Archief - Gsm al 6 weken in reparatie bij iBood, wat nu?| Update nr2: 11/01

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
S

Straddle

Legacy Member
sneeuwzwart zei:
Maar ik snap je toch niet goed, de "deadline" van 6 weken vervalt pas op 29 december dus op dit moment heb je nog geen enkel recht van spreken. En in deze periode van het jaar met al die feestdagen wordt er sowieso al minder hard gewerkt dan normaal.
Klik om te vergroten...

Inderdaad, als je hem eind januari nu nog niet zou hebben zou ik je nog gelijk geven maar nu is het de normaalste zaak dat hij nog in herstelling is. Tijdens de eindejaarsperiode duurt dat altijd langer.

Een klacht daarvoor indienen is zinloos, tenzij je contractueel met de leverancier hebt afgesproken dat jij recht hebt op een schadevergoeding als de wachtperiode overschreden wordt. Voor een onnozele gsm gaat niemand dat serieus nemen, hoor.
S

Stimpy

Legacy Member
SiM0 zei:
Bedankt. Ik ga nog maar wat wachten/bellen/mailen en als dat niet werkt eens aangetekende brief sturen. Als dat nog niet werkt zal ik maar een klacht tegen hen neerleggen zeker? :s
Klik om te vergroten...

zou ge niet eerst eens een beetje wachten, bleiter :s
S

SiM0

Legacy Member
Kan echt NIEMAND hier nu lezen?

Ik ga eerst nog maar wat wachten
Klik om te vergroten...
Komt er meteen ene af die vraagt of ik nie nog wa zou wachte. Pff, ik dacht dat hier een hoger niveau was, ofja, dacht toch dat ze hier konden lezen.

Voor al die mensen die problemen hebben met lezen:
Ik ga eerst nog 2 TOT 3 WEKEN WACHTEN, dan ga ik EEN AANGETEKENDE BRIEF STUREN, als dat nog niet werkt ga ik KLACHT INDIENEN.

Als jullie et nog niet verstaan verwijs ik jullie door naar: Taalcursus Nederlands bij het CVO
h

h0pje

Legacy Member
The man has a point. Leve mensen die enkel de beginpost lezen & zelfs de moeite niet doen om 3 pagina's verder te lezen :sop:
s

sneeuwzwart

Legacy Member
SiM0 zei:
Kan echt NIEMAND hier nu lezen?


Komt er meteen ene af die vraagt of ik nie nog wa zou wachte. Pff, ik dacht dat hier een hoger niveau was, ofja, dacht toch dat ze hier konden lezen.

Voor al die mensen die problemen hebben met lezen:
Ik ga eerst nog 2 TOT 3 WEKEN WACHTEN, dan ga ik EEN AANGETEKENDE BRIEF STUREN, als dat nog niet werkt ga ik KLACHT INDIENEN.

Als jullie et nog niet verstaan verwijs ik jullie door naar: Taalcursus Nederlands bij het CVO
Klik om te vergroten...

Maar man toch, al die mensen proberen je hier te helpen en jij gaat hier ff de grote jan uithangen.
s

sneeuwzwart

Legacy Member
SiM0 zei:
Beste

Op donderdag 17 november heb ik mijn gsm opgestuurd naar iBood voor reparatie (huawei ideos x5). Ze hadden me verteld dat het tussen de 4 en 6 weken zou duren voordat ik hem terug in huis had, ik zou ook altijd kunnen mailen voor informatie over de reparatie. Nu, 25 december, 6 weken later heb ik nog steeds niets vernomen van m'n GSM. Ik heb vorige week donderdag een mail gestuurd hoe het nu zat, maar ze hebben die gewoon genegeerd. Ik ben bereidt om nog wel een weekske of 2 te wachten (Dan is hij al 2 maanden in binnen, aka 1/12 van m'n garantietermijn), maar wil toch al weten wat ik eventueel kan ondernemen indien ik dan nog niets heb ontvangen.

Bestaat er een wet die ervoor zorgt dat je een schadevergoeding kan eisen? Het probleem is wel dat iBood in Nederland ligt, vermoeilijkt dit de situatie?
Klik om te vergroten...

Wie zei er daarjuist iets over een taalcursus?
S

SiM0

Legacy Member
Ik kan tenminste lezen, wat de meeste hier niet kunnen precies. En over dat grote jan: Ik moet geen hulp van mensen die niet de moeite nemen om het topic door te lezen/mij meteen ne bleiter etc gaan noemen.
S

Stimpy

Legacy Member
Ge zijt hier al aan't nadenken over stappen die ge moet ondernemen als en als en als.
Ik heb alles gelezen maar ik vind u nog steeds nen bleiter :s

En dan nog zo een taalfouten maken :') man man. Blijven posten (y)

Edit: wel geen klacht tegen mij neerleggen als ik nog eens reply aub :s
N

Nighty

Legacy Member
pf ik zit hier toch ook "mijn kas op te fretten".
Mijn gsm is sinds 12 december opgestuurd, was op 16 december gerepareerd.
Kan ik volgen via htc device tracking.
Na 3 mails hebben ze dan uiteindelijk gezegd hem zo spoedig mogelijk op te sturen. Nu weer 5 dagen verder. Maar eens gebeld.
Ze waren op de hoogte dat ik reeds contact had opgenomen, was hij nu nog niet verstuurd. Djezes man.
De madam van de reparatiedienst ging dus nog eens melding geven aan de logistieke dienst.

Hoe moeilijk kan het zijn een gerepareerde gsm op te sturen via een koeriersdienst? Moeilijk blijkbaar
h

h0pje

Legacy Member
Nee, ze gaan u niet bellen als hij klaar is.

Je smartphone werd dus op 16 december als gerepareerd ingescand door Dynafix (herstelt HTC toestellen voor België) in Nederland. Dynalogic zijn diegene die hem komen ophalen zijn, echter het terugbrengen gebeurd door DPD. En naar mijn ervaring kan het bij DPD inderdaad een tijdje duren. Mijn smartphone was donderdag 8 december gefixt en verzonden en ik heb die woensdag 14 december terug gekregen.
S

SiM0

Legacy Member
Trouwens, volgens mij kan het probleem van het repareren bijna niet bij huawei zelf liggen. Ik heb hem 17 november verstuurd en op 30 november krijg ik een mail (nadat ik er achter moest vragen maar bon) van ibood dat ze mijn gsm goed hebben ontvangen, hem hebben doorgestuurd naar de fabrikant en dat hij daar ook goed ontvangen is. Intussen, een maand later zou hij nog niet gerepareerd zijn? Volgens mij ligt mijn gsm gewoon bij ibood ergens rond te dwalen en weten ze zelf niet meer waar. Maar bon, morgen is het officieel 6 weken. Dan eens een belleke doen.
S

SiM0

Legacy Member
Vandaag naar ibood gebeld, nu zeggen ze opeens dat het 6 tot 8 weken kan duren. Als ik half januari nog niets heb ontvangen moet ik nog maar eens bellen. Ben benieuwd...
S

SiM0

Legacy Member
Update: Vandaag mijn gsm terug gekregen en raad eens wat... Ze hebben er niets aan gedaan. Ik heb nog steeds hetzelfde probleem terwijl ik een brief had bijgevoegd met een duidelijke omschrijving van het probleem. Het enige wat ze gedaan hebben is hem gereset en er oudere software opgezet. (Ik had hem zelf geüpdatet naar nieuwere)

Wat kan ik nu doen? Ik ga maandag sowieso eens bellen. Er zat ook niks geen brief bij ofzo wat ze eraan gedaan hebben. Enkel mijn gsm in ordinair papier gedraaid. (Incl doos en lader etc welliswaar, maar toch.)
e

e.House

Legacy Member
Aangetekend brief versturen waarin ge het probleem meldt en aangeeft dat als ze het nalaten uw te helpen, ge u contract wilt verbreken.
F

FlameDB

Legacy Member
wat is het probleem precies?

En ben je zeker dat het geen nieuw toestel is? Je zegt dat hij gereset is en de oudere software er weer op staat, maar misschien is het gewoon een nieuw product en hebben meerdere/alle toestellen last van het "probleem"?

wat is het probleem nu trouwens :p
S

SiM0

Legacy Member
Een strook van 3-4mm aan de rechterkant van m'n scherm reageert niet meer op aanraking. Ik kan nog perfect werken met mijn gsm omdat ik aan die kant toch bijna nooit moet zijn (en als het zo is kan ik m'n gsm draaien.) Maar ik heb hem toen opgestuurd omdat hij nog maar 5 weken oud was en het gewoon niet hoort. Ik weet zeker dat het hetzelfde toestel is omdat ik ook een dode pixel had, en die zit er nog steeds.

@e.House: Naar waar kan ik die brief dan best sturen? Naar Huawei zelf of naar iBood?
F

FlameDB

Legacy Member
een dode pixel op een gsm scherm, dat zou al helemaal niet mogen!

Ik haat dode pixels al op een tv-scherm van 46", dan nog op een gsm scherm...

Contact opnemen met Huawei als ik van u was. Zeggen dat ge na een dode pixel ook een stuk van u touchscreen niet werkt en dat dit gewoon niet hoort. Plus dat ge u gsm meer dan een maand zijt kwijtgeweest voor niets dan nog...

Best bellen zelfs!
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan