan kan het blijkbaar wel?!).

Dit is niet alleen tegen de regels van de EU (sowieso 2j garantie op toestel, vanaf datum aankoop, ongeacht WIE de garantie claimt), maar is ook nog eens een kaakslag naar mensen die toch een 360 willen maar er geen volle prijs voor kunnen/willen betalen. De games worden immers OOK verkocht. Maakt je 2e hands krassen op de discs, dan krijg je dus NOCH garantie NOCH je games gratis vergoed! Dit is echt schandalig.

Heb ettelijke tijd met mensen van Ms aan de telefoon gehangen en zelfs gezegd dat ik als crewmember van een bekende gamesite hier de nodige ruchtbaarheid ging geven, maar ze steken zich weg achter één of ander berichtje op pag 47 of zo (!!) van de garantieclausule.

Ik vind dat de game-community hier tegen enorm zou moeten reageren. Garantie=garantie. Dat ze die laten beginnen vanaf aankoopdatum of datum 1e registratie is terecht, maar het kan niet dat iemand die een Xbox360 van 3 weken oud koopt ineens geen recht meer heeft op herstelling. Ik hoop echt op kordate reactie van onze site.

lapino

Legacy Member
Inderdaad, ik voel me enorm schuldig tov Roll, maar het is en blijft een feit dat ik tot op heden (en zeker op moment van verkoop) overtuigd was dat er 100% garantie geldt op een 2e hands Xbox, zolang je de registratiegegevens maar laat veranderen door originele eigenaar/geregistreerde.

Maar niet dus, Microsoft gooit de garantie van zodra er iets verandert aan registratiegegevens (maw andere eigenaar) de vuilbak in, tenzij je ofwel betaalt voor de herstelling, ofwel het een RROD betreft (dan kan het blijkbaar wel?!).

Dit is niet alleen tegen de regels van de EU (sowieso 2j garantie op toestel, vanaf datum aankoop, ongeacht WIE de garantie claimt), maar is ook nog eens een kaakslag naar mensen die toch een 360 willen maar er geen volle prijs voor kunnen/willen betalen. De games worden immers OOK verkocht. Maakt je 2e hands krassen op de discs, dan krijg je dus NOCH garantie NOCH je games gratis vergoed! Dit is echt schandalig.

Heb ettelijke tijd met mensen van Ms aan de telefoon gehangen en zelfs gezegd dat ik als crewmember van een bekende gamesite hier de nodige ruchtbaarheid ging geven, maar ze steken zich weg achter één of ander berichtje op pag 47 of zo (!!) van de garantieclausule.

Ik vind dat de game-community hier tegen enorm zou moeten reageren. Garantie=garantie. Dat ze die laten beginnen vanaf aankoopdatum of datum 1e registratie is terecht, maar het kan niet dat iemand die een Xbox360 van 3 weken oud koopt ineens geen recht meer heeft op herstelling. Ik hoop echt op kordate reactie van onze site.

MisterX

Legacy Member
Xbox is nog maar twee maand terug en begint weer rare dingen te vertonen...
Blijven hangen in het dashboard continu hebben nog mensen dit? Heb de cache al eens gecleard enzo maar blijft het doen. Weer microsoft desk bellen zeker :doh:

davyr6

Legacy Member
MisterX zei:
Xbox is nog maar twee maand terug en begint weer rare dingen te vertonen...
Blijven hangen in het dashboard continu hebben nog mensen dit? Heb de cache al eens gecleard enzo maar blijft het doen. Weer microsoft desk bellen zeker :doh:

niet aantrekken,gewoon bellen
over garantie en garantietermijn doen ze toch ni moeilijk bij mij,k denk dat de mijne nu al ouder is als 2 jaar(launch)en k heb weer n jaar garantie bij gekregen nu...

Destroyer100

Legacy Member
Ouder dan 2 jaar kan niet, want zelfs al heb je je xbox sinds de launch, dan wordt ie pas 2 jaar op 2 december 2007.

CP-RB2H

Legacy Member
Ik snap het niet meer. Ik kan blijkbaar niet meer op live :s Elke keer stopt hij bij mijn IP adres als fout, terwijl ik mijn internet ervoor deel. Ik heb internet al een paar keer heropgestart enzo, maar ip blijft fout :s Iemand een oplossing? :s

CP-RB2H

Legacy Member
Ik snap het niet meer. Ik kan blijkbaar niet meer op live :s Elke keer stopt hij bij mijn IP adres als fout, terwijl ik mijn internet ervoor deel. Ik heb internet al een paar keer heropgestart enzo, maar ip blijft fout :s Iemand een oplossing? :s
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan