Archief - NMBS boete betwisten

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
h

halfvol

Legacy Member
Goedenavond,


Ik heb vandaag de trein van Gent naar Brussel genomen, alvorens ik wou instappen, heb ik de trein begeleider aangegeven dat ik geen ticket heb en dat ik graag eentje op de trein wil komen, en dat ik ook bereid ben om zeven euro meer te betalen. Toen dat ie bij mij was kon sprak die enkel Frans tegen mij zonder dat ik er iets van verstond, aangezien ik ook geen frans spreek. (En dan nog, ik heb het recht om bediend te worden in de bestuurstaal, waar wij ons op dat moment begeven). Ik vroeg hem in het Nederlands, "ik wil graag een ticket kopen, en gaf hem mijn credit kaart" (je kan met credit kaart betalen, want dit is niet de eerste keer dat ik het doe) en vroeg hem om een ticket Gent-Brussel. Die conducteur verstond niet wat ik zei, nochtans in duidelijk Nederlands. Hij gaf mijn credit kaart terug en zei "c'est bon".

Ik dacht dat de kous hiermee af was. Maar toen ik aangekomen was op mijn bestemming stonden daar twee gasten van securail. De conducteur zei blijkbaar tegen hen dat ik geen ticket wou betalen, en weigerde om mijn identiteitskaart af te geven, waardoor ik nu 75 euro moet betalen :doh: :s. Het moet niet gekker worden.

Kan ik hier iets tegen beginnen ?
L

Liechtenstein

Legacy Member
Waarom heb je het probleem niet uitgelegd aan die van Securail? Of spraken ze ook enkel Frans? Verder heb je nog de klantendienst van de NMBS om je probleem voor te leggen.
h

halfvol

Legacy Member
Ze zeiden. Wij kunnen hier niks aan doen nu. Maar legt het uit aan de klantendienst en zij gaan dat wel aanzien "als miscommunicatie".

?
g

godf@ther

Legacy Member
Mee naar vtm nieuws stappen of hln.

Verstuurd vanaf mijn A0001 met Tapatalk
h

halfvol

Legacy Member
Ik was dit ook al aan het denken, maar dan moet ik met mijn foto in de krant en daar heb ik geen zin in. Tenzij anoniem en zonder foto in de krant. :D

Dacht dat die Conducteurs tweetalig moesten zijn. soit de klachten brief stuur ik morgen wel. Zou ik er bij zetten dat ik zou dreigen met de pers ?
W

Waelvis

Legacy Member
halfvol zei:
Ik was dit ook al aan het denken, maar dan moet ik met mijn foto in de krant en daar heb ik geen zin in. Tenzij anoniem en zonder foto in de krant. :D

Dacht dat die Conducteurs tweetalig moesten zijn. soit de klachten brief stuur ik morgen wel. Zou ik er bij zetten dat ik zou dreigen met de pers ?
Klik om te vergroten...
Waarom direct naar de pets :-s


Doe gewoon normaal, en doe wat die van securail zeiden. Ga naar de klantendienst en doe uw verhaal. 99% zeker wordt de boete kwijtgescholden.
v

vanrumst

Legacy Member
Idd, leg het verhaal uit en dat zal geregeld worden.
Ooit iets gelijkaardig gehad, ze geven via de luidsprekers de mogelijkheid om in 1ste klas te gaan zitten. Half uurtje erna komt er conducteur iedereen boete geven die in 1ste klasse zat.
Klantendienst ingeschakeld en was opgelost.
h

halfvol

Legacy Member
Kent er iemand de termijnen waarop ze moeten antwoorden? Als ze dit niet doen is de boete verjaart.
D

Dodentocht1994

Legacy Member
Frans en Nederlands kunnen spreken in dit land is toch een must... zeker voor een conducteur.

Waar je ook woont of werkt, Vlaanderen, Wallonie, Brussel. beide landstalen moet je kennen.

Of zitten er hier zulke pro NVA studentjes die iets te flamingant zijn, die zogezegd "slim" zijn, maar wel zich laten controleren door de kracht van verandering.
H

HUSKE

Legacy Member
Ik heb op geen enkel moment in mijn 34 jarig bestaan Frans nodig gehad in Vlaanderen.

Wel in Brussel, Wallonië en Frankrijk, omdat ik mij aanpas.
Op het werk wordt Nederlands of Engels gesproken/geschreven.
h

halfvol

Legacy Member
@dodentocht. Mijn frans is niet zo goed. Dit heeft niks te maken met nva. Ik ben trouwens Anti nva. Als ik in Vlaanderen ben heb ik het recht om te behandeld worden in de bestuurstaal.
W

Waelvis

Legacy Member
Dodentocht1994 zei:
Frans en Nederlands kunnen spreken in dit land is toch een must... zeker voor een conducteur.

Waar je ook woont of werkt, Vlaanderen, Wallonie, Brussel. beide landstalen moet je kennen.

Of zitten er hier zulke pro NVA studentjes die iets te flamingant zijn, die zogezegd "slim" zijn, maar wel zich laten controleren door de kracht van verandering.
Klik om te vergroten...

Bij de spoorwegen is het zo dat je steeds de taal moet kennen van de regio waarin je werkt.

Voor machinisten en treinbegeleiders is het dus zo dat als ze in Vlaanderen rijden, ze Nederlands moeten kennen. (In Wallonië uiteraard Frans, en in Brussel beide) Ze krijgen er zelfs maandelijks een heel mooi bedrag voor extra (ik dacht een 128€ netto).

Jammer genoeg, en ik spreek uit ervaring, is het zo dat Nederlandstaligen die in Brussel werken perfect tweetalig zijn. Maar Franstaligen geen deftig Nederlands kunnen. Wat voor ons heel leuk is om met hen te moeten communiceren in noodsituaties.
m

makila

Legacy Member
Waelvis zei:
Waarom direct naar de pets :-s


Doe gewoon normaal, en doe wat die van securail zeiden. Ga naar de klantendienst en doe uw verhaal. 99% zeker wordt de boete kwijtgescholden.
Klik om te vergroten...
En indien het toch die 1% is, laat ze maar aantonen dat de conducteur perfect tweetalig is.
m

makila

Legacy Member
Waelvis zei:
Jammer genoeg, en ik spreek uit ervaring, is het zo dat Nederlandstaligen die in Brussel werken perfect tweetalig zijn. Maar Franstaligen geen deftig Nederlands kunnen. Wat voor ons heel leuk is om met hen te moeten communiceren in noodsituaties.
Klik om te vergroten...
Ik vind dat als je de reiziger NIET begrijpt omdat je zelf in de fout gaat (Je bent niet tweetalig) dan moet je ook die reiziger GEEN boete geven. Als conducteur kan je namelijk eigenhandig beslissen de boete achterwege te laten.

Mij stoort het niet dat een conducteur slechts ééntalig is (ondanks dat hij tweetalig moet zijn), maar dan verwacht ik ook dat ie me géén boete geeft omdat hij mij niet begrijpt. Toch een boete geven, is dan gewoon hypocriet.
r

rsc

Legacy Member
halfvol zei:
Goedenavond,


Ik heb vandaag de trein van Gent naar Brussel genomen, alvorens ik wou instappen, heb ik de trein begeleider aangegeven dat ik geen ticket heb en dat ik graag eentje op de trein wil komen, en dat ik ook bereid ben om zeven euro meer te betalen. Toen dat ie bij mij was kon sprak die enkel Frans tegen mij zonder dat ik er iets van verstond, aangezien ik ook geen frans spreek. (En dan nog, ik heb het recht om bediend te worden in de bestuurstaal, waar wij ons op dat moment begeven). Ik vroeg hem in het Nederlands, "ik wil graag een ticket kopen, en gaf hem mijn credit kaart" (je kan met credit kaart betalen, want dit is niet de eerste keer dat ik het doe) en vroeg hem om een ticket Gent-Brussel. Die conducteur verstond niet wat ik zei, nochtans in duidelijk Nederlands. Hij gaf mijn credit kaart terug en zei "c'est bon".
Klik om te vergroten...

En je spreekt zelfs geen Engels?

Ik dacht dat de kous hiermee af was. Maar toen ik aangekomen was op mijn bestemming stonden daar twee gasten van securail. De conducteur zei blijkbaar tegen hen dat ik geen ticket wou betalen, en weigerde om mijn identiteitskaart af te geven, waardoor ik nu 75 euro moet betalen :doh: :s. Het moet niet gekker worden.
Klik om te vergroten...

En hoe hebben ze u een boete gegeven dan? Als je aan die 2 van securail je identiteitskaart hebt afgegeven, is dat erg dom.
h

halfvol

Legacy Member
makila zei:
Ik vind dat als je de reiziger NIET begrijpt omdat je zelf in de fout gaat (Je bent niet tweetalig) dan moet je ook die reiziger GEEN boete geven. Als conducteur kan je namelijk eigenhandig beslissen de boete achterwege te laten.

Mij stoort het niet dat een conducteur slechts ééntalig is (ondanks dat hij tweetalig moet zijn), maar dan verwacht ik ook dat ie me géén boete geeft omdat hij mij niet begrijpt. Toch een boete geven, is dan gewoon hypocriet.
Klik om te vergroten...

Eerste akkoord

tweede gedeeltelijk. Hij moet tweetalig zijn. Ik heb zelf meegedaan met de testen en was net gebuisd omdat mijn Frans niet zo goed was. Ik geloof nooit dat die Franstalige conducteurs dezelfde taaltest als hun Nederlandstalige collega's voor het Frans. Ik heb 14 dagen de tijd om te reageren. Ik ga dit pas volgende week doen, zo lang mogelijk uitstellen.
h

halfvol

Legacy Member
@ We gaan hier de rollen niet omdraaien he. Ik wou in Vlaanderen (Gent) een ticketje kopen, waar de bestuurstaal NEDERLANDS is. Dus of ik nu wel of Engels spreek doet hier niks terzake. Je kan toch ook niet verwachten dat een Waalse reiziger in Wallonië bediend zal worden door een Nederlandstalige conducteur.

Die mannen van u securail mogen u ID-kaart vragen volgens het Gerechtelijke wetboek. Ze hebben gedreigd dat ze de politie er bij gingen halen, dus veel keus had ik niet.

Aangezien zij de bewijslast moeten leveren omdat zij mij een boeten aansmeren, mogen ze van mij bewijzen dat hun conducteur op dat moment Nederlands sprak.
W

Waelvis

Legacy Member
makila zei:
Ik vind dat als je de reiziger NIET begrijpt omdat je zelf in de fout gaat (Je bent niet tweetalig) dan moet je ook die reiziger GEEN boete geven. Als conducteur kan je namelijk eigenhandig beslissen de boete achterwege te laten.

Mij stoort het niet dat een conducteur slechts ééntalig is (ondanks dat hij tweetalig moet zijn), maar dan verwacht ik ook dat ie me géén boete geeft omdat hij mij niet begrijpt. Toch een boete geven, is dan gewoon hypocriet.
Klik om te vergroten...
Inderdaad. Dat vind ik ook.
m

makila

Legacy Member
halfvol zei:
@ We gaan hier de rollen niet omdraaien he. Ik wou in Vlaanderen (Gent) een ticketje kopen, waar de bestuurstaal NEDERLANDS is. Dus of ik nu wel of Engels spreek doet hier niks terzake.
Klik om te vergroten...
Mee akkoord. Ik zie de NMBS voor de rechter nog zeggen: Ja maar meneer had toch ook Engels kunnen spreken?
Een advokaat maakt daar dan brandhout van. Engels is GEEN landstaal. In Belgie zijn er 3 landstalen: NL, FR en Duits.
h

halfvol

Legacy Member
@makila en @jpv , kan de NMBS zeggen dat onze condecteur wel nederlands sprak ? Dan blijft het woord tegen woord he. Of pleit dit in mijn voordeel aangezien de nmbs mij van iets beticht, moeten zij bijgevolg maar bewijzen dat ik in fout ben ?
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan