Archief - iPhone garantie maar 1 jaar?
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
botchla
Legacy Member
Ik dacht dat er een algemene 2 jarige garantiebepaling stond in de algemene verkoopsvoorwaarden, welke indien soepeler gemaakt wetgeving de wetgeving wel overschrijft. Dit geldt dan zowel voor B2C als B2B. Ik vergiste mij dus met de link van Cheacker wat blijkbaar gewoon een algemene informatiepagina was.
Net de voorwaarden nagelezen en er is inderdaad enkel een specifieke vermelding naar BW en wet consumentenbescherming, dus geen algemene 2jarige garantiebepaling en dat in het inderdaard 1 jaar garantie.
Ik spreek mezelf ook nergens tegen, ik stipuleerde enkel dat als jij als zaak je garantie uitbreidt en dit niet beperkt tot particulieren dit zowel in B2C als B2B context kan ingeroepen worden gezien er bij het ontbreken van een contract uw algemene verkoopsvoorwaarden de basis van uw overeenkomst zijn.
That said zou ik toch een poging ondernemen gezien in de link van Cheacker nergens limitatief gesproken wordt qua garantiebepalingen
. Verkoopsvoorwaarden dekken het plaatje wel juridisch af.
Net de voorwaarden nagelezen en er is inderdaad enkel een specifieke vermelding naar BW en wet consumentenbescherming, dus geen algemene 2jarige garantiebepaling en dat in het inderdaard 1 jaar garantie.
Ik spreek mezelf ook nergens tegen, ik stipuleerde enkel dat als jij als zaak je garantie uitbreidt en dit niet beperkt tot particulieren dit zowel in B2C als B2B context kan ingeroepen worden gezien er bij het ontbreken van een contract uw algemene verkoopsvoorwaarden de basis van uw overeenkomst zijn.
That said zou ik toch een poging ondernemen gezien in de link van Cheacker nergens limitatief gesproken wordt qua garantiebepalingen
. Verkoopsvoorwaarden dekken het plaatje wel juridisch af.Kristof.
Legacy Member
JPV zei:
Nogmaals.... Makro MOET GEEN onderscheid maken tussen zakelijk of particulier. Waarom zouden ze dat moeten doen als je als zakelijke klant verplicht bent zoiets te weten? Dit moet parate kennis zijn, zeker voor zelfstandigen.
Wat ik zei dat hij zichzelf tegen sprak, heb ik in een andere zin geformuleerd. Hij ging verder op de wettelijke tour van de B2B. Lees jij anders zijn zin ff opnieuw..?
Ten laatste, ik zei daarnet dat Makro geen extra garantie zal bieden.. Waarom niet? Omdat ze er geen baat bij hebben. Je gaat als bedrijf zelf geen kosten maken om ocharme één klant tevreden te stellen. Mocht Makro de garantie van de iPhone zelfstandig verlengen, dan zaten ze meteen zonder voorraad. Maar dat hebben ze nooit gedaan, en zullen ze ook nooit doen. Logisch nadenken.
makila
Legacy Member
Hehe maar het gaat hier om "zakelijke" klanten.Kristof. zei:
Ik wil wedden als je een grote zakelijke klant bent (en die bestaan) die elk jaar honderden goederen koopt in de Makro en er is eens een toestelletje kapot en je maakt van je tak bij de big chief - dat je asap een gratis toestel mag uitkiezen
Aan de TS: Ga gewoon naar de Makro en vraag achter de garantie. Wie niet waagt niet wint. Een nee heb je, een ja kan je krijgen.
inqubus
Legacy Member
wat ge ook kunt doen is gewoon naar Holland rijden en nen echte apple store binnenwandelen en uw probleem uitleggen. In sommige gevallen nemen ze gewoon uw toestel terug en krijgt ge een nieuw. In de apple stores doen ze gewoon veel minder moeilijk.
In België hebben we spijtig genoeg alleen maar van die Switch winkels die niets kunnen/durven
In België hebben we spijtig genoeg alleen maar van die Switch winkels die niets kunnen/durven
Kristof.
Legacy Member
makila zei:Hehe maar het gaat hier om "zakelijke" klanten.
Ik wil wedden als je een grote zakelijke klant bent (en die bestaan) die elk jaar honderden goederen koopt in de Makro en er is eens een toestelletje kapot en je maakt van je tak bij de big chief - dat je asap een gratis toestel mag uitkiezen
Ja, uiteraard.. Ben ik ook volledig mee akkoord. Maar je moet kijken naar zijn situatie (bedoel ik niet slecht). Zijn ouder(s) is/zijn vermoedelijk een kleine zelfstandige.. Hij is maar één uit de duizenden. Daar halen ze echt geen voordeel uit. Natuurlijk, ik hoop dat het lukt voor hem. Maar kans ik klein imo
makila
Legacy Member
En daarbij - je hebt ALTIJD garantie MITS je kan bewijzen dat het euvel een resultaat was van een fout dat reeds aanwezig was bij aankoop. In theorie zelfs 5 jaar NA verkoop.
Maar dat moet je dan wel zelf kunnen bewijzen voor een rechtbank. Meestal als een fabriek/leverancier zoiets merkt, dan roepen ze alle toestellen terug uit stock.
Maar dat moet je dan wel zelf kunnen bewijzen voor een rechtbank. Meestal als een fabriek/leverancier zoiets merkt, dan roepen ze alle toestellen terug uit stock.
Humfrie
Legacy Member
Ga gewoon eens langs bij een Easy M. Ik heb mijn iPhone 5 aangekocht bij Mobistar, na 1 jaar ging hij ook stuk. Mobistar weigerde mij te helpen. Sinds kort neemt Easy M ook iPhones binnen die nog geen 2 jaar oud zijn die niet bij hen zelf zijn aangekocht. De mijne hebben ze toch hersteld
eniac
Legacy Member
Kristof. zei:
Dit slaat toch nergens op? Als ze letterlijk zeggen dat ze op alle elektronische toestellen 2 jaar garantie is zonder onderscheid te maken tussen particulier en zakelijk, dan is dat gewoon zo he.
Ik zie maar 2 zaken die dit zouden tenietdoen: ofwel is die wegpagina er ene die specifiek op particuliere klant gericht is en wordt dat ook zo aangegeven, ofwel bestaat er ergens een wetsbepaling die stelt dat zakelijke klanten sowieso geen 2 jaar garantie KUNNEN krijgen.
Kristof.
Legacy Member
eniac zei:
JPV zei:
Vandaar dat ze een verwijzing geven naar een artikel uit KB.
Lees dit:
"Makro biedt alle wettelijke waarborgen zoals voorzien in het Burgerlijk Wetboek en de Wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming bij verkoop van consumptiegoederen."
Zoek het even op.
Lees ook anders even de post van botchla op deze pagina, hij zocht het namelijk al op.
eniac
Legacy Member
Kristof. zei:
Op zich stelt dat enkel dat ze voldoen aan de wet. En die pagina geeft verder aan dat ze daarbovenop alle elektronische toestellen sowieso 2 jaar geven.
Het ligt dan ook niet in bovenstaande verwijzing naar BW en de wet van 1 september 2004, maar in het feit dat de algemene verkoopsvoorwaarden niet meer stipuleren dat er 2 jaar garantie is op alle elektronische toestellen. Ze bevatten enkel een verwijzing meer naar bovenstaande, en dan wordt het inderdaad een andere zaak.
Grootste probleem hier is dus dat de (veel toegankelijkere) website in tegenstrijd is met de algemene verkoopsvoorwaarden. En dan heb ik geen idee hoe zoiets zou uitgesproken worden.
Als ik TS was printte ik die wegpagina in z'n geheel af en ging ik naar Makro.
JPV
Legacy Member
staat niet in dezelfde alinea, is dus zeker zomaar niet beperkend te interpreteren. Burgerlijk Wetboek gaat ook over andere zaken dan consumptiegoederen.Kristof. zei:
Botchla's redenering onderaan z'n post ook gelezen? Als je iets schrijft dat afwijkt van de algemene voorwaarden, kan je dat in je voordeel gebruiken. Wat ik in se ook zou doen.
Matthias!
Legacy Member
botchla zei:Makro zelf biedt zo te zien wel twee jaar garantie. Switch niet aan B2B klanten, wel aan particulieren maar het is bij makro dat je moet aankloppen voor jouw garantieprobleem, welke jou dan zal doorverwijzen.
Het is dus wel zo dat indien je niet als particulier aankoopt, het standaard consumentenrecht en dus ook zijn beschermende wetgeving niet telt.
Ik vraag me eigenlijk af of jouw papa deze gsm in kost genomen heeft op zijn zaak als jij hem gebruikt...
Nope doet ie niet
. Nee hij is eigenlijk best wel fel tegen mensen die letterlijk ALLES in de zaak inbrengen.Matthias!
Legacy Member
Alvast super merci iedereen! Had nooit gedacht dat ik zo snel zoveel reacties zou krijgen 
.
Ik ben sowieso van plan om binnen een week even naar Nederland te rijden, zal ik ineens een afspraak aan de Genius Bar maken, of hoe dat ding ook heet. En anders makro. Ik hou jullie up-to-date !
.Ik ben sowieso van plan om binnen een week even naar Nederland te rijden, zal ik ineens een afspraak aan de Genius Bar maken, of hoe dat ding ook heet. En anders makro
. Ik hou jullie up-to-date !makila
Legacy Member
Mijn Iphone was ook na welgeteld 1 jaar en 3 maanden stuk. Gekregen van de werkgever met BTW nummer. Die telefoon heeft de werkgever bijna 500 euro gekost.
Ja jammer meneer, de garantie is verlopen ..
Inruilen voor 299 eurokes? Helaas meneer dat is enkel voor particulieren en indien je een factuur hebt .. BTW nummer is pech .. dan kan dit niet ..
Of ge nog iets krijgt als ge een nieuwe Iphone koopt bij ons? Ja 30 euro (!) korting, zoveel is dat toestel nog waard (volgens Apple).
Ja jammer meneer, de garantie is verlopen ..
Inruilen voor 299 eurokes? Helaas meneer dat is enkel voor particulieren en indien je een factuur hebt .. BTW nummer is pech .. dan kan dit niet ..
Of ge nog iets krijgt als ge een nieuwe Iphone koopt bij ons? Ja 30 euro (!) korting, zoveel is dat toestel nog waard (volgens Apple).
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.